Le passage en adsl nu entraîne-t-il une coupure de l'adsl?

phoenix37 · Lièvre de Mars Inscrit le: 04 Oct 2006 Messages: 51

Bonjour,

je n'ai jamais eu de problème avec Alice, et l'adsl nu me tente bien.

Avant de faire évoluer mon abonnement, j'aurais voulu savoir si la demande d'activation d'ADSL nu entraînera une coupure de tous les services (ADSL, VoIP, téléphone RTC) ou simplement une coupure au bout de quelques jours du téléphone VoIP sans interruption des services Alice?

je sais que cette offre est fraîchement sortie, mais si un technicien pouvait nous renseigner, car pour moi les branchements ne devraient pas changer, juste France télécom qui coupe électroniquement le RTC, n'est ce pas?

Merci d'avance

joss2801

A priori pour l'ADSL aucun soucis ...

La seule chose, c'est que tu risque d'etre coupé de telephone si tu demande a recupere ton numero de tel FT pour la VoIP ... En effet, Alice devra attendre que FT lui donne l'autorisation de l'utilisé pour te mettre la VoIP (cela excede rarement 1 ou 2 jours) ...

A moins que l'ancien continue de marché ...

Mais tu sais, l'offre viens de sortir donc a mon avis, va falloir attendre les valeureux beta testeur involontaire qui vont demander l'ADSL nu a partir d'aujoud'hui pour etre fixé Wink

phoenix37 · Lièvre de Mars Inscrit le: 04 Oct 2006 Messages: 51

bon et bien je sens que je vais faire parti de ces valeureux béta testeurs!

je vais faire ma demande dans la journée et je vous tiens au courant de la suite des événements!

tiot[rs2] · Lapin blanc Inscrit le: 18 Juil 2006 Messages: 15

pareil demande effectué aujourd'hui .

delai d'activation 2 à 8 semaines et une coupure pouvant aller jusqu'au 2 jours (adsl + telephone), ce sont les informations données lors du changement d'offre !

thpoint · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 103 Localisation: 71

joss2801

Ca me parait bizar ... Chez les autres FAI, l'option portabilité du numero est certe gratuite, mais ca reste une option ...

Apres je ne sais pas ce qu'Alice propose exactement ... mais ca me parait bizare quand meme, et quand on connais le 1033 Laughing

thpoint · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 103 Localisation: 71

J'ai téléphoné pour savoir s'il était possible de NE PAS garder mon numéro FT, après une recherche, le 1033 m'a répondu que si je voulais en avoir un autre il fallait que je change mon n° FT avant de passer à l'adsl nu . Rolling Eyes

Voilà, si certains ont d'autres retours ... .

joss2801

A mon avis ce sont de grosse ... Nan enfin je ne jure de rien ... Mais, tout d'abord c'est debile de changer un numero FT qui n'existera plus ...

C'est du grand n'importe quoi si c'est le cas ...

Si l'un de nos tech ayant des infos precise sur le offres pouvait nous eclairé ... parceque j'ai peur de la grosse embrouille, version speciale Alice ...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Moi j'ai indiqué ceci dans le tuto Adsl nu Kesako

http://www.c-alice.com/phpBB2/adsl-nu-avec-alice-kesako--vt7947.html

"Vous conserverez votre numéro de téléphone France Télécom grâce à la portabilité du numéro (de type 01.23.45.67.89). Le numéro de téléphonie Alice, si vous aviez déjà la VoiP sur votre abonnement, ne sera plus utilisé. "

et comme dans le communqiué officiel d'Alice on peut lire :

Adsl nu : abonnement téléphonique inclus , numéro conservé (pour moi cela sous-entends "numéro de l'abonnement FT conservé")

et comme aucune notification d'erreur n'est revenue site à la rédaction de ce tuto Wink

... moi je pense que c'est la bonne réponse.

thpoint · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 103 Localisation: 71

Donc c'est bien ça, si on veut changer son n° (pour éviter les appels pubs et autres) il faut en changer avec FT et passer en liste rouge AVANT de passer en ADSL nu. Smile

Le 1033 avait raison Rolling Eyes

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Oui, mais attention, si changement de numéro de tél ?? c'est considéré chez Alice, comme un déménagement et déménager sur une même adresse : ouille, ouille, ouille Wink

Alice va avoir du mal pour recevoir de FT la notification de perte de ligne pour raccorder la nouvelle (il faut en sécurité prévoir au moins 15 jours entre les 2 opérations) et sans parler des soucis pour récupérer les email et compte Reciprok etc ... de l'ancien compte. Confused

joss2801

Oui bien sur, tout le monde, les degroupé en premier, connaissent la portabilité du numeros ... Mais il ne s'agit que d'une option, chez la plupart des operateur ... Alice se distinguerai encore avec ce genre de pratique ...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

C'est vrai que les interprétations peuvent être différentes là .. on va donc attendre confirmation sur le sujet.

missalex · Lapin blanc Inscrit le: 24 Jan 2007 Messages: 23 Localisation: Bordeaux

En passant à l'adsl nu chez Alice, tu conserve ton numéro FT, c'est comme pour le degroupage total. Une fois ton numéro récupéré par Alice tu ne figure plus dans les pages blanches de toute facon et après a toi de demander à ne pas paraitre sur l'annuaire universel !

Alt-Tab · Technicien Free Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice

Bonjour,

Chez Alice, la portabilité est obligatoire lors d'un passage en dégroupage Total ou en ADSL nu.

Pour raison de simplification et stabilité du process, du fait qu'une grande majorité des clients préfère la portabilité (garder son ex numéro FT pour ses correspondants) et que nous avons des numéros VoIP géographiques (01.02.03 ...).

Cdt,

Alt-Tab

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