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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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 Posté le: 21 Fév 2010, 10:54 -> Sujet du message: L'effet baignoire pour les Non-Dégroupés |
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L'effet baignoire pour les Non-Dégroupés
Les abonnés Alice viennent se plaindre d'une très forte baisse de débit, surtout constatée le week end et en heures pleines la semaine. Cela semble impacter plusieurs régions de France.
La synchronisation modem est bonne, mais le débit réel ne la reflète absolument pas.
Comme à son habitude, la hotline Alice semble faire la sourde oreille, pour eux tout est correct.
[MAJ 21/2/10 à 11h55] Selon notre partenaire Freenews, il semblerait que les équipes réseau de Free soient informées de ce type de souci pour les Dégroupés, mais ne soient pas en mesure d'apporter une solution immediate.
D'après nos sources internes, ce même service réseau ne serait pas informé, à ce jour, pour ce même phénomène concernant les Non Dégroupés, ce qui nous semble tout de même étrange au vu du grand nombre de clients s'en plaignant sur C-Alice.
Est ce une volonté de la part du FAI de réduire la bande passante dans le but de faire des économies ou est-ce réellement un problème auquel ils ne savent pas remédier?
Depuis le rachat d'Alice par Free, la fuite des Aliciens s'est accumulée.
Avec le débit dit « Effet Baignoire » les Aliciens vont-ils encore avoir assez de patience pour rester? Free va-t-il enfin y remédier?
A suivre ...
Le Staff C-Alice
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10 ans sur C-Alice |
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 21 Fév 2010, 11:49 -> Sujet du message: |
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Pour info, Freenews parlait des dégroupés uniquement.
Les ND sont trop souvent mal lotis pour qu'on fasse des news...
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 21 Fév 2010, 13:40 -> Sujet du message: |
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Oui "un freenaute" on a fait une MAJ sur la news
de plus d'apres nos sources le service réseau ne serait pas informé du meme souci concernant les Non-Dégroupé, alors que beaucoup s'en plaignent ici-meme
en tous cas s'ils n'etaient pas informé pour les ND maintenant ils le sont 
donc pour résumé c'est "effet baignoire" pour pas mal de monde chez Alice (tout comme chez Free) suivant les régions 
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 21 Fév 2010, 14:02 -> Sujet du message: |
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En meme temps, et comme Freenaute l'avait deja indiqué, seul les personnes ayant une grosse consommation d'internet vont voir ce dysfonctionnement.
LA plupart des abonnés ne remarque rien, utilisant l'abonnement pour surfer, consulter ces mails, et telephonner.
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 21 Fév 2010, 14:14 -> Sujet du message: |
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Oui mais ceux qui s'en rendent compte, meme s'ils ne sont qu'une minorité, on les laisse dans la panade ? Est ce ça la politique de la maison ?
_________________
10 ans sur C-Alice |
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lionel31
Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Sep 2009
Messages: 245
Localisation: ..dept 31..
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 21 Fév 2010, 17:20 -> Sujet du message: |
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| Chris92 a écrit: | | Oui mais ceux qui s'en rendent compte, meme s'ils ne sont qu'une minorité, on les laisse dans la panade ? Est ce ça la politique de la maison ? |
Politique maison, je n'en sais rien.
Je suis un usager du forum et mes opinions n'engagent que moi.
Mais, tout comme un freenaute, je me fais l'avocat du diable.
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
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G.Parking |
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 21 Fév 2010, 19:16 -> Sujet du message: |
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en tout cas les cas se multiplient, donc certain s'en appercoivent quand meme, meme de plus en plus ....
apres meme si on utilise pas toute la BP, suffit d'ouvrir une video sur youtube ou de telecharger une MAJ quelconque pour s'appercevoir qu'il y a un souci, generalement au 2eme coup on fait un test de débit... et la boum... le verdict tombe
ensuite on appel le 1033 et la on sort pour certains des histoires a dormir debout, bientot ca va etre les Martiens qui bouffent le debit 
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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marcotage31
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Fév 2010
Messages: 37
Localisation: dept 31
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| Posté le: 21 Fév 2010, 19:24 -> Sujet du message: |
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| Francois38 a écrit: | | ensuite on appel le 1033 et la on sort pur certains des histoires a dormir debout, bientot ca va etre les Martiens qui bouffent le debit |
Cette Après-midi, c'est limite "lamentable"...impossible de voir Foot+ sur Internet. Je vais quand même appeler cette semaine je pense...quitte à résilier..parce que là..suis abonné à Foot+ mais je peux même plus en profiter..!!!
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michamails
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 501
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| Posté le: 21 Fév 2010, 21:20 -> Sujet du message: |
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bonjour tout le monde
chez moi idem comme à chaques vacances scolaires !!
debit en chute libre !! il faut attendre la nuit pour surfer !!
ma zone reprends les cours demain
a mon avis comme d'habitude le debit va de nouveau etre quasi normal !!
ce qui est juste une peu embetant... c'est moi aussi j'ai les vacances soclaires
donc ben le surf pendants les vacances c'est pas cool !
vive les vacances !
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Freebox Révolution - NRA Ron70
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2003 : Tiscali -> 2005 Alice -> 2011 Free
Dernière édition par michamails le 21 Fév 2010, 21:57; édité 1 fois |
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bigwiz
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 27 Aoû 2008
Messages: 662
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 22 Fév 2010, 00:27 -> Sujet du message: |
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 on recherche 2 abonnés Alice, 1 non degroupé et 1 degroupé sur reseau Free qui auraient des effets baignoire et qui ont des courbes "Grenouille" significatives et entières sur une journée (sans coupures) pour faire une remontée pour étude par le service réseau Free SAS
merci de vous manifester ici même en donnant les liens vers vos courbes grenouille et en précisant si dégroupé ou pas.
ensuite on demandera aux 2 retenus des info a nous donner via notre boite MP de travail et de remontée.
merci a tous
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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michamails
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 501
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 22 Fév 2010, 09:04 -> Sujet du message: |
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pour tout les testeurs, il nous faudrait des courbes sur des journées entieres (24h) donc laisser vos PC en route 24/24 et grenouille idem (tant pis pour la planete, mais pas le choix)
la, toutes les courbes que nous avons sont entrecoupées de plusieurs heures sans rien, donc inexploitable
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Ex Alicien
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 22 Fév 2010, 10:00 -> Sujet du message: |
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Pour les dégroupés, 3 zones sont particulièrement touchées :
- une bonne partie du Tarn (Albi et le nord) et l'Aveyron
- Alpes de Haute Provence et Hautes-Alpes
- quelques NRA de la Loire.
J'ai déjà un petit catalogue de n° de freenautes mais pas de réponse de Free
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...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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