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Message |
aher
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 10
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 Posté le: 05 Jan 2006, 11:17 -> Sujet du message: |
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Salut
p'tite question : la date d'abonnement c'est laquelle : la première chez worldonline ou l'abonnement à l'offre illimitée chez tiscali ( mon dernier abonnement )?
Merci !
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 05 Jan 2006, 13:37 -> Sujet du message: |
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| aher a écrit: | Salut
p'tite question : la date d'abonnement c'est laquelle : la première chez worldonline ou l'abonnement à l'offre illimitée chez tiscali ( mon dernier abonnement )?
Merci ! |
Bonjour,
La date retenue pour résilier sans engagement est la date de fin de ton dernier engagment/de ton dernier changement d'offre
le mieux pour vérifier est une petite visite à ton code source et de regarder ces 4 lignes là :
<input type="hidden" name="env[ adsl_engage_start ]" value="01/05/2005">
<input type="hidden" name="env[ adsl_engage_end ]" value="01/05/2006">
<input type="hidden" name="env[adsl_first_cycle]" value="12">
<input type="hidden" name="env[adsl_next_cycle]" value="2">
<input type="hidden" name="env[adsl_engage_first]" value="01/05/2005">
Elles n'auront bien sur pas ces dates qui sont des exemples. Si tu as un doute (ou un bug sur une date comme 2030) , alors tu colles ces 4 lignes ici sur le forum pour que l'on voit)
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aher
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 10
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| Posté le: 05 Jan 2006, 16:01 -> Sujet du message: |
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Merci beaucoup pour votre aide 
Dernière édition par aher le 05 Jan 2006, 17:44; édité 1 fois |
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aher
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 10
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| Posté le: 05 Jan 2006, 16:19 -> Sujet du message: |
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Re-salut !
Je pense avoir a faire aussi au bug avec le 2030 !
[adsl_engage_start]" value="21/10/2005">
<input type="hidden" name="env[adsl_engage_end]" value="01/09/2030">
<input type="hidden" name="env[adsl_first_cycle]" value="12">
<input type="hidden" name="env[adsl_next_cycle]" value="2">
<input type="hidden" name="env[adsl_engage_first]" value="21/10/2005">
Donc j'attends jusqu'au 21 10 2006 !
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 05 Jan 2006, 17:40 -> Sujet du message: |
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| aher a écrit: | Re-salut !
Donc j'attends jusqu'au 21 10 2006 ! |
Ah  Chouette  enfin qq 'un qui a compris sans explications.
Je sais cela parait pourtant simple, mais le nombre de personnes qui paniquent et demandent le pourquoi du comment 
_________________
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 05 Jan 2006, 17:46 -> Sujet du message: |
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il n'a qu'a même pas compris qu'il n'était pas obligé d'attendre si longtemps a cause (grâce aux) des nouveaux CGU et de la loi de la consommation s'y afférent.
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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nono60
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2005
Messages: 11
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| Posté le: 05 Jan 2006, 18:58 -> Sujet du message: |
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Hello !
Ben pour le coup de la CB et de l'usage frauduleux, je trouve ca un peu grave d'en arriver là tout de même !!! d'autant que ca oblige a repayer une CB tout à fait inadmissible... enfin je trouve...
@+!
Ref Basile : pourrais-tu detailler ?? il n'y a pas obligation de s'abonner 1 an ?
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 05 Jan 2006, 19:07 -> Sujet du message: |
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| nono60 a écrit: | Hello !
Ben pour le coup de la CB et de l'usage frauduleux, je trouve ca un peu grave d'en arriver là tout de même !!! d'autant que ca oblige a repayer une CB tout à fait inadmissible... enfin je trouve...
@+!
Ref Basile : pourrais-tu detailler ?? il n'y a pas obligation de s'abonner 1 an ? |
va regarder section CGU tout y est détaillé :
http://www.c-alice.com/phpBB2/ftopic1676-changements-cgu-avant-fin-annee-.html
tout a lire
_________________
BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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aher
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 10
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| Posté le: 05 Jan 2006, 22:54 -> Sujet du message: |
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Bon alors, selon les CGU, je peux résilier à tout moment en envoyant un AR à alice, si j'ai un CDI . Ouf, on y arrive
a+ !
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tortue
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006
Messages: 23
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| Posté le: 07 Jan 2006, 10:18 -> Sujet du message: |
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En regardant le code source de mon compte, j'ai vu ça :
<input type="hidden" name="env[service.billing_date]" value="06.02.2006">
Savez-vous ce que cela pourrait être ?
La date pourrait correspondre à la fin de mon forfait ? (recommandé reçu par
Tiscalice le 05/12/05)
Merci
_________________
"Ni pour, ni contre, bien au contraire..." |
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nono60
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2005
Messages: 11
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| Posté le: 07 Jan 2006, 11:26 -> Sujet du message: |
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Hello,
Tiens moi c'est pareil j'ai 01/02/06 comme date, ce qui pourrait correspondre à la fin de mon preavis, (envoyé debut decembre)
Quelqu'un peut nous en dire plus ?
@+
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calot
Chat de Cheshire
Inscrit le: 31 Aoû 2005
Messages: 248
Localisation: Ensues la Redonne (Bouches du Rhone 13)
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| Posté le: 07 Jan 2006, 12:17 -> Sujet du message: |
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| tortue a écrit: | En regardant le code source de mon compte, j'ai vu ça :
<input type="hidden" name="env[service.billing_date]" value="06.02.2006">
Savez-vous ce que cela pourrait être ?
La date pourrait correspondre à la fin de mon forfait ? (recommandé reçu par
Tiscalice le 05/12/05)
Merci |
Normalement, si je ne me trompe pas, c'est la date de la prochaine facturation.
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tortue
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006
Messages: 23
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| Posté le: 07 Jan 2006, 12:20 -> Sujet du message: |
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ce dont je ne me souviens plus, c'est si on paie le mois échu ou d'avance ?
(c'est pour faire stopper les prelevements.)
_________________
"Ni pour, ni contre, bien au contraire..." |
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calot
Chat de Cheshire
Inscrit le: 31 Aoû 2005
Messages: 248
Localisation: Ensues la Redonne (Bouches du Rhone 13)
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| Posté le: 07 Jan 2006, 12:31 -> Sujet du message: |
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| tortue a écrit: | ce dont je ne me souviens plus, c'est si on paie le mois échu ou d'avance ?
(c'est pour faire stopper les prelevements.) |
Abonnement : d'avance
Consommation : échu
Ce qui veut dire que ta dernière facture sera émise à la fin de ton abonnement et il n'y aura dessus que les consommations de la période venant de s'écouler (si bien sur il y en a des payantes).
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nono60
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2005
Messages: 11
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| Posté le: 02 Fév 2006, 19:23 -> Sujet du message: |
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Hello,
Bon je reprend ce post, puisque c'est la suite.
Alors voila resultat des courses : j'ai resilié il y a maintenant 2 mois (lettre AR etc enfin tout comme il faut quoi) et Alice continue de me prelever...!!!
Ce n'est pas tout : quand je vais consulter le code de ma page d'abonnement, j'ai toujours rien sur la ligne "Resiliation date" et a la ligne "billing date" j'ai maintenant la date au 1/03/2006. Donc si je comprend bien je vais encore etre preleve le mois prochain...
Alors voila, je reste poli, courtois, mais je trouve que ca commence a bien faire... Je n'ai jamais eu de confirmation ^courrier ou mail de ma resiliation m'indiquant a quelle date je serais coupe (alors que je pensais que j'aurai un retour quelconque), la hot line est, lorsque l'on arrive a la joindre, totalement incompetente (voir mes precedents posts) et las mails sont aux abonnés absents...
Donc que faire ? puisque apparemment il y a des web relation alice qui rode sur ce site, y en a t il un qui puisse enfin me donner de VRAIS renseignements (ca doit quand meme pas etre dur, apres tout ce n'est pas un probleme technique, c'est beaucoup plus simple !!). Ou alors sinon quoi d'autre ? mise en demeure ? tribunal ? huissier ?? c'est totalement dingue d'en arriver là...
Y a vraiment un pilote dans cet avion ???
En tout cas merci de vos reponses, temoignages, conseils,etc...
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