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Message |
Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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 Posté le: 28 Avr 2006, 17:18 -> Sujet du message: |
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Moi! ce que je préférai dans l'article de l'OI , c'est...............
la photo
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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Nemesis
Administrateur
Inscrit le: 27 Jan 2006
Messages: 3407
Localisation: Région Lyonnaise
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| Posté le: 28 Avr 2006, 17:55 -> Sujet du message: |
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| :: > Administrateur du Cercle des Aliciens < :: Pas de questions par MP : Merci d'utiliser le forum :: |
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 28 Avr 2006, 18:41 -> Sujet du message: |
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Revenons au sujet "les associations de consommateurs".
Merci.
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C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
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| Posté le: 28 Avr 2006, 18:46 -> Sujet du message: |
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| Fabrice a écrit: | Revenons au sujet "les associations de consommateurs".
Merci. |
haaaaaaaaaa merci 
na!
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Syl_vain
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Nov 2005
Messages: 15
Localisation: Toulon
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| Posté le: 02 Mai 2006, 23:16 -> Sujet du message: |
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| Fabrice a écrit: | Revenons au sujet "les associations de consommateurs".
Merci. |
En effet, revenons à ce sujet... 
Bonjour tout le monde,
Je me présente, Gilles (pseudo Syl_vain) membre du bureau de la nouvelle association SOS Internautes, (Nemesis parle de nous >ici<, merci à lui).
Chargé de la communication, je suis en contact depuis quelques mois avec Coconet, ainsi qu'avec pratiquement toutes les communautés des FAI, dont celles dédiées aux Aliciens.
Je me permets de rappeler nos objectifs, aider et défendre les abonnés des FAI, tenter d'améliorer les relations clients > FAI et trouver des solutions amiables aux litiges afin d'éviter toutes actions en justice.
Je vous engage à nous découvrir 
Cordialement,
Gilles
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 03 Mai 2006, 13:29 -> Sujet du message: |
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Bienvenue Gilles et merci de ce travail d'information
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C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
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| Posté le: 03 Mai 2006, 15:15 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je tiens à préciser que C-Alice a fait le choix, lors de l'ouverture officiel de SoS Internautes, de ne pas les rejoindre en tant que partenaire.
Notre choix a été fait dans le but de ne pas disperser notre communauté sur deux forums différents, où les informations seraient soient des doublons ou soient incomplètes sur un des deux forums, c'est l'une des raisons entre autres.
Nous préférons donc regrouper tout sur le même forum ici.
Je tenais à préciser cela et à remercier Gilles de nous avoir parler un peu de son site
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Nemesis
Administrateur
Inscrit le: 27 Jan 2006
Messages: 3407
Localisation: Région Lyonnaise
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| Posté le: 03 Mai 2006, 15:41 -> Sujet du message: |
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Bienvenue Gilles pour ses informations.
Il serait peut-être intéressant lors de gros problèmes de faire des demandes conjointes avec SOS Internautes ça donnerait plus de poids pour le réglement du problème enfin c'est une idée aprés c'est le staff de c-alice qui décidera.
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 03 Mai 2006, 18:16 -> Sujet du message: |
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En cas de gros problèmes je préconise SOSFAI .
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C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
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| Posté le: 03 Mai 2006, 18:53 -> Sujet du message: |
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| Fabrice a écrit: | | En cas de gros problèmes je préconise SOSFAI . |
Pareil pour le juridique.
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Nemesis
Administrateur
Inscrit le: 27 Jan 2006
Messages: 3407
Localisation: Région Lyonnaise
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| Posté le: 03 Mai 2006, 18:55 -> Sujet du message: |
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C'est sur que si c'est des vrais juriste c'est mieux pour se défendre contre un FAI bardé d'avocats.
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Syl_vain
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Nov 2005
Messages: 15
Localisation: Toulon
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| Posté le: 07 Mai 2006, 10:37 -> Sujet du message: |
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| Fabrice a écrit: | | En cas de gros problèmes je préconise SOSFAI . |
Bjr,
En effet et nous en étions conscients puisque nous devions fusionner avec eux et qu'une place de modérateur m'était proposée. Mais cette alliance n'a pu aboutir et depuis, leur forum a cessé toute activité !
L'une des principales raisons à cet échec est la vision différente de la défense des abonnés. Pour le moindre conseil ou intervention, SOS FAI le fait contre une participation financière. Par contre, SOS Internautes est une association à but non lucratif et privilégiera avant tout le dialogue et fera le nécessaire pour la remontée des dossiers afin d'arriver, je le répète, à un arrangement à l'amiable et surtout faire respecter les droits des consommateurs. Tout cela également, grâce à l'aide et aux conseils mis à disposition sur notre forum.
| Nemesis a écrit: | Bienvenue Gilles pour ses informations.
Il serait peut-être intéressant lors de gros problèmes de faire des demandes conjointes avec SOS Internautes ça donnerait plus de poids pour le réglement du problème enfin c'est une idée aprés c'est le staff de c-alice qui décidera. |
Il est évident que l'union fait la force 
Les principaux litiges rencontrés sont bien souvent identiques chez tous les FAI. Quel que soit notre FAI, nous sommes avant tout des internautes et nous souhaitons ne jamais être confrontés à un ennui de connexion ou autre...
Actuellement, l'un des gros souci de votre fournisseur d'accès semble être la hotline gratuite mais difficilement accessible. J'en profite donc, pour vous signaler que le site Allo-Alice (regroupement d'Aliciens mécontents de la hotline) est intégré à notre asso. Nous avons en charge le formulaire de témoignage, disponible >ici<.
Je vous remercie de m'avoir lu et je vous souhaite un bon w-end.
Gilles
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 07 Mai 2006, 12:28 -> Sujet du message: |
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En gros tu veux faire fermer tous les autres forums.
C'est un style d'OPA.
Bon nous sommes plutôt un forum technique, que juridique.
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Syl_vain
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Nov 2005
Messages: 15
Localisation: Toulon
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| Posté le: 08 Mai 2006, 11:37 -> Sujet du message: |
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| Fabrice a écrit: | En gros tu veux faire fermer tous les autres forums.
C'est un style d'OPA.
Bon nous sommes plutôt un forum technique, que juridique. |
Bjr,
Lol 
En gros, non pas du tout. Je n'y suis pour rien dans cette décision de fermeture de leur forum... tu devais le connaître leur forum, non
Pas d'"OPA" non plus. Chaque forum, asso... a son utilité.
Comme tous les autres sites, nous utilisons le partenariat afin d'être connus par le plus grand nombre d'internautes, ensuite libre à eux de faire leur choix. C-Alice, est bien partenaire de N9ws et NextADSL, tout comme nous 
Nous tentons à la fois d'être technique et juridique et toutes les bonnes volontés sont les bienvenues 
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Syl_vain
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Nov 2005
Messages: 15
Localisation: Toulon
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