Les nouvelles offres sont la !

Chris95 · Alice d'Or Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95

Le plus simple si je peux te conseiller c'est attends genre demain ou après demain que tout soit bien mis en place et appelle le 1033 (appelle gratuit) et renseignes toi.

elijah

Je me demande si certains abonnés non-dégroupés ne vont pas résilier pour revenir tout de suite chez ALICE, même avec les deux mois de préavis, le calcul n'est pas si mauvais :

- passage en ADSL max immédiat et non d'ici à un trimestre

- 2 mois gratuits (ce n'est pas négligeable)

- Nouveau modem

Wink

Flybear · Chat de Cheshire Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 186

euh oui mais non :

2 mois gratuits mais 2 mois de préavis, donc kif kif bouricot

apres :
cas 1 : tu resilie, tu attend la coupure de la ligne adsl, tu te réabonne : délai d'activation de ligne (jusqu'a un mois) sans adsl

cas 2 : tu resilie, tu te réabonne avant la coupure de ligne ==> ok pas de pb. La coupure de ligne intervient, on enleve la belle broche alice (oui lors d'une desactivation de la ligne on enleve la broche quelle qu'elle soit) et hop, plus d'adsl (10-30 jours pour la réactivation + 99€ de frais de réactivation).

cas 3 : ca tombe pile poil pour les délais, donc c'est nickel. Malheureusement c'est du pile ou face (et encore c'est pas du 50/50)

donc pour moi le jeu en vaut pas la chandelle. Mieux vaut être patient

Zeze · Lièvre de Mars Inscrit le: 07 Déc 2004 Messages: 60

'lut

merci Mathilde pour tes réponse rapide mais tu en a zapper une

Mathilde

Désolée pour l’oubli sur l'engagement de 12 mois éventuel pour les ex-tiscaliens Rolling Eyes

, je complète donc ma réponse Smile

…

En fait, tout dépend de votre abonnement à Tiscali :

- si vous êtes abonné bas débit ou à l’ADSL sans téléphonie, vous souscrivez une nouvelle offre : l’engagement pour 12 mois est donc obligatoire et les deux premiers mois sont gratuits.

- si vous êtes abonné actuellement à l’ADSL avec téléphonie, vous n’avez pas à vous réengager. Il vous suffit d’aller sur votre compte en ligne, dans l'espace "changer mon offre" et de cliquer. Ce qui change, c’est le prix : vous passez de 34 euros à 30 euros par mois !

Bonne soirée à tous,
Mathilde Diora
Relations Web Alice

elijah

dolkychess

Un peu déçu que les fidèles abonnés doivent payer 59 € pour le wifi tandis ce que les nouveaux l'ont gratos!
Est ce normal que le numéro surtaxé figure toujours sur la page contactez nous pour les abonnés tiscali?
est ce normal que la capaxcité de la boite mail n'a pas bouger? diego a parler d'une capacité de 100 Mo dans le tchat...

Fabrice · Posté le: 01 Sep 2005, 13:34 -> Sujet du message:

Si tu as passé la 1ère année, tu résilies, 2 mois de préavis et tu resouscris pour bénéficier des avantages nouveau client.

dolkychess · Posté le: 01 Sep 2005, 13:48 -> Sujet du message: compliqué

je n'ai pas besoin du wifi donc je ne vais pas faire ça.
Mais bon ça soule un peu de devoir résilier pour se réabonner pour bénéficier du wifi. Je comprends pour les deux mois gratuit car c'est une offre promotionnelle mais le wifi n'en est pas une donc...

alb8311 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 34

Bonjour,
Et si je veux conserver mon abo 512k à 20€ et mon modem actuel, qui me satisfont pleinement, c'est possible ? Rolling Eyes

elijah · Posté le: 01 Sep 2005, 16:18 -> Sujet du message:

N'empêche je suis d'accord, c'est gonflé de vouloir nous faire payer 49 € pour avoir le wifi et le nouveau modem (je n'en ai pas forcement besoin dans l'immédiat mais c'est une question de principe)... même si on a droit a deux mois gratuits (ou plus précisement 49 puis 0 €). Je suppose qu'il faudra renvoyer la triway ?

Heureusement qu'on aura l'ADSL Max avant noël nous les non-dégroupés, ça console un peu, même si je trouve qu'un trimestre c'est trop long (les ex-tiscaliens attendent ça depuis au moins un an) et que je me demande pourquoi les travaux nécesaires a ce basculement n'ont pas été faits dès cet été... Rolling Eyes

dolkychess · Posté le: 01 Sep 2005, 16:25 -> Sujet du message: ...

moi personnellement si je dois renvoyer ma triway pour recevoir le nouveau modem wifi je le fais. l'envoie me coutera moins de 59€!!! il ya juste un délai d'attente...
Je veux bien que les deux mois gratuit on en bénéficie pas car c'est une offre promotionnelle mais pour le wifi c'est pas le cas donc...
j'ai reçu un courier m'informant des changements :

Cher(e) abonné(e),

Comme je vous l’avais annoncé,
TISCALI devient ALICE,

votre unique opérateur de télécommunications et Internet !

Je vous avais promis que ce rapprochement se concrétiserait pour vous par de très bonnes surprises à la rentrée. Dès aujourd’hui, Alice vous fait automatiquement bénéficier de nouveaux avantages :

Votre débit augmente automatiquement ! Selon votre zone géographique, Alice vous fait bénéficier automatiquement du débit maximum !

La location de votre modem devient automatiquement gratuite à partir du 1er septembre 2005, soit une économie pour vous de 4€ par mois !

Votre webmail devient ultra performant avec une capacité de stockage plus grande et une protection gratuite contre les virus et les spams.

Un nouveau portail. Découvrez dès maintenant votre nouveau portail sur aliceadsl.fr.

Je vous informe également que les tarifs vers les mobiles et l’international de votre Service Téléphone évoluent à partir du 1er octobre 2005. Vos communications téléphoniques locales et nationales vers un poste fixe restent bien entendu gratuites.
Pour en savoir plus sur les nouveaux tarifs de vos communications téléphoniques, cliquez ici.

J’espère que toutes ces nouveautés vous apporteront une entière satisfaction de votre utilisation d’Internet au quotidien.

Je vous remercie pour votre fidélité.

cependant il parle pas de hotline gratuite là!!!
Bizarre
Je vais tester le 1033 pour voir si il peuvent répondre au problème de clients tiscaliens ou si il me renvoye comme hier au numéro surtaxé...
Je vous tiendrais au courant

dolkychess · Posté le: 01 Sep 2005, 21:42 -> Sujet du message: hotline +capacité boite mail

alors pour info si vous avez pas remarqué la taille de la boite mail a changé, elle est passé à 100Mo.
J'ai voulu joindre la hotline pour vérifier la "gratuité" et après avoir dit que j'étais déjà abonnés chez tiscali, on m'indique qu'à présent l'appel sera facturé 0,34€/min. Je raccroche aussi tot et appel le 1033 et me fait passer pour un potentiel futur client. Après 5 min d'attente, je reçois une hotesse qui m'indique que la hotline pour les tiscaliens sera gratuite à partir du 4 septembre seulement.
Voilà donc vaut mieux attendre si on a un problème. Ce qui est un peu nul, c'est que si c'est urgent, on ne peut plus convertir nos points réciprok...

zubro · Lapin blanc Inscrit le: 02 Sep 2005 Messages: 2

Bonjour,

Je suis abonné ex-libertysurf ADSL Maximal 1024K dégroupé (partiel) avec un modem Eicon Diva 2430 ADSL. Est-ce que je recevrais la alicebox automatiqument ? Et surtout, que faut-il faire pour avoir le dégroupage total ?

J'ai essayé le « Faire évoluer mon abonnement » sur mon compte, mais j'arrive sur « The requested URL /selfcare/URL_SELFCARE_DGT was not found on this server. »...

Sinon, tant que j'y suis, est-ce que la alicebox est compatible Linux, comme le triway en ethernet ?

Fabrice · Posté le: 02 Sep 2005, 21:28 -> Sujet du message:

Pour avoir le dégroupage total, faudra être dégroupé ALICE.
Tiens une carte, regarde dans quel cas est ta ville.

Carte dégroupage ALICE

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