Lettre ouverte à Alice au sujet des débits

evangelino · Lapin blanc Inscrit le: 30 Aoû 2004 Messages: 15

Eh bien, voila quelques mois je suis parti chez orange parce ca commencait à empirer, la lecture de vos posts me reconforte dans l'idée que j'ai bien fais de partir (et au bon moment)

Gollinder · Lapin blanc Inscrit le: 25 Nov 2006 Messages: 1

Jusqu'à aujourd'hui je n'avais pas trop de quoi me plaindre, tout allait bien, mais depuis ce matin c'est intenable, je ne peux absolument RIEN faire :

Je suis deconnecté toutes les 5mn pour au moins une bonne minute, mon debit est plus faible qu'un 56k.
Au dernier test de bande passante, celui d'Alice d'ailleurs, je suis en dessous des vieux modems 28kbps, vous savez ceux des années 90... Rolling Eyes

, et le lien "Vous voulez plus de débit ? Cliquez ici pour vous abonner à Alice." me fait doucement rire... jaune.

Bref, j'ai fait quelques recherches sur internet quand je pouvais, et apparement je vois que je suis pas le seul, on censure même les forums d'Alice. J'envisage très serieusement de quitter ce FAI qui se fout littéralement de nous dans la semaine du coup.

Client furieux. Evil or Very Mad

Edit : Pour info heureusement que je suis censé être en 8Mega !!

jeffcali · Posté le: 25 Nov 2006, 19:00 -> Sujet du message:

sandol09 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Nov 2006 Messages: 1

bonjour suis nouveau sur le forum et cette adresse m as été communniquer par le service de resiliation du 1033 et ma foi meme si ca regle pas les problemes ont se sent moins seul et la personne tres sympa m as offert trois mois d abonnement pour me convaincre de rester et de patienter mais c est vrai ojourd hui pour un abonnement adsl 1mo je tournais entre 3 et 4 ko/s avec un pic à 9ko/s au mieux de ma forme et plus d un mois que ca dure ... un vrai parcours du combattant pour surfer et encore heuresement j utilise internet a titre privé mais je me demande comment font ceux qui l utilise pour le boulot !!!

cela etant dis est ce que cette situation est uniquement due a la gestion de la clientele defectueuse sans assurer les arriere ou a des probleme technique plus profond et j avoue que c est bien tentant de resilier mais bon est ce vraiment la chose a faire et ne risque t on pas de rencontrer le meme type de probleme chez d autre FAI???n est ce pas un peu contourner le probleme ?? pour peut etre pas avoir mieux ailleur ??meme si je suis tout a fait d accord sur le fait que c est bien a alice de gerer le probleme et surtout à eux à COMMUNIQUER ...rien de pire que le mutisme!!!!

ps me suis permis de mettre l adresse de ce forum sur un message du service "demerde toi" de alice..... pas encore censuré d ailleur ..je sais pas si j ai bien fait mais bon j aurai été content de le trouver sur le moment alors je n ai pas hesité

a noté ne suis pas en degroupage total et a la campagne en bout de ligne ca ne doit pas arranger mon cas

joss2801

C-Olivier

joss2801 · Posté le: 25 Nov 2006, 20:17 -> Sujet du message:

Ouais je l'avais entendu deja, mais la c'est carrement le service resiliation mdrrrrr Razz

Genzo19 · Lapin blanc Inscrit le: 21 Nov 2006 Messages: 18

Ailleurs ca ne pe etre que mieux je resilie Orange javais un debit constant de 8 mega tout les jours a toutes les heures, je prend Alice debit pourrave inconstant au possible entre 1 et 500 ko/sec aujourdhui ca tourne entre 2 et 40 ko/s super alice.
Donc pour moi c'est clair je resilie car manquement grave qu'il est ou pas reçu ou perdu ma mise en demeure je m'en bats .

akiramouth · Posté le: 25 Nov 2006, 21:53 -> Sujet du message:

mangouste · Posté le: 26 Nov 2006, 00:30 -> Sujet du message:

AFFREUX!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Evil or Very Mad

et il est 23h30 !!!!!!!!!!!!!!!!

mangouste · Posté le: 26 Nov 2006, 09:18 -> Sujet du message:

et REGARDER l'heure à laquelle , le débit est revenu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Evil or Very Mad

Skyounet · Posté le: 26 Nov 2006, 14:41 -> Sujet du message:

Bonjour,

Alors ca en est ou de la lettre ? :p

Giraud · Posté le: 26 Nov 2006, 15:15 -> Sujet du message:

Moi aussi, je commence par en avoir mare du fai Alice Twisted Evil

d'ailleurs rien ne bouge depuis quelques temps...
moi aussi j'envisage de partir chez orange, enfin j'attends plus de précision depuis la dernière annonce Wink

, sinon j'irai chez free.

que pensez vous de cette annonce.

Est-il possible que France Télécom puisse annoncer des tarifs alignés sur ceux de la concurrence ? Oui, tout à fait.

En tout cas, rien ni personne ne pourra l'empêcher de le faire désormais. En effet, le Conseil de la concurrence, confirmé par l'Arcep, a jugé bon de ne plus contrôler l'opérateur historique, comme c'est le cas depuis de nombreuses années afin de favoriser la concurrence en France.

Le Conseil de la concurrence, qui avait soumis à l'Arcep la reconduction d'un contrôle des prix, « du fait de la forte dominance de France Télécom sur ces marchés », semble désormais penser différemment.

« Le conseil estime que ce traitement dérogatoire par rapport au droit de la concurrence ne se justifie plus pour le marché 12 bis des accès large bande livrés au niveau national, notamment du fait du déploiement des réseaux des opérateurs concurrents de France Télécom et des mouvements de concentration et d'intégration verticale récemment observés dans ce secteur. »

En clair, il est possible pour France Télécom de s'aligner sur les tarifs de ses concurrents et même de proposer des prix moins élevés. Il ne faudra donc pas être surpris si Orange, qui domine pourtant le marché avec plus de 50%, fait ce genre de proposition dans pas longtemps...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

vegeta · Posté le: 26 Nov 2006, 17:51 -> Sujet du message:

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page Précédente 1, 2, 3 ... 13, 14, 15, 16, 17 Suivante
Page 14 sur 17