Ligne fantôme?

Grumly · Posté le: 22 Jan 2008, 01:14 -> Sujet du message: Ligne fantôme?

Bonjour,

Je suis abonné Alice depuis deux ans et tout va bien...

Mais voilà je déménage et dans mon nouvel appartement il se passe quelque chose d'étrange concernant la ligne téléphonique : lorsque je branche un téléphone j'ai une tonalité et je peut passer des appels (j'ai même pu obtenir le numéro de l'ancien occupant en "bippant" un portable);

mais lorsque je test la ligne sur degouptest et autre (test elligibilité Alice, Neuf...on me dit que la ligne n'éxiste pas) seul Free me propose son offre en dégroupage total.

Savez pourquoi, si ma ligne n'est plus active, pourquoi j'ai une tonalité et peut passer des appels (qui va payer?)

Comment faire pour avoir les informations techniques de la ligne si degouptest la considère comme inexistante?

Merci pour votre aide.

Invité · Posté le: 22 Jan 2008, 19:37 -> Sujet du message:

Celui qui va payer, c'est l'ancien locataire !! Il va la recevoir sur sa facture et il se peut même que ce soit la ligne qu'il doit avoir sur sa nouvelle résidence !!

Y'a des fils qui n'ont pas du être débranchés !!! Laughing

Grumly · Posté le: 22 Jan 2008, 21:21 -> Sujet du message:

Merci pour ta réponse.

Entre temps j'ai tester et j'arrive à joindre le 3131 donc il s'agit bien d'une ligne France télécom

willemijns · Posté le: 22 Jan 2008, 21:37 -> Sujet du message:

ou il a pas encore résilié

Invité · Posté le: 22 Jan 2008, 22:14 -> Sujet du message:

Moi, je pense que c'est une transition !!
Et comme tu as une ligne, c'est de ce fait, l'ancien numéro qui est utilisé.

Donc, soit c'est une transition de résiliation, de déménagement, soit un numéro supprimé mais ou la connectique est toujours présentes.

Grumly · Posté le: 22 Jan 2008, 22:30 -> Sujet du message:

Très bien donc normalement ce ne devrait pas tarder à être couper...

Sauriez-vous comment faire pour obtenir les informations technique d'une ligne comme celles-ci, sans qu'elle soit reconnue sur un site comme degouptest?

Merci.

willemijns · Posté le: 22 Jan 2008, 22:37 -> Sujet du message:

il faut attendre la résiliation ou alors taper dans degrouptest le numéro de l'ancien locataire Wink

Grumly · Posté le: 22 Jan 2008, 22:41 -> Sujet du message:

C'est justement le problème : je rentre bien le numéro de l'ancien locataire (le numéro d'ailleurs toujours en activité) mais pour degrouptest ainsi que les autres sites, ce numéro n'existe pas Confused

Invité · Posté le: 22 Jan 2008, 22:47 -> Sujet du message:

C'est bien ce que je dis, c'est le numéro de l'ancien locataire mais comme il a du résilier, le numéro est absent des listes et n'est plus reconnu malgré sa connectivité toujours présente !!

Donc, appel plutôt france télécom pour leur signaler afin que toi tu puisses effectuer ton déménagement de ligne sans avoir de souci par la suite.

Grumly · Posté le: 23 Jan 2008, 22:23 -> Sujet du message:

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

si tu arrives à avoir le numéro d'un voisin (sur les pages blanches on peut faire une recherche uniquement sur les numéros de la rue) tu peux estimer le débit possible sur ton futur logement. (test dégroupest)

Prends plusieurs numéros, car on a déjà vu une maison reliée sur un nra et celle d'à coté sur un autre ou bien la ligne qui faisait tout le tour du pays pour l'une et pas pour l'autre.

Grumly · Posté le: 23 Jan 2008, 23:46 -> Sujet du message:

Ok merci je vais essayer.

Et en effet chez moi actuellement j'ai deux lignes donc l'une fait presque 1km de plus en distance Rolling Eyes

Grumly · Posté le: 24 Jan 2008, 13:19 -> Sujet du message:

Bon ben là je ne comprend plus rien...

D'abord, j'ai vu à peu près ce à quoi j'avais droit en adsl grace aux numéros des voisins.

Mais je viens d'appeler France Télécom qui m'affirme que la ligne de mon nouvel appartement a bien été résilié par l'ancien locataire depuis début décembre 2007. Je leur ai dit que je pouvais passer des appels il ne me croient pas.

Donc je me retrouve avec une ligne qui fonctionne sur france télécom mais qui n'existe pour personne (je viens d'appeler Alice il ne peuvent pas me raccorder pour eux ce numéro n'éxiste pas)

Merci de m'aider parcque là je suis dans le flou...

Invité · Posté le: 24 Jan 2008, 19:25 -> Sujet du message:

Ou là !! Faut que tu appelles france télécom avec ce numéro comme ça, il verront bien que la ligne est encore raccordé, et oui le numéro va s'afficher donc pas moyen pour eux de dire le contraire !

Sinon, avec le numéro, il faut que tu trouves sur l'ancien bottin téléphonique le nom de l'ancien locataire et essayer de le retrouver afin de lui communiquer ton problème ainsi, si vous êtes 2 à leurs signaler, ils ne pourront plus faire le dos rond.

Et puis insiste à mort auprès de FT, un petit recommandé s'il le faut !!!

willemijns · Posté le: 24 Jan 2008, 20:42 -> Sujet du message:

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