Ligne FT transparente

modem

Salut à tous,

Je vais exposer mon soucis, enfin si on peut appeller sa un soucis.

J'était abonné à l'offre 100%neufbox de neuf en dégroupage total et le 27/05/08 j'ai demandé une activation Alice en adsl nu.

Je suis activer chez Alice depuis aujourd'hui et j'ai reçut le modem hitachi aujourd'hui, et j'ai remarquer que j'ai une ligne FT active depuis que cete dernière ma activée.
le seul Ic c'est que quand je compose sur la ligne FT, ils me disent:

"Votre contrat ne vous permet pas de passer des appels sur cette ligne"

Je tient à préciser que je n'ai pas ouvert de ligne chez FT, j'aui juste demandé à Alice de reprendre le numero et la ligne adsl du neuf.

Mon service Alice marche très bien avec un bon débit de 6 mega.
Je ne peut pas reçevoir d'appel sur la ligne Alice mais je peux en émettre.

Est ce normal d'avoir une ligne FT transparente ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Je pense qu'il est un peu tôt et que le service VOIP n'est pas encore finalisé.

Il y a souvent un petit décalage entre le service internet et l'activation de la VoiP.

Mais les spécialistes t'en diront surement plus que moi.

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Merci de ta réponse donc je patiente.

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Oui il est normal que tu es une tonalité sur ta ligne tel.

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Le service Alice fonctionne parfaitement avec 6 mega donc voila un nouveau client satisfait!

modem

Sa commence bien!

Je ne peut pas reçevoir d'appel via ma ligne Alice, probleme et donc expertise!

bref, j'espere que cela va vite se régler, en adsl nu la ligne FT devrait sonner occuper non? hors la quand je reçoit des appel sur la ligne alice, c'est Alice qui sonne occuper.

EstevanT

Peut-être que tu es en zone dégroupée par Neuf et pas par Alice ?
EDIT : C'est le cas si j'ai bien relu.

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