L'offre 1024 + Téléphonie

leonweb73 · Lapin blanc Inscrit le: 07 Déc 2004 Messages: 3

Je trouve que l'offre n'est pas clair du tout. Je n'avais par exemple pas du tout compris que les 4 euros de location du modem était de toute façon à rajouter sur le coût mensuel. Quand j'ai appelé la hotline Tiscali j'ai demandé si l'on pouvait acheter le modem ou s'il était uniquement en location. La personne m'a répondu qu'on pouvait tout à fait l'acheter. Soit chez tiscali soit en grande surface. Je lui ai donc demandé si j'avais bien compris ce qu'elle me disait cad soit je loue le modem ttriway et je paye 4 euros/mois soit je l'achète et je ne paye rien d'autre. Réponse affirmative et en plus elle rajoute que je trouverai dans la boite un bon de remboursement à faire valoir chez tiscali.
Tout comptant je cours acheter le modem et ensuite j'appel de nouveau la hotline. Là je tombe sur la même personne, à qui j'explique que j'ai desormais le modem et que je veux basculer mon forfait 512 à 1024. Elle me demande des infos pendant 10 minutes pour configurer et finit par me donner un numéro de téléphone pour regler les détails techniques !!!
J'appel, et là on recommence tout. Je redonne toutes les infos données précédemment et là lorsque le personne me fait un récapitulatif de ma demande elle me donne un tarif de 34 euros /mois. Je réctifie à 30 euros. Elle me confirme le 34 euros /mois. Je lui dit que je ne prends pas l'oiption location mais que j'ai bien acheter le modem. Et là j'apprends que l'on à pas le choix, la location est obligatoire, mais que tiscali, dans un jour de bonté, rembourse l'achat du modem ???
J'ai donc bien 34 euros à sortir chaque mois contrairement à ce qui est indiqué sur le site tiscali et surtout contrairement à ce que la standardiste, se trouvant au sénégal ou dans un autre pays africain, m'annoncait. Ils font chier avec leur publicités foireuses et leur hotline délocalisées ! :angry:

pada1 · Posté le: 06 Mar 2005, 22:57 -> Sujet du message:

je me poser justement la question, j'ai basculer au 1024 + tel depuis le 1er mars 05 à 34€ par mois, et je me suis aussi demander si je ne pouvais pas acheter le modem !!

en clair, d'apres tes lire, je ne peux pas l'acheter, je suis obliger de rester a 34€ avec location du modem, c'est bien ca ??

y a t'il pas un moyen de passer a 30€ par mois et acheter un modem ?? qq1 sais ??

Wink

ImeteorI · Lièvre de Mars Inscrit le: 08 Déc 2004 Messages: 96

ouai , moi aussi , ca m'interesserait de savoir tout ca ...
Sinon , elle coute combien en commerce ? Confused

Fabrice · Posté le: 07 Mar 2005, 07:54 -> Sujet du message:

Tu peux l'acheter mais je ne sais pas combien il coûte 49, 59 €, que TISCALI va te rembourser car le 3way n'est que loué et ne deviendra jamais ta propriété.
Pas moyen de passer par autre chose que la location à 4 €.

pada1 · Posté le: 07 Mar 2005, 16:34 -> Sujet du message:

en faite, meme si on n'en achete un a part le faite que tiscali nous le rembourse, on n'auras quand meme les 4€ donc a quoi ca peut bien servir d'en acheter un ??

donc leurs pub c'est de la connerie, car il devrait dire que l'offre adsl + tel est a 34€ !! non ??

Rolling Eyes

ImeteorI · Lièvre de Mars Inscrit le: 08 Déc 2004 Messages: 96

non , en fait , il dise "offre" qui est seulement pour la conection .
Et apres , en tout ptit entre les lignes , tu as ecrit "4€ de location de modem" Evil or Very Mad

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