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Message |
allokivalajeetprie
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Avr 2008
Messages: 14
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 Posté le: 11 Avr 2008, 16:28 -> Sujet du message: marche pas |
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bonjour.
mon fils a fait une demande pour avoir le net au près d'alice . normalement d'après le mec , il se chargent de tout . je precise que j'avais une ligne ft mais plus de numero depuis 5 ans . donc nous avons reçus le modem et plus tard un courrier comme quoi la ligne est activé . le probleme c'est qu'il n'y a pas de syncro de la box . d'apres le 1033 ca marche !!!!! comment est ce possible ? moi quand je regarde le tableau de bord ca me dit : adsl non monter . etat de la ligne non active !!!!!
j'ai brancher la box chez un ami , la miracle elle marche !!! . mais pas chez moi .
j'en ai marre d'appeler le 1033
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 11 Avr 2008, 16:56 -> Sujet du message: |
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Bonjour
 | Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.
Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice
< Un clic sur l'image pour accéder à la présentation. |
Ton modem ne serait pas un Hitachi ? girs avec 2 antennes
http://www.c-alice.com/index.php?page=modems
Si c'est le cas, il faut appliquer ce tutoriel en modifiant le mode adsl en TI 413 et je pense que tu devrais retrouver la synchro et l'accès sur la ligne.
http://www.c-alice.com/phpBB2/depannage-forcer-mode-adsl-ti-413-sur-hitachi-vt7619.html
Si la cause de tes soucis n'est pas cela, revient le dire et si çà marche aussi bien sur 
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allokivalajeetprie
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Avr 2008
Messages: 14
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| Posté le: 11 Avr 2008, 17:01 -> Sujet du message: |
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| non c'est un sagem
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 11 Avr 2008, 17:06 -> Sujet du message: |
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ah, au temps pour moi alors.
Bon le fait que le modem marche chez un voisin témoigne de sa bonne santé à ce modem. Il n'est donc pas en cause.
Ton abonnement n'est peut- etre pas encore finalisé ? Depuis quand as tu reçu l'info d'activation ? et ta demande d'abonnement date de quand ?
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allokivalajeetprie
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Avr 2008
Messages: 14
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| Posté le: 11 Avr 2008, 17:17 -> Sujet du message: |
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| ca va faire plus d'un mois la !!!! l'activation 3 semaines environ
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 11 Avr 2008, 18:10 -> Sujet du message: |
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ah, oui, quand même !
Suis pas trop spécialiste de l'adsl nu, je ne sais pas trop quoi te conseiller comme vérifications, attends d'autres avis.
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la-sentenza
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2008
Messages: 153
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| Posté le: 13 Avr 2008, 00:50 -> Sujet du message: Re: marche pas |
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| allokivalajeetprie a écrit: | bonjour.
mon fils a fait une demande pour avoir le net au près d'alice . normalement d'après le mec , il se chargent de tout . je precise que j'avais une ligne ft mais plus de numero depuis 5 ans . donc nous avons reçus le modem et plus tard un courrier comme quoi la ligne est activé . le probleme c'est qu'il n'y a pas de syncro de la box . d'apres le 1033 ca marche !!!!! comment est ce possible ? moi quand je regarde le tableau de bord ca me dit : adsl non monter . etat de la ligne non active !!!!!
j'ai brancher la box chez un ami , la miracle elle marche !!! . mais pas chez moi .
j'en ai marre d'appeler le 1033 |
"D'apres le 1033 ca marche" ca veut dire quoi? parce que si pour la hotline il y'a synchro mais pas chez le client ca veut dire defaut d'alignement donc ca m'etonnerait qu'un tech de la hotline ai dit ca marche... 
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allokivalajeetprie
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Avr 2008
Messages: 14
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| Posté le: 14 Avr 2008, 12:53 -> Sujet du message: |
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ben si pour eux c'est tout bon !!!!
c'est quoi un defaut d'alignement ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 14 Avr 2008, 13:01 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Tu as bien relié ton Alicebox sur la 1ère prise téléphone , et sans filtre ?
Que constates tu quand tu décroches la ligne téléphonique avec rien de reliée dessus (enfin si, juste un téléphone filaire sur la 1ère prise ) une tonalité , si oui laquelle . Peux tu téléphoner ?
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la-sentenza
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2008
Messages: 153
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| Posté le: 14 Avr 2008, 13:06 -> Sujet du message: |
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| allokivalajeetprie a écrit: | ben si pour eux c'est tout bon !!!!
c'est quoi un defaut d'alignement ? |
Un defaut d'alignement c'est que tu recois un signal adsl d'un autre operateur
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allokivalajeetprie
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Avr 2008
Messages: 14
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| Posté le: 14 Avr 2008, 13:09 -> Sujet du message: |
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je ne peut pas teléphoner , il ne se passe rien ..pas de tonalité si je branche un tel sur la prise .
j'ai un semblant de tonalité sur la box mais que le temp ou les iodes sont allumées (si je debranche et rebranche la box ) apres plus que 2 iodes donc pas de syncro ....
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allokivalajeetprie
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Avr 2008
Messages: 14
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| Posté le: 14 Avr 2008, 13:15 -> Sujet du message: |
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| la-sentenza a écrit: | | allokivalajeetprie a écrit: | ben si pour eux c'est tout bon !!!!
c'est quoi un defaut d'alignement ? |
Un defaut d'alignement c'est que tu recois un signal adsl d'un autre operateur |
ha ok ....
pour moi , comme j'avais plus de mumero de fixe ft depuis 5 ans et que mon ancien numero a été atribuer a quelqu'un d'autre , c'est lui qui doit etre relie à ma place ...
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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la-sentenza
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2008
Messages: 153
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| Posté le: 14 Avr 2008, 13:30 -> Sujet du message: |
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Faut que tu rappelles la hotline.
A la limite le modem debranché tu demandes de faire un test de synchro.
Apres tu demandes un test de position (le tech fait ca par telephone en faisant brancher/debrancher le modem)
Si y'a pas de synchro chez toi mais qu'un modem synchronise sur l'outil du tech c'est pas compliqué y'a un defaut d'alignement et ca prend pas 50 ans pour recabler la ligne sur la bonne position.
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la-sentenza
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2008
Messages: 153
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| Posté le: 14 Avr 2008, 13:33 -> Sujet du message: |
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Ca sert a rien si le modem ne synchronise pas 
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