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vert2coeur Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21
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Posté le: 03 Juil 2010, 17:55 -> Sujet du message: menace adware.ADH |
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bonjour,
norton anti-virus (que je souscris par ALice) a détecté une menace "adware.ADH" sur upgrade.exe. Je ne peux pas le supprimer, ni le mettre en quarantaine. Quand je ferme NOrton, un message m'informe que mon ordinateur contient toujours le virus.
QUelqu'un peut-il m'aider ? (c'est un peu du chinois pour moi !)
Merci pour votre aide
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 03 Juil 2010, 18:05 -> Sujet du message: |
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fait il bugguer ton ordi? as tu remarqué un comportement étrange depuis que ce "virus" est là?
Si non, sans doute un faux positif (un virus détecté à tort)
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vert2coeur Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21
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Posté le: 03 Juil 2010, 18:59 -> Sujet du message: |
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Depuis, mon ordi est très lent... mais je ne sais pas s'il y a un rapport avec ce virus.
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mika78 Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Oct 2004 Messages: 205
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Posté le: 03 Juil 2010, 19:33 -> Sujet du message: |
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N'y a t il pas le .exe qui tourne ne fond ce qui empêcherai la suppression ou la mise en quarantaine????
Regarde dans le gestionnaire de tâche si l'exécutable tourne en continue, puis "tue" le processus. Ensuite tu dois pouvoir supprimer les fichiers incriminer et détecter par Norton.
As tu regarder les effets néfaste de ce virus sur Google?????
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vert2coeur Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21
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Posté le: 04 Juil 2010, 09:31 -> Sujet du message: |
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j'ai été dans le gestionnaire de tâches, il y a une liste avec l'extension .exe
Je ne suis pas très doué en informatique, qu'est-ce qui faut que je fasse pour voir si l'exécutable tourne en continue.
Merci
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mika78 Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Oct 2004 Messages: 205
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Posté le: 04 Juil 2010, 09:39 -> Sujet du message: |
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Bon si tu n'est pas sur du processus qui pourrai poser problème oublie cet manipulation.
As tu téléchargé un anti spyware et anti malware et fais un scan de ton disque?
Je ne conseil malwarebyte qui est assez efficace et gratuit.
Télécharge le et scan ton disque et met en quarantaine tout ce qu'il peu trouver.
je te donne le liens pour le télécharger:
http://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
Bon courage......
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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vert2coeur Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21
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Posté le: 04 Juil 2010, 09:54 -> Sujet du message: |
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Le processus inactif system bouge de 94 à 98 %, c'est bon ou pas ?
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 04 Juil 2010, 09:55 -> Sujet du message: |
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moi je dirais que oui.
_________________ .
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 04 Juil 2010, 11:00 -> Sujet du message: |
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c'est du tout bon avec 94 %
Pour eliminer ton virus , il va falloir le faire "à la main" (sans l'aide de Norton donc)
recherche "Update.exe" , ton fichier infecté donc
-clic droit dessus puis "ouvrir l'emplacement du fichier" pour savoir ou il est, garde la fenetre ouverte ,
-retourne dans le gestionnaire des taches
-clic droit sur Update et "terminer le processus"
ensuite tu dois pouvoir le virer de son emplacement
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vert2coeur Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21
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Posté le: 04 Juil 2010, 14:18 -> Sujet du message: |
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quand je fais la recherche de upgrade.exe, le résultat me trouve
12 fichiers upgrade.exe windows/temp/BAR avec des n° différents (5, BO, 3, 661, AE, 8E, 6, 7, 1, 4,823 et
et un fichier neroUpgrade.exe programfiles/fichiers communs
Quand je vais dans le g'estionnaire des tâches, aucun ne correspond à update.exe
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 04 Juil 2010, 14:46 -> Sujet du message: |
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tu as demandé "afficher les processus de tous les utilisateurs"? (en bas dans le gestionnaire des taches avec un bouclier sur Vista/Seven)
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vert2coeur Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21
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Posté le: 04 Juil 2010, 16:30 -> Sujet du message: |
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oui j'ai bien demandé l'affichage de tous les utilisateurs.
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vert2coeur Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21
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Posté le: 21 Juil 2010, 15:57 -> Sujet du message: |
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me voilà de retour, je n'ai toujours pas résolu mon problème de menace.
Le journal de Norton me donne
upgrade.exe menace spyreStrike
upgrade .exe menace AdWare.ADH
upgrade .exe menace AdWare.ADH
upgrade.exe menace HeuriscticLow.ADH
upgrade .exe menace AdWare.ADH
upgrade .exe menace AdWare.Zwunzi
Toujours échec de la mise en quarantaine et échec de la suppression
message "votre ordinateur est toujours infecté"
Avec Malwarebyte, soit ça ne détecte rien, soit impossibilité de suppression et mise en quarantaine également.
Mon ordi est lent, je pense que c'est à cause de ces menaces.
On m'a conseillé CCleaner, qu'est-ce que vous en pensez, et est-ce qu'il faut que je supprime tout ce qui est détecté par CCleaner ?
Merci pour vos réponses
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andy78 Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007 Messages: 449 Localisation: Guyancourt (78)
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Posté le: 21 Juil 2010, 16:24 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Essaie avec celui-ci :
http://free.avg.com/fr-fr/accueil
_________________ NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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