menace adware.ADH

vert2coeur · Lapin blanc Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21

bonjour,

norton anti-virus (que je souscris par ALice) a détecté une menace "adware.ADH" sur upgrade.exe. Je ne peux pas le supprimer, ni le mettre en quarantaine. Quand je ferme NOrton, un message m'informe que mon ordinateur contient toujours le virus.

QUelqu'un peut-il m'aider ? (c'est un peu du chinois pour moi !)

Merci pour votre aide

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

fait il bugguer ton ordi? as tu remarqué un comportement étrange depuis que ce "virus" est là?

Si non, sans doute un faux positif (un virus détecté à tort)

vert2coeur · Lapin blanc Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21

Depuis, mon ordi est très lent... mais je ne sais pas s'il y a un rapport avec ce virus.

mika78 · Chat de Cheshire Inscrit le: 11 Oct 2004 Messages: 205

N'y a t il pas le .exe qui tourne ne fond ce qui empêcherai la suppression ou la mise en quarantaine????

Regarde dans le gestionnaire de tâche si l'exécutable tourne en continue, puis "tue" le processus. Ensuite tu dois pouvoir supprimer les fichiers incriminer et détecter par Norton.

As tu regarder les effets néfaste de ce virus sur Google?????

vert2coeur · Lapin blanc Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21

j'ai été dans le gestionnaire de tâches, il y a une liste avec l'extension .exe

Je ne suis pas très doué en informatique, qu'est-ce qui faut que je fasse pour voir si l'exécutable tourne en continue.

Merci

mika78 · Chat de Cheshire Inscrit le: 11 Oct 2004 Messages: 205

Bon si tu n'est pas sur du processus qui pourrai poser problème oublie cet manipulation.

As tu téléchargé un anti spyware et anti malware et fais un scan de ton disque?

Je ne conseil malwarebyte qui est assez efficace et gratuit.

Télécharge le et scan ton disque et met en quarantaine tout ce qu'il peu trouver.

je te donne le liens pour le télécharger:

http://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html

Bon courage......

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Regarde déjà sans rien toucher en bas le % de Processus Inactif System : si proche de 99% c'est tout bon, rien de tourne en fond.

Un tuto sur le gestionnaire de taches

http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/questions-techniques-diverses/maintenance/tutorial_terminer_un_processus-211676/messages-1.html

Attention ne supprime rien sans savoir ce que tu fais , ne pas terminer un processus au hasard ! le risque est grand de voir la machine en rade complète après.

vert2coeur · Lapin blanc Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21

Le processus inactif system bouge de 94 à 98 %, c'est bon ou pas ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

moi je dirais que oui.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

c'est du tout bon avec 94 %

Pour eliminer ton virus , il va falloir le faire "à la main" (sans l'aide de Norton donc)

recherche "Update.exe" , ton fichier infecté donc
-clic droit dessus puis "ouvrir l'emplacement du fichier" pour savoir ou il est, garde la fenetre ouverte ,
-retourne dans le gestionnaire des taches

-clic droit sur Update et "terminer le processus"
ensuite tu dois pouvoir le virer de son emplacement

vert2coeur · Lapin blanc Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21

quand je fais la recherche de upgrade.exe, le résultat me trouve
12 fichiers upgrade.exe windows/temp/BAR avec des n° différents (5, BO, 3, 661, AE, 8E, 6, 7, 1, 4,823 et Cool

et un fichier neroUpgrade.exe programfiles/fichiers communs

Quand je vais dans le g'estionnaire des tâches, aucun ne correspond à update.exe

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

tu as demandé "afficher les processus de tous les utilisateurs"? (en bas dans le gestionnaire des taches avec un bouclier sur Vista/Seven)

vert2coeur · Lapin blanc Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21

oui j'ai bien demandé l'affichage de tous les utilisateurs.

vert2coeur · Lapin blanc Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 21

me voilà de retour, je n'ai toujours pas résolu mon problème de menace.
Le journal de Norton me donne

upgrade.exe menace spyreStrike
upgrade .exe menace AdWare.ADH
upgrade .exe menace AdWare.ADH
upgrade.exe menace HeuriscticLow.ADH
upgrade .exe menace AdWare.ADH
upgrade .exe menace AdWare.Zwunzi

Toujours échec de la mise en quarantaine et échec de la suppression
message "votre ordinateur est toujours infecté"

Avec Malwarebyte, soit ça ne détecte rien, soit impossibilité de suppression et mise en quarantaine également.

Mon ordi est lent, je pense que c'est à cause de ces menaces.

On m'a conseillé CCleaner, qu'est-ce que vous en pensez, et est-ce qu'il faut que je supprime tout ce qui est détecté par CCleaner ?

Merci pour vos réponses

andy78

Bonjour,

Essaie avec celui-ci :

http://free.avg.com/fr-fr/accueil

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Autres problèmes	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1