Messagerie suspendue et message supprimés : merci Alice

Boboj41

Salut,

J'ai eu un soucis avec ma boîte mail.
J'explique mon problème :
J'ai reçu un message comme quoi cela faisait plus de 3 mois que je n'avais pas consulter ma boîte et donc qu'elle avait été suspendu et que tout les messages avaient été supprimés.
Je vais consulter ma boîte plusieurs fois par jour. Au moins une bonne dizaine de fois. Je ne comprend donc pas ma suspension et surtout le fait que mes messages aient été supprimés direct.

De plus je viens de passer quasi une demie heure au tel avec une conseillère puis le service technique afin de réactiver ma boîte sans pour autant pouvoir récupérer mes messages.
Ce que je n'aime pas du tout c'est le fait que l'on m'ai demandé mon mot de passe de messagerie !!! C'est lamentable ça !!!
Soit disant que c'est le seul moyen pour eux de réactiver la boîte !!!

Bref je suis bien remonté là car j'attendais des infos sur une nouvelle offre d'emploi et d'autres infos importantes (devis de prestatires, ...). Du coup je ne sais ps si ils ont répondu ou si je doit les relancer.

Depuis 1999 je suis chez Libertysurf et je dois avouer que c'est la première fois ou j'ai ce genre de pb, mais là ils ont pas assurés !!!

Que faire ?

la-sentenza · Chat de Cheshire Inscrit le: 20 Mar 2008 Messages: 153

C'est quoi comme adresse? une adresse de type @libertysurf.fr ou aliceadsl.fr? ou autre?

Boboj41 · Posté le: 20 Mar 2008, 13:57 -> Sujet du message:

une adresse de type @libertysurf.fr, donc pas de relation avec les migrations d'adresses...

la-sentenza · Chat de Cheshire Inscrit le: 20 Mar 2008 Messages: 153

Non mais y'a eu des modifications de faite sur ces adresses, certaines ont ete limitées a 10Mo de stockage contre 100 par defaut.

Par contre si c'est ton adresse de messagerie principale (celle qui a ete activée avec ton compte) il n'y a pas de limitation d'utilisation dans le temps (le truc des 3 mois ca me parait bizarre).

Boboj41 · Posté le: 20 Mar 2008, 15:03 -> Sujet du message:

Ce n'est pas l'adresse principale...
De plus l'adresse est configurée pour transférer les messages sur un compte Exchange...
Donc pas de message qui reste sur la boite.

la-sentenza · Chat de Cheshire Inscrit le: 20 Mar 2008 Messages: 153

C'est quoi ton adresse? par MP si tu preferes Wink

Boboj41 · Posté le: 20 Mar 2008, 16:51 -> Sujet du message:

Mon adresse est revenue à la normale depuis hier soir...

Mais ce que je ne comprend pas, c'est le pkoi du comment ? et surtout le fait que l'on me demande mon mot de passe.

sub13 · Posté le: 20 Mar 2008, 17:06 -> Sujet du message:

bonjour

Pour ma part le compte messagerie Alice fonctionne (mais avec transfert auto vers Gmail). Je reserve le compte fai pour messages dAlice.

J'utilise donc un compte Gmail (qui fonctionne mieux) de plus chaque message qui arrive sur Gmail est transféré vers un compte Yahoo je fais aussi une copie des messages importants, si bien que si Gmail est en rade je peux me dépanner par Yahoo, de plus si je change de compte mes correspondants ont mes adresses Gmail et Yahoo.

bye

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