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Message |
rebste
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 09 Déc 2006
Messages: 734
Localisation: vaucluse
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 Posté le: 18 Oct 2007, 10:12 -> Sujet du message: meteo reseau |
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bonjour!
petite question peut etre un peu tordu,mais ne serait il pas possible que c-alice met en place sa propre meteo reseau,mise a jour par les utilisateurs qui peuvent reellement constater les problemes de notre fai.
je sais c'est dur a faire mais c'est juste une suggestion
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 18 Oct 2007, 10:18 -> Sujet du message: |
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On y avait réfléchi et c'est vrai que ça prenait pas mal de temps.
C'est vrai que moi aussi ça m'interessait bien, faut réfléchir à l'idée ...
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rebste
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 09 Déc 2006
Messages: 734
Localisation: vaucluse
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| Posté le: 18 Oct 2007, 10:35 -> Sujet du message: |
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on peut toujours reflechir sur le sujet et si quelqu'un trouve un bon systeme ca serait cool
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 18 Oct 2007, 10:42 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
C'est pas le tout de trouver, on développe plein de choses régulièrement pour le forum, avancées ou nouveautés que vous ne voyez pas forcément d'ailleurs, mais c'est le temps pour le faire (développement, codage, mise en place) qui est souvent déterminant.
Nous ne sommes que des bénévoles et notre temps libre n'est malheureusement pas extensible.
Mais , oui, c'est une bonne idée 
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Kasmodiah
Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Juin 2007
Messages: 51
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| Posté le: 18 Oct 2007, 17:58 -> Sujet du message: Re: meteo reseau |
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| rebste a écrit: | bonjour!
petite question peut etre un peu tordu,mais ne serait il pas possible que c-alice met en place sa propre meteo reseau,mise a jour par les utilisateurs qui peuvent reellement constater les problemes de notre fai.
je sais c'est dur a faire mais c'est juste une suggestion |
Je suis assez étonnée de cette question.
En effet, si les utilisateurs eux même le mette en état, comment se prémunire contre les incidents isolés (Pas de Synchro chez un abonné), les erreurs venant de l'abonné lui même (Problème d'installation du modem, Ordinateur qui bug) ou bien encore des gens de mauvaise fois.
Je pense qu'à défaut de montrer la réalité du réseau, cela va montrer une image bien ternie d'Alice...
Je pense que pour un site aussi important qui joue l'image d'une société, il se doit d'être le plus objectif possible. Ceci est autant valable pour les informations présentées sur le forum que pour la qualité des interventions des modérateurs.
A bon entendeur...
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Kasmodiah
Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Juin 2007
Messages: 51
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| Posté le: 18 Oct 2007, 17:59 -> Sujet du message: Re: meteo reseau |
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| Doublon.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 18 Oct 2007, 18:12 -> Sujet du message: Re: meteo reseau |
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| Kasmodiah a écrit: | Je pense que pour un site aussi important qui joue l'image d'une société, il se doit d'être le plus objectif possible. Ceci est autant valable pour les informations présentées sur le forum que pour la qualité des interventions des modérateurs.
A bon entendeur... |
Bonjour Kasmodiah,
(j'ai l'impression qu'on se connait)
Tu veux dire par là, que nous aurions déjà des choses à nous reprocher  que nous ne serions pas assez objectif ? que nos informations ne seraient pas de qualités ?
J'essaye de comprendre le sens de ta phrase.
Ceci dit ta remarque sur les incidents individuels qui pourraient être pris pour des incidents généraux, est pertinente.
Nous avons déjà mis par le passé des informations en post-it sur des incidents réseaux (incidents non indiqués sur la météo du réseau) mais ceux -ci nous avaient été signalés de source sur (officielle). Nous sommes en général très réactifs, et quand on nous demande de publier ou de supprimer une information, nous le faisons rapidement, ce qui fait que nos informations peuvent être considérées comme fiables.
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Kasmodiah
Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Juin 2007
Messages: 51
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| Posté le: 18 Oct 2007, 19:49 -> Sujet du message: |
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Une météo à jour proposée par Alice serait plus pertinente en effet.
Concernant ma remarque sur la modération, ne la prend pas en compte, je ne retrouve plus le post qui m'avait choqué par conséquent je ne peut certifier que cela vienne d'un modérateur.
Bonsoir.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 31 Oct 2007, 16:25 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Un exemple d'initiative de C-Alice pour la publication d'une panne au niveau national. Panne vite détectée par le nombre d'occurences venant de toute la France et confirmée par un de nos techs Alice présent sur le forum.
Réponse sur le post- concerné (en modifiant le titre pour plus de pertinence)
http://www.c-alice.com/phpBB2/courrier-aliceadsl-invalid-mailbox-directory-vt10523.html
Puis mise en place d'un Post-it informatif afin d'éviter les personnes touchées de se poser des questions .
http://www.c-alice.com/phpBB2/resolu-soucis-de-courrier-adresse-ou-mdp-non-valide-vt10526.html
Information sur un autre forum
http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=101509
Suvi de l'incident et MAJ quand l'incident a été résolu.
Cela demande de la réativité et de la disponibilité. Ce jour là cela a été possible, malgré notre petite structure et nous avons pleinement rempli notre rôle - comme nous l'avons déjà fait à plusieures reprises dans ce genre d'incident- qui est d'informer au mieux 
Ceci dit, vu notre statut de bénévoles, il est bien évident, que l'on ne peut pas généraliser cette procédure et être sur le pont 24/24 pour surveiller tout ce qui bouge (ou ne bouge plus d'ailleurs)
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eric.caudron
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Sep 2007
Messages: 25
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| Posté le: 01 Nov 2007, 20:14 -> Sujet du message: etat du reseau |
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bonjour
en plus de l'état réseau, alice ne pourrait-il pas signaler les problèmes particuliers.
Par exemple en citant les problèmes rencontrés par les anciens abonnés tiscali ou alice super (cf Problemes d'accès a certains sites dans autres problèmes).
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