Migration 1mbps en 8mbps

YannTech · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2006 Messages: 5

Bonjour,

Voila depuis près de 1an je téléphone au 1033 pour obtenir la migration de ma ligne en 8mbps et non 1024k, toujours rien, le problème est localisé d'après le technicien : "cela concerne un certain nombre de personne qui se sont abonné à la même période que vous", après quelque minute il me dit implicitement de résilier purement et simplement.

Je ne sais plus que faire quelqu'un aurais une (autre) idée ?

Amicalement Yann

katzano · Posté le: 02 Sep 2006, 16:56 -> Sujet du message:

Bonjour,
Es tu un ancien tiscalien ?
Si oui tu peux être en ld-com, ce qui veut dire que tu ne peux dans l'immédiat surfer à plus de 2 mégas.
IL y a dejà eu beaucoup de "claviers qui ont chauffé" sur ce forum à ce sujet.
Utilise la fonction "recherche".
A+

nicrid16 · Posté le: 02 Sep 2006, 17:14 -> Sujet du message:

Ne t'affolle pas, tu fais parti des 50 000 clients sacrifiés par Alice sur le trône du marketting / bénéfice.

Ton abonnement n'évoluera pas vers le débit comme on te l'avait promis en vertu d'une close que tu a accepté sans jamais en avoir eu connaissance.

La seule solution c'est la résiliation au terme des 12 mois d'engagement.

Ne compte pas sur le 1033 pour régler le problème.

YannTech · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2006 Messages: 5

Ahh mais si ce n'est que 50.000 je comprend mieux, enfin non pas du tout c'est énorme 50k ce n'est donc pas un cas isolé ! pfff halucinant !
Je n'en reviens toujours pas 50k !! vive la transparence d'Alice ...

Pour la petite histoire : j'était chez Tiscali en 56k quand ma commune fut câblé ADSL j'ai demandé la migration -> hop 1024k (plein de prob avec la VoIP mais je passe dessus) et le 8Méga se fais attendre ...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonsoir YannTech

Malgré l'amputation récente d'une grande partie des infos du Code Source..

Voir tuto dans le forum correspondant ou ICI

il reste une ligne pour vérifier si tu es relié en Ldcom :

Recherches cette ligne là dans ton compte si elle est là même que celle -ci tu as gagné malheureusement le jack pot Sad

<input type="hidden" name="env[service.adsl.wsOperator]" value="LDCOM_OPZ3">

Tu peux aussi faire partie des oubliés de la migration. Je ne te propose même pas de faire remonter ton dossier à la Direction comme je l'ai fait pour une dizaine de cas, car il ne s'est encore rien passé depuis le 12 juillet, jour de la remontée, et je ne voudrais pas de donner de faux espoirs.

Chris95 · Posté le: 02 Sep 2006, 22:58 -> Sujet du message:

On se demande vraiment si Alice tient à rester sur le marché et faire fasse à la concurrence.

Ca fait un an qui sont sur le marché depuis le rachat de tiscali et toujours autant de problèmes.

De plus si les réunions ne sont que de la paperasse, je ne vois pas l'utilité de continuer pour moi à y aller.

YannTech · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2006 Messages: 5

Merci de votre soutien Wink

être sur un DSLAM geré par LDCOM laissé moi rire, enfin je vai vérifier mais j'habite dans un champ pas en ville alors bon.

Bref donc :<input type="hidden" name="env[service.adsl.wsOperator]" value="FT_OPZ5">

vala, du FT, avec un dslam à <500 abonné il n'y avais pas de surprise (lol)

Edit: le code source à changé je ne trouve plus mon adsl_label marqué "<input type="hidden" name="env[adsl_label]" value="Forfait Alice Mega">" une ruse de guerrier ? Razz

enfin je peux toujours vérifier sur mon modem et constaté le non avancement de ma migration :s

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Donc tu fais partie des oubliés de la migration ..

Basile · Posté le: 03 Sep 2006, 16:26 -> Sujet du message:

et ils sont nombreux , surtout ceux qui s'ignorent . Very Happy

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