Migration plateforme mail d'Alice

cesco · Posté le: 26 Oct 2009, 10:58 -> Sujet du message:

Bonjour

Message pour Bonehead et Chti62.
Un technicien Alice va prendre contact avec vous d'ici peu par message privé pour vous aider à accomplir les modifications que vous souhaitez réaliser, identifier l'origine de ces dysfonctionnements et résoudre le problème.

Bonne journée,
Cesco

Albafica · Lapin blanc Inscrit le: 21 Oct 2009 Messages: 2

Etant dans l'obligation de créer une nouvelle adresse email, est-ce que quelqu'un peut me dire quel est le nombre limite de caractères que les adresse d'alice doivent contenir pour être valide ? Je ne voudrais pas que ce cirque recommence....Merci.

cesco · Posté le: 26 Oct 2009, 22:56 -> Sujet du message:

eilema · Lapin blanc Inscrit le: 01 Jan 2008 Messages: 10

Bonjour,

Tout comme vous je dois changer 2 de mes adresses mail dont la principale.

Hier soir j'ai créé une nouvelle adresse sans le tiret, et un mot de passe, j'ai donc voulu l'essayer lorsque je mets mon adresse et le mot de passe ça ne marche pas ça met "erreur d'authentification" j'ai appelé Alice, on me dit que c'est normal, ça marchera à partir du 1er novembre.

Est ce normal qu'on ne puisse pas l'utiliser tout de suite ?

EstevanT · Posté le: 27 Oct 2009, 23:23 -> Sujet du message:

Pour éviter de surcharger la migration, je suppose.
C'est déjà énorme de migrer un tel nombre d'adresses, alors les nouvelles sont désactivées pour être toutes neuves après migration ! Smile

sevym72 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Avr 2006 Messages: 10

Bonjour,

Voila qui est super super intelligent.
Nos adresses avec "tirets" ne marchent plus,et pendant qu'on nous les migre pas,on bloque celles que l'on a crées pour les remplacer . Evil or Very Mad

willemijns · Posté le: 28 Oct 2009, 14:14 -> Sujet du message:

Pour ceux qui comme moi prennent du recul, on voit bien une fois de plus de les aliciens sont pris pour des
cons une fois de plus et que la mort de la miss est bel et bien au programme...

Je conseilles une fois encore a ceux qui doivent changer d'adresse de ne pas utiliser les adresses alice/free en adresse principale vu le peu de serieux de cette migration forcée et torchée.

m'enfin... depuis la viste en fevrier/mars c'est toujours la fete du slip chez fralice...

Ne rien faire et pousser les gens chez FREE en 2010/2011 (comme NEUF l'a fait pour C-I et CEGETEL et TELE2) aurait eu le meme impact (désastreux) que de faire ce binz pitoyable...

hdecreis · Posté le: 28 Oct 2009, 17:49 -> Sujet du message:

calife2 · Lapin blanc Inscrit le: 29 Oct 2009 Messages: 1

bonjour,

je dois dire que j'étais plutot parmis les clients satisfait d'alice mais la, le coup de la migration c'est du grand n'importe quoi. du grand amateurisme Rolling Eyes

je n'est pas grande confiance dans cette migration donc comme d'autre ici je veux récupérer tous mes messages mais je n'arrive pas à faire le transfert. en dehors de la manip déja donnée, il y a pas d'autre moyen?

de toute facon, je sais pas pour vous mais de mon coté mes boites sont bloquée, plus de réception aussi bien sur la nouvelle boite créée que sur les anciennes donc comment fait on?

hum, vous conseillez quoi comme nouveau FAI Wink

willemijns · Posté le: 29 Oct 2009, 11:23 -> Sujet du message: Re: quelle galere

cesco · Posté le: 29 Oct 2009, 13:06 -> Sujet du message:

Jean83 · Posté le: 29 Oct 2009, 19:49 -> Sujet du message:

Bonjour,

Un petit commentaire pour Cesco au sujet du problème de eilema.

Le problème des adresses à moitié créées existe depuis un certain temps.

En juillet, ayant besoin d'une adresse plus courte que mon adresse habituelle, j'ai fait une création qui s'est révélée d'humeur capricieuse : je ne pouvais l'ouvrir qu'une fois sur 10.

Après une longue conversation avec le 1033 (interlocuteur de base + son responsable) qui s'est révétée improductive, j'ai créé une autre adresse qui fonctionne.

Ces deux adresses sont listées sur ma page abonné, par contre celle dont se sert ma femme, qui existe depuis deux ou trois ans n'est pas listée.

Pour l'opération suppression des tirets j'ai du créer 4 adresses pour en avoir deux fonctionnelles.

Les adresses fonctionnelles sont listées les autres non.

Les adresses invalides existent dans la base de données : si on essaye de les recréer on essuie un refus pour adresse déjà existante.

Si celà peut aider dans la recherche du bug !

eilema · Lapin blanc Inscrit le: 01 Jan 2008 Messages: 10

Bonsoir Jean83,

Mon adresse mail fonctionne très bien pour envoyer des mails à partir d'Outlook, Tout le monde reçoit mes mails, sauf moi si je m'écris à moi-même sur cette nouvelle adresse ou sur mes adresses actuelles alice.

Dans mon espace abonné plus aucune adresse mail ne sont visibles.

C'est un mystère, nous n'avons pas les mêmes choses en étant tous chez le même FAI

J'ai appelé Alice 3 soirs différents, je suis donc tombée sur 3 personnes différentes, toujours dans l'objectif qu'il y en ait une qui comprenne le problème, mais ils sont désespérants, à part reformuler sans cesse mes phrases, (ça c'est leur formation, ou bourrage de crane qui été efficace) pas un seul n'a compris ce qu'il m'arrivait,

Je pense que lorsque j'aurais besoin de rien je les appellerai !

tofe66 · Lapin blanc Inscrit le: 30 Oct 2009 Messages: 1

Salut à tous.

J'ai le problème suivant:

- mot de passe non conforme sur une boite aux lettres @libertysurf.fr
- ma boite au lettre était saturée jusqu'à aujourd'hui --> je n'ai donc pas pu recevoir le mail d'alerte avec lien de changement de mot de passe.

Pour la petite histoire, j'ai une autre boite aux lettres avec le même mot de passe, que je consulte moins souvent. Elle n'était pas saturée donc j'ai pu recevoir un mail d'alerte, consulté aujourd'hui seulement, et c'est pour cela que je sais qu'il faut que je le change aussi sur celle qui était saturée. Je ne trouve aucun lien permettant de modifier son password dans l'IHM de ma boite aux lettres. de Au final, il n'est donc pas possible pour moi de changer mon mot de passe et l'échéance est demain!!!

Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plait?

lorus · Posté le: 02 Nov 2009, 12:32 -> Sujet du message:

Pour l'instant les boîtes "tiret" semblent encore accessibles...

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