Busyspider
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 Posté le: 20 Nov 2011, 20:57 -> Sujet du message: Migration que choisir : migrer vers Alicebox ou Freebox |
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Migration que choisir : migrer vers Alicebox ou Freebox ?
Bonjour à tous,
Pour les abonnés historiques Alice, vous vous posez naturellement pleins de questions à propos de votre abonnement actuel
Que faire ?
- Faut-il migrer chez Free, et si je le fais ? Vais-je perdre mes avantages ? Et est-ce que cela va me coûter plus cher ?
- Ou bien rester chez Alice et dans ce cas puis-je migrer sur une offre plus riche en fonctionnalités ?
- Mon accès ADSL va -t-il moins bien marcher ensuite si je migre ?
- Et aurai-je encore le forum C-Alice pour m'aider ?
Nous allons tenter de répondre à quelques unes de vos interrogations et inquiètudes.
Vous l'avez surement constaté : sur le forum, nous avons ouvert une section forum spéciale migration Alice vers Freebox mais également un forum spécial Freenaute " Le Coin des Freenautes" qui comme son nom l'indique, est là pour aider les freenautes qui demandent de l'aide sur C-Alice, que ce soit ceux issus de la migration Alice, ou bien des nouveaux abonnés qui souhaiteraient notre aide en complément parfois des forums plus renommés spécialisés Free.
Notre Staff est maintenant majoritairement Freenaute, nous avons migré pour certains d’entre nous en offre Révolution dès janvier dernier et si notre expérience est récente, notre motivation est forte pour vous aider.
Les Techniciens Free et Alice (leur participation est basée sur le bénévolat) présents sur le forum C-Alice sont là eux aussi pour vous et nous aider ... et leur appui est apprécié de tous 
Nos réponses et informations :
- C-Alice sera toujours là pour vous aider si vous le souhaitez
Les tutoriels d'aide mis en place entre autres sur la Toile de Busyspider sont là pour compléter cette aide forum de C-Alice.
- Question importante donc : Que faire ? Migrer chez Alice, migrer cher Free, ne pas migrer du tout ?
Retrouvez sur ce tutoriel , les choix , offres, conditions selon les options pour vous aider éventuellement dans votre choix.
Parfois pour quelques centimes de plus à peine , vous pouvez avoir des fonctionnalités plus riches sur un autre abonnement (Alicebox V5 ou Freebox) et avec des modifications mineures sur votre nouveau contrat. A ce jour, les Abonnés Alice et Free ont tous des frais fixes de résiliation de 49€ (à ne payer que le jour où l'on résilie)
La qualité de la connexion ne sera pas modifiée.
Votre accès ne sera pas modifié pour les abonnés en zone dégroupée, vous êtes déjà reliés sur les équipements DSLAM de Free, donc aucun changement sur la qualité de connexion, si ce n'est un constat (pour certains abonnés) au contraire d'un débit amélioré avec les connexions Freebox V6 Révolution .
Les abonnés en zone non dégroupée, sont, quant à eux, reliés sur des équipements DSLAM France Telecom, et l'accès n'est pas modifié.
Les procédures de migration sont automatiques et tout est prévu pour que cette migration se passe au mieux, de l'ancien abonnement qui est résilié automatiquement à la livraison sous forme d'échange. Pour l'arrivée et l'installation de votre nouveau matériel, des tutoriels sont là et notre aide forum toujours active à votre demande. Tous ceux qui ont déjà migré pourront en témoigner.
Lisez bien le tutoriel et les cas particuliers entre autres de passage en dégroupage total (ne plus avoir l'abonnement à FT) si vous êtes abonnés Alice en zone dégroupée.
Cas très particulier concernant les tarifs en non dégroupé d'une minorité d'abonnés Alice qui avaient un tarif historique inchangé (29,99€) : le passage en offre Alicebox V5 et /ou Freebox ... unifiera leur tarif à la zone et l'offre choisie = 34,95€ chez Alice et 35,98€ chez Free.
Hormis ces cas très particuliers ... pour la plupart des abonnés Alice les choix proposés peuvent être intéressants à étudier ... bonne lecture et faîtes le bon choix .. rien n'est imposé !!
Cordialement
Staff C-Alice
PS : Pour vos questions au sujet de ces informations, vous pouvez bien évidemment les poser à la suite de cette News. Nous sommes à votre disposition pour y répondre ...
Si vous avez par contre un souci sur votre abonnement ou votre ligne, merci dans ce cas d'ouvrir un nouveau sujet dans la partie du forum concerné.
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