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caro Lapin blanc
Inscrit le: 05 Nov 2005 Messages: 6
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Posté le: 05 Nov 2005, 19:41 -> Sujet du message: modem connecte mais pas internet ?!! |
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bonjour a tous
Je viens d'avoir mes parametres pour installer le modem sur l'ordi tous c'est bien derouler !!! mais quand j'ouvre la page internet explorer on me dis (serveur introuveble , page introuvable )
Qui pourrais m'aider svp?? merci
a bientot de vous lire
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Dude Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Oct 2005 Messages: 127
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Posté le: 05 Nov 2005, 19:51 -> Sujet du message: |
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Salut caro,
Tu es en zone dérgoupée ou non dégroupée? Quelle option de raccordement as-tu choisie lors de l'installation, A ou B?
Cordialement,
Dude
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caro Lapin blanc
Inscrit le: 05 Nov 2005 Messages: 6
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Posté le: 05 Nov 2005, 20:07 -> Sujet du message: |
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je suis en zone non degroupe et j'ai choisi B a l'installation ce qui m'on prescris alice !!!
a bientot
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Dude Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Oct 2005 Messages: 127
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Posté le: 05 Nov 2005, 20:08 -> Sujet du message: |
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Comment es-tu connecté: Ethernet, USB ou Wifi?
Est-ce que tu accèdes au mode avancé du modem?
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caro Lapin blanc
Inscrit le: 05 Nov 2005 Messages: 6
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Posté le: 05 Nov 2005, 20:17 -> Sujet du message: |
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brancher en usb et oui j'ai acces au mode avancé sur le modem !!!!
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Alt-Tab Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice
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Posté le: 05 Nov 2005, 20:47 -> Sujet du message: |
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Etat du voyant ADSL ? et des autres d'ailleurs aussi ?
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caro Lapin blanc
Inscrit le: 05 Nov 2005 Messages: 6
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Posté le: 05 Nov 2005, 20:48 -> Sujet du message: |
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l'etat des voyant parfait , marche bien
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Dude Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Oct 2005 Messages: 127
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Posté le: 05 Nov 2005, 21:04 -> Sujet du message: |
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Je te propose de faire des tests PING:
>Démarrer >Exécuter >tape cmd puis clique sur OK (une fenêtre noire s'ouvre) >Tape PING www.aliceadsl.fr et appuie sur Entrée >Note les résultats (paquets envoyés, paquets reçus, durée moyenne des boucles) >Tape PING 213.36.80.1 et note aussi les résultats
En attente...
Dernière édition par Dude le 06 Nov 2005, 00:23; édité 1 fois |
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caro Lapin blanc
Inscrit le: 05 Nov 2005 Messages: 6
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Posté le: 05 Nov 2005, 22:38 -> Sujet du message: |
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ok je ferai ça demain , car la je suis pas chez moi evidemment !!
merci je te tiens au courant bye bye !! et je fais quoi aprés avoir ecris les resultat???
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Dude Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Oct 2005 Messages: 127
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Posté le: 06 Nov 2005, 00:01 -> Sujet du message: |
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Tu nous les donnes... et on avise
Et à tant faire, pense à désactiver ton(tes) parefeu(x) si tu en as (genre Norton Internet Security, parefeu Windows SP2...) pour voir si c'est pas lui (eux) qui bloque(nt) ta navigation.
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caro Lapin blanc
Inscrit le: 05 Nov 2005 Messages: 6
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Posté le: 06 Nov 2005, 17:12 -> Sujet du message: |
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COUCOU
Voila j'ai fais comme tu m'as dis et sur les deux chose on me dis cela :
"n'est pas reconnu en tant que commande interne et externe , un programme executable ou un fichier de commandes "
a et aussi j'ai remarquer sur mon modem que sur le voyant adsl c'est eteint ? !!!!
Oui j'ai bien enlever l'antivirus et parefeux de windows !!
aidez moi svp je sais pas plus quoi faire !!!
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Alt-Tab Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice
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Posté le: 06 Nov 2005, 18:35 -> Sujet du message: |
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Pour le test ping :
- Si Windows 98 ou Me :
Démarrer ->Exécuter ->tu tapes : command puis clique sur OK
Tape : ping 213.36.119.29 et appuie sur Entrée >Note les résultats (paquets envoyés, paquets reçus, durée moyenne des boucles)
Tape : ping www.aliceadsl.fr et note aussi les résultats.
- Si Windows 2000 ou XP :
Démarrer ->Exécuter ->tu tapes : cmd (ou command) puis clique sur OK
Tape : ping 213.36.119.29 et appuie sur Entrée >Note les résultats (paquets envoyés, paquets reçus, durée moyenne des boucles)
Tape : ping www.aliceadsl.fr et note aussi les résultats.
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Dude Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Oct 2005 Messages: 127
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Posté le: 06 Nov 2005, 18:35 -> Sujet du message: |
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Oki, donc 2 choses:
La première (j'aurais dû commencer par là ) c'est que tu n'as pas windows XP ou 2000, tu as probablement 98 ou Me... Dans ce cas ce n'est pas "cmd" qu'il faut taper mais "command".
La deuxième (qui rend inutile la première) c'est que ton terminal est probablement bien installé mais pas connecté (du fait que ton voyant ADSL est éteint), il est donc normal que tu ne navigues pas.
En effet, il faut savoir que lorsque tu installes un Triway CT633, l'assistant d'installation ne vérifie pas si tu es connecté, il vérifie seulement si le modem est bien installé. D'où il ressort que lorsqu'il te dit, en fin de compte, "Bon surf!", il ne faut pas le prendre pour argent comptant.
La question qu'il faut donc se poser est: pourquoi mon voyant ADSL est-il éteint?
Commence par vérifier le message d'erreur que t'indique le modem dans le mode avancé:
Démarrer >Programmes >Tiscali (ou Alice) Triway Wifi >Mode avancé >tiscali/ tiscali pour entrer >Note le message d'erreur en face de "ADSL status" >Si "Untrained" alors vérifie tes branchements téléphoniques: débranche tout des prises téléphoniques murales à l'exception du modem, si tu utilises une rallonge, teste sans la rallonge. Si pas de changement, teste avec un autre câble ADSL et sur une autre prise. Tu peux aussi forcer le mode G.dmt comme indiqué ici (post du 05 Nov 2005, 19:22)
Si pas de changement, deux possibilités:
1- Problème de la ligne ADSL
2- Problème du modem
Pour la ligne un seul numéro >10 33
Pour le modem, il suffit de tester ton modem sur la ligne d'un ami qui a l'ADSL, s'il est synchro (voyant ADSL allumé): modem OK, s'il n'est pas synchro: modem KO.
Note qu'il est conseillé de faire ce test AVANT d'appeler la hotline
Cordialement,
Dude
EDIT: Alt-Tab a été plus rapide que moi pour ce qui est de lancer la session MS-DOS avec 98 ou Me
Dernière édition par Dude le 06 Nov 2005, 19:09; édité 3 fois |
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Alt-Tab Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice
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Posté le: 06 Nov 2005, 18:40 -> Sujet du message: |
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caro a écrit: |
a et aussi j'ai remarquer sur mon modem que sur le voyant adsl c'est eteint ? !!!! |
C'est pour ça que je t'avais demandé l'etat de ton voyant ADSL
Alt-Tab a écrit: | Etat du voyant ADSL ? et des autres d'ailleurs aussi ? |
caro a écrit: | l'etat des voyant parfait , marche bien |
Le prochaine fois lis bien les questions c'est pour t'aider et ça nous permet de suivre les bonnes pistes.
Maintenant pour le voyant ADSL, suit les conseils de Dude.
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