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modem connecte mais pas internet ?!!

 
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caro
Lapin blanc
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Inscrit le: 05 Nov 2005
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MessagePosté le: 05 Nov 2005, 19:41  ->    Sujet du message: modem connecte mais pas internet ?!! Répondre en citant

bonjour a tous

Je viens d'avoir mes parametres pour installer le modem sur l'ordi tous c'est bien derouler !!! mais quand j'ouvre la page internet explorer on me dis (serveur introuveble , page introuvable )
Qui pourrais m'aider svp?? Crying or Very sad merci

a bientot de vous lire Wink
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Dude
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MessagePosté le: 05 Nov 2005, 19:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Salut caro,

Tu es en zone dérgoupée ou non dégroupée? Quelle option de raccordement as-tu choisie lors de l'installation, A ou B?

Cordialement,
Dude
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caro
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MessagePosté le: 05 Nov 2005, 20:07  ->    Sujet du message: Répondre en citant

je suis en zone non degroupe et j'ai choisi B a l'installation ce qui m'on prescris alice !!!

a bientot
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Messages: 127

MessagePosté le: 05 Nov 2005, 20:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Comment es-tu connecté: Ethernet, USB ou Wifi?
Est-ce que tu accèdes au mode avancé du modem?
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caro
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MessagePosté le: 05 Nov 2005, 20:17  ->    Sujet du message: Répondre en citant

brancher en usb et oui j'ai acces au mode avancé sur le modem !!!!
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MessagePosté le: 05 Nov 2005, 20:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Etat du voyant ADSL ? et des autres d'ailleurs aussi ?
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caro
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MessagePosté le: 05 Nov 2005, 20:48  ->    Sujet du message: Répondre en citant

l'etat des voyant parfait , marche bien
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MessagePosté le: 05 Nov 2005, 21:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je te propose de faire des tests PING:
>Démarrer >Exécuter >tape cmd puis clique sur OK (une fenêtre noire s'ouvre) >Tape PING www.aliceadsl.fr et appuie sur Entrée >Note les résultats (paquets envoyés, paquets reçus, durée moyenne des boucles) >Tape PING 213.36.80.1 et note aussi les résultats

En attente...


Dernière édition par Dude le 06 Nov 2005, 00:23; édité 1 fois
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MessagePosté le: 05 Nov 2005, 22:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ok je ferai ça demain , car la je suis pas chez moi evidemment !!

merci je te tiens au courant bye bye !! et je fais quoi aprés avoir ecris les resultat???
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MessagePosté le: 06 Nov 2005, 00:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tu nous les donnes... et on avise Very Happy
Et à tant faire, pense à désactiver ton(tes) parefeu(x) si tu en as (genre Norton Internet Security, parefeu Windows SP2...) pour voir si c'est pas lui (eux) qui bloque(nt) ta navigation.
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caro
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MessagePosté le: 06 Nov 2005, 17:12  ->    Sujet du message: Répondre en citant

COUCOU

Voila j'ai fais comme tu m'as dis et sur les deux chose on me dis cela :

"n'est pas reconnu en tant que commande interne et externe , un programme executable ou un fichier de commandes "


a et aussi j'ai remarquer sur mon modem que sur le voyant adsl c'est eteint ? !!!!

Oui j'ai bien enlever l'antivirus et parefeux de windows !!

aidez moi svp je sais pas plus quoi faire !!! Crying or Very sad Crying or Very sad
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MessagePosté le: 06 Nov 2005, 18:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pour le test ping :

- Si Windows 98 ou Me :
Démarrer ->Exécuter ->tu tapes : command puis clique sur OK
Tape : ping 213.36.119.29 et appuie sur Entrée >Note les résultats (paquets envoyés, paquets reçus, durée moyenne des boucles)
Tape : ping www.aliceadsl.fr et note aussi les résultats.

- Si Windows 2000 ou XP :
Démarrer ->Exécuter ->tu tapes : cmd (ou command) puis clique sur OK
Tape : ping 213.36.119.29 et appuie sur Entrée >Note les résultats (paquets envoyés, paquets reçus, durée moyenne des boucles)
Tape : ping www.aliceadsl.fr et note aussi les résultats.
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MessagePosté le: 06 Nov 2005, 18:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oki, donc 2 choses:
La première (j'aurais dû commencer par là Embarassed ) c'est que tu n'as pas windows XP ou 2000, tu as probablement 98 ou Me... Dans ce cas ce n'est pas "cmd" qu'il faut taper mais "command".
La deuxième (qui rend inutile la première) c'est que ton terminal est probablement bien installé mais pas connecté (du fait que ton voyant ADSL est éteint), il est donc normal que tu ne navigues pas.

En effet, il faut savoir que lorsque tu installes un Triway CT633, l'assistant d'installation ne vérifie pas si tu es connecté, il vérifie seulement si le modem est bien installé. D'où il ressort que lorsqu'il te dit, en fin de compte, "Bon surf!", il ne faut pas le prendre pour argent comptant.

La question qu'il faut donc se poser est: pourquoi mon voyant ADSL est-il éteint?
Commence par vérifier le message d'erreur que t'indique le modem dans le mode avancé:
Démarrer >Programmes >Tiscali (ou Alice) Triway Wifi >Mode avancé >tiscali/ tiscali pour entrer >Note le message d'erreur en face de "ADSL status" >Si "Untrained" alors vérifie tes branchements téléphoniques: débranche tout des prises téléphoniques murales à l'exception du modem, si tu utilises une rallonge, teste sans la rallonge. Si pas de changement, teste avec un autre câble ADSL et sur une autre prise. Tu peux aussi forcer le mode G.dmt comme indiqué ici (post du 05 Nov 2005, 19:22)
Si pas de changement, deux possibilités:
1- Problème de la ligne ADSL
2- Problème du modem
Pour la ligne un seul numéro >10 33
Pour le modem, il suffit de tester ton modem sur la ligne d'un ami qui a l'ADSL, s'il est synchro (voyant ADSL allumé): modem OK, s'il n'est pas synchro: modem KO.
Note qu'il est conseillé de faire ce test AVANT d'appeler la hotline

Cordialement,
Dude

EDIT: Alt-Tab a été plus rapide que moi pour ce qui est de lancer la session MS-DOS avec 98 ou Me Very Happy


Dernière édition par Dude le 06 Nov 2005, 19:09; édité 3 fois
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MessagePosté le: 06 Nov 2005, 18:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

caro a écrit:

a et aussi j'ai remarquer sur mon modem que sur le voyant adsl c'est eteint ? !!!!


C'est pour ça que je t'avais demandé l'etat de ton voyant ADSL Confused

Alt-Tab a écrit:
Etat du voyant ADSL ? et des autres d'ailleurs aussi ?

caro a écrit:
l'etat des voyant parfait , marche bien


Le prochaine fois lis bien les questions c'est pour t'aider et ça nous permet de suivre les bonnes pistes.

Maintenant pour le voyant ADSL, suit les conseils de Dude.
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