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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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spontuz
Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Fév 2008
Messages: 120
Localisation: A côté de Lorient (56)
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 Posté le: 07 Fév 2009, 19:23 -> Sujet du message: |
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Non Simba pas de soucis pour la voip.
Avant de faire la manip, il avait relevé son numéro MGCP au cas où et il n'en a pas eu besoin.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 07 Fév 2009, 19:30 -> Sujet du message: |
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Normalement il n'y a pas besoin de paramétrer quoi que ce soit, le modem est auto instalable, il suffit juste de rentrer les identifiants quand on a la page adéquate.
Moi cela m'est arrivé de nombreuses fois de changer de modem Alicebox (pas le meme modèle en plus) pour des tests forums et je débranchais l'un, rebranchais l'autre et c'est tout. (juste les ID à rentrer) (je n'ai pas vérifié pour la VoIP)
Le modem dans les 2 cas doit synchroniser, s'il ne synchronise pas déjà faut se poser la bonne question comme le dit Alt-Tab , pourquoi ? souci de ligne ou modem en panne ? ou mauvais install aussi .
Pour Danièle et pour tout le monde aussi, avant donc de parler de faire fonctionner la VoIP, il faut que le modem fonctionne " naturellement" en adsl déjà !!!
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crocowood
Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Mai 2007
Messages: 90
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| Posté le: 07 Mar 2009, 08:56 -> Sujet du message: |
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bon je rebondis sur ce sujet qui me concerne au premier plan pour donner quelques infos et accessoirement expliquer mon problème 
1/ Mon 2eme modem Hitachi syncronisait sans pb au niveau ADSL, par contre pas de connexion Internet possible car session PPP bloquée
2/ Appel au 1033 pour expliquer mon problème, le technicien prend la main sur le modem et m'explique qu'en fait il appartient à quelqu'un d'autre 
3/ Il remet à jour les infos sur les identifiants de la ligne et me demande d'ouvrir une page internet.
J'arrive sur la page d'identification Alice, je rentre mes infos et là, miracle le modem est reconnu et donne accès à Internet.
4/ le technicien me demande d'éteindre le modem et de le rallumer : il me précise qu'ensuite le modem va s'éteindre et se rallumer 3 fois pour se mettre à jour. Il y en a pour 1/4 d'heure.....
5/ ce matin mon modem est tel que je l'avais laissé la veille....  A savoir que les voyants PWR ETH et VoiP sont allumés mais rien ne se passe. Pire le modem ne synchronise plus et impossible de retenter une installation, il n'est pas détecté. L'allumer, l'éteindre restent sans effet, pas plus que l'utilisation du bouton reset....
Que s'est-il passé ? Le modem est-il mort ?
Merci pour votre aide.
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 07 Mar 2009, 09:55 -> Sujet du message: |
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essais un reset factory via l'interface web
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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crocowood
Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Mai 2007
Messages: 90
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| Posté le: 07 Mar 2009, 10:29 -> Sujet du message: |
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| bullitt a écrit: | | essais un reset factory via l'interface web |
problème le modem d'est pas détecté !!! aucune communication entre le PC et l'Hitachi, que ce soit en mode ethernet ou USB... ça sent le sapin 
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 07 Mar 2009, 10:58 -> Sujet du message: |
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En effet... et ton autre modem ca donne quoi? (Hs aussi?)
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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crocowood
Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Mai 2007
Messages: 90
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| Posté le: 07 Mar 2009, 11:16 -> Sujet du message: |
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non l'autre modem fonctionne nickel.... quelle ironie du sort... flinguer le modem de secours lors de son installation 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 07 Mar 2009, 11:18 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Essaye le bloc alimentation de celui qui marche pour brancher celle 'en panne"
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 07 Mar 2009, 14:28 -> Sujet du message: |
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De mémoire, pour le modem Hitachi freezé : mets ton câble Ethernet sur le port Vidéo ensuite avec le kit CD fait un réinitialisation du modem (voir menu).
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- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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crocowood
Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Mai 2007
Messages: 90
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| Posté le: 07 Mar 2009, 18:26 -> Sujet du message: |
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| Alt-Tab a écrit: | | De mémoire, pour le modem Hitachi freezé : mets ton câble Ethernet sur le port Vidéo ensuite avec le kit CD fait un réinitialisation du modem (voir menu). |
Je te confirme que ta mémoire est bonne ! 
Nickel... Le deuxième modem s'est réinitialisé sans problème... Et du coup j'ai pu recommencer la manip en rentrant mes identifiants Alice sur la page web d'identification.
Du coup me voila avec un nouveau modem 
Merci pour l'aide précieuse...
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 07 Mar 2009, 18:47 -> Sujet du message: |
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De rien
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