Modem Hitachi - nouveau firmware 2.0.4 - plus de téléphone !

maroilles

Bonjour à tous,

Je vous lis depuis longtemps déjà et aujourd'hui, ayant un problème (hé oui, quand tout va bien, on se contente de lire... Rolling Eyes

) je me permets de vous le soumettre.

Je suis abonné à ALICE depuis plus de 3 ans, en dégroupage total. Je n'ai jusqu'à présent pas eu à me plaindre du service, très bien à tous niveaux.
Toutefois depuis fin juin, mon modem Hitachi a été "updaté" vers le firmware 2.0.4.
Depuis cette date, je n'ai plus de téléphone !!! Voyant VOIP éteint... Sad

Par contre, l'ADSL, le wifi, etc... marchent bien.
Aucun changement après reboot (tous les jours depuis 1 mois), réinitialisation complète, test d'un autre téléphone, etc...

J'ai appelé le 1033 mais je n'ai pas l'impression que cela ait servi à grand chose. Neutral

Ma question est donc : quelqu'un d'entre vous a-t-il déjà eu ce problème et si oui, comment avez-vous réussi à le résoudre ?

Merci par avance pour vos réponses. Faut que je puisse appeler ma maman elle va s'inquiéter à force !!! Mr. Green

Coplan

Bonsoir.

Ce n'est pas tout à fait pareil, mais ça y ressemble. Regardes => ce lien ou sur cet autre lien

bollissimo · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2009 Messages: 23

bonsoir,

je suis dans le meme cas depui le 2 juillet, la difference le voyant voip est allumé

j'attends de l aide moi aussi

bon courage

EstevanT

Tu n'es pas dans le même cas si la VoIP est allumée ! Wink

La VoIP éteinte, c'est quand les paramètres MGCP sont incorrects.
Toi tu as la VoIP allumée, le problème est donc ailleurs.

bollissimo · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2009 Messages: 23

bonsoir estevan,

bon ce n'est pas la m^eme chose, mais alors c'est quoi???

car jusqu'à présent je n'ai aucune solution ni sur ce foum ni de la part d alice qui en réponse a mes mails et courriers en rac me répond par des mails sans explications je sais seulement que ma demande est prise en compte et que le pb sera resolu dans 20 jours maximun (

je savais que "le client est roi" mais chez alice je sais de quoi il est le roi

EstevanT

Je ne connais rien en application du MGCP. Sad

Moi je n'ai aucune idée, mais le souci est différent comme je l'ai expliqué.

On a beau être roi, mais avec Alice, on est le roi surtout pour aller voir chez la concurrence. Razz

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

peut etre le serveur MGCP, perdu par la box..ce qui expliquerait le voyant éteint

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

bollissimo peux tu ouvrir un sujet a toi avec :
ton offre, ton modem, ta version de firm.
Merci.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

Bon je vais continuer mon coup de gueule du dimanche matin Laughing

apres celui-la:

Concernant les messages non solicités

voici la suite:

bollissimo · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2009 Messages: 23

pour bullitt
j'ai ouvert un sujet : plus de telephone depuis le 2 juillet

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