nombreuses déconnexions

Jack C l'r

Bonjour,

J'ai vécu, il y a 2 mois de multiples déconnexions ( http://www.c-alice.com/phpBB2/3-vt17405.html?postdays=0&postorder=asc&start=30 ). Après 10 jours de galères (du 23/03/10 au 02/04/10), sans trop savoir pourquoi ni comment, tout est rentré dans l'ordre.

Depuis 3 jours, rebelote. Je subis de nombreuses déconnexions toute la journée, mais en fin de soirée cela devient infernal. Sad

Avez-vous connaissance de problèmes de l'opérateur sur la région en général, ou du NRA NEU93 en particulier Question

Ça m'embêterait d'attendre encore 10 jours pour que tout redevienne normal... Confused

Jack C l'r

Bonjour,

suite auconseil de "un freenaute"

http://www.c-alice.com/phpBB2/firmware-v5-adsl-1512-vt17824.html

J'ai appelé le 1033. Un technicien doit venir vérifier mon installation le 14/06 entre 10h et 12h (Rdv confirmé par Sms et mail).

Je reviendrais faire un Compte rendu, après le passage de l' ITI.

Jack C l'r

Bonjour,

L'Iti est arrivé aux environs de 11h (donc parfaitement dans le timing) Smile

.

Il a pu constater mes nombreuses désynchronisations. Il m'a annoncé que lors de la première intervention (il y a 2 mois) FT avait répondu à Free/Alice qu'ils n'avaient pas trouvé de problème Confused

.

L'Iti a vérifié le petit boitier d'arrivée de FT dans mon domicile. RAS.

Il m'a indiqué que mon souci faisait parti de ceux, difficiles à résoudre Crying or Very sad

.
En effet mon débit est excellent. Tout semble OK et pourtant par moment j'ai des désynchronisations en pagailles.

Ma ligne va être sous surveillance 48 à 72 h. Puis il sera organisé un RdV conjoint avec Free/Alice et FT. Rdv ou je devrais être présent.

Voilà, je vous tiendrais au courant du suivi.

Jack C l'r

Bonsoir,

Dernière déconnexion 02:36.
Jusqu'à 21 h impeccable. Soit près de 20 h de tranquillité ! Ça fait des jours et des jours que je n'avais pas connu pareille sérénité...

Mais à 21 h patatras ça recommence, déconnexions multiples pendant ¼ d'heure. à 21h30 rebelote pendant 5 bonnes minutes.
Une accalmie, et à 22h ça déconnecte pendant 10 minutes.

Bien jusqu'à 22:47.
Et là chenillard habituel, suivi du rectangle de la « mort ». Puis affichage d'un horaire fantaisiste 01:06 !!
Mais, connexion possible pendant quelques petites minutes.
Et de nouveau : chenillard suivi du rectangle de la « mort » et horaire fantaisiste.
Et... Enfin horaire normal et connexion possible... jusqu'à quand ?

Je suis d'un naturel patient, mais là.. Je commence sérieusement à craquer. Je vais me calmer et aller me coucher, je reprendrais demain en espérant retrouver/conserver ma sérénité.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

bienvenue au club!, ca fait 3 semaines que c'est comme ça chez moi et la ligne n'est pas en cause ni le DSLAM

Jack C l'r

Bonjour,

Constat des déconnexions :

de 7h02 à 8h15, l'espace est rempli de déconnexions. Il y a tellement de déconnexions que ça commence QU'à 7h02 !! (il n' y a pas assez de place pour conserver les déconnexions antérieures...) Shocked

.

Mais bon, là je suis calme (par rapport à hier soir). On m'a dit de patienter 48 à 72 h (depuis le 14/06/10) et qu'ensuite ça risquait d'être long... (obtention du Rdv avec FT, diagnostique – peut-être - et résolution du problème – enfin j'espère).

Alors soit, je patiente. Je vais patienter... Confused

Ce qui m'aiderait à conserver mon calme, serait de comprendre ce qui pourrait se passer.

Pourquoi depuis hier les déconnexions semblent commencer à 21h et a priori semblent cesser à 8h15 ?

Un défaut de ligne Exclamation

Mais c'est quoi au juste Question

Une cosse mal sertie ou mal serrée ? Une agrafe plantée dans ma ligne ? Un piratage ? Une oxydation d'un fil ? une épissure mal faite ? Délestage de la part du FAI (je ne veux pas le croire) ? Enfin que sais-je !

Mais comment expliquer, qu'il y a 2 mois, pendant dix jours j'ai subi ce même calvaire. Suivi de 2 mois de super surf. Puis de nouveau le calvaire (actuellement) Shocked

. Est-ce cyclique ?

Si un spécialiste pouvait me donner quelques pistes (compréhensibles par un béotien tel que moi Confused

), ça serait de nature, je crois, à m'aider à supporter l'attente que je redoute, longue... Sad

Jack C l'r

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Jack C l'r

Bah ça alors !
Cela ne me rassure pas vraiment, mais au moins c'est précis Surprised

.

Merci "un freenaute".
Il n'y a plus qu'à trouver la cause, et après seulement appliquer le remède Wink

.

Ceci dit : je n'ai pas eu de déconnexions depuis 11:30 environ. Je redoute cependant l'approche de 20h/21h....

J'ai remarqué que mon débit ATM est descendu à 15000 kbit/s (et des brouettes) au lieu de mes 17000 kbit/s (et des brouettes) habituels.
Serait-ce un bridage salutaire Question

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Ou plutôt des fréquences si bruitées lors de la synchro qui ont été désactivées, pour éviter que leur utilisation ne perturbe la connexion.
Pas de bridage, non Wink

Jack C l'r

Bonjour,

Sans crier victoire trop vite, il semblerait que mes déboires soient derrière moi Smile

.

Seulement 5 déconnexions :
Une à 20:39
Une à 02:18
Trois vers 04:23 (dont 2 à 15200 kbit/s, et 1 à 17200 kbit/s, puis retour à 15200 kbit/s).

(les 4 dernières, sont complètement transparentes pour moi. Ben oui ! Dodo Wink

)

Si ça continu... Je suis content Smile

.

Il y a 2 mois ou j'ai vécu la même histoire (10 jours de galères), après le passage de l'Iti j'ai été tranquille sans savoir ce qui s'est passé Exclamation

Rebelote aujourd'hui Exclamation

J'espère seulement que dans 2 mois cela ne va pas recommencer...

C'est quand même très frustrant de ne pas savoir ce qui a été fait, pour revenir à une situation « normale » (enfin si ça continu).

Ci-dessous mes caractéristiques :
xxxx Down xxx -- xxxx Up xxxxx
ATM 15226 kbit/s – 956 kbit/s
Atténuation 22db – 12,10 db
Bruit 5,8 db – 1,00 db
FEC 49794 – 140371356
HEC 2 – 2993338
CRC 3 – 0

SPEEDTEST.NET
Dowload
12.92 Mb/s
Upload
0.81 Mb/s

Je suis preneur de toute idée Idea

sur ce qui a pu se passer, et surtout sur ce qui a pu être fait pour que tout soit d'aplomb à ce jour.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Quel problème avait été détecté à l'époque Jack?

Jack C l'r

Ben justement ! Aucun...

Du moins, pour être exact, je n'ai pas eu de retour mickeul16.

Jack C l'r

Bonjour,

Une petite douzaine de déconnexions très très tôt hier matin (donc pas gênantes pour moi) et puis plus aucune déconnexion Very Happy

.

Mon problème semble derrière moi. (tout comme il y a deux mois après le passage de l'Iti, une ou deux journées après son passage mon problème était résolu...).

Ce sujet peut donc être fermé.

Néanmoins, ce qui est frustrant, est de ne pas savoir quel a été le problème et surtout quelle a été la résolution Exclamation

Bien évidemment, je suis preneur de toute explication qui m'aiderait à comprendre ce phénomène. Wink

Toujours est-il que si dans deux mois (ou avant) j'ai de multiples déconnexions, j'appellerais immédiatement le 1033 (au lieu d'attendre).
Je leur demanderait de bien vouloir m'envoyer un Iti. puisque qu'une journée ou deux (tout au plus) après son passage les déconnexions disparaissent (comme par magie Wink

).

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

C'est un souci aléatoire.
Tant qu'on ne saura pas d'où il vient, il pourra revenir à tout moment. Mieux vaut ne pas se réjouir... Si par exemple ça vient de l'occupant d'un logement contfe lequel passe la ligne, qui est là rarement...

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