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freebird Lapin blanc
Inscrit le: 06 Jan 2013 Messages: 33
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Posté le: 07 Jan 2013, 20:21 -> Sujet du message: nouveau alicebox v5 , pas wifi local |
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Bonjour,
suite a un MAJ de matériel alicebox v4 vers v5, impossible de connecter ordinateur portable.
Ordinateur bureau ethernet cablé OK.
Je commence a avoir ras le bol. Je n'ai rien demande puis d'abord on m'a prive de VOIP pendant 4 jours, en changeant bêtement le MAC avant que j'ai recu le 'box. Maintenant il faut encore que je passe mon temps a dépanner le ruisseau locale.
http://www.c-alice.org/phpBB2/pas-de-tonalite-voip-depuis-envois-de-alicebox-v5-pas-recu-vt20748.html
ce matin avec le v4 c'a marche normalement . Avec le v5 nada.
Je précise : portable sur fedora ; connexion par NetworManager, normalement automatique.
J'ai crée un nouvelle connexion pour qu'il attrape le nouveau MAC parceque avec l'autre config ca ne marche pas.
/var/log/messages :
wlan0 ... scanning -> authenticating
... authenticating -> associating
.. associating -> associated.
<warn>.... association took too long
device state change : config -> need-auth (reason 'none')
puis en séries de messages comme quoi il déconnecte.
Je sent que ce n'est meme pas la peine de decrire tous cela par telephon donc j'espere trouver une solution ici.
merci d'avance.
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freebird Lapin blanc
Inscrit le: 06 Jan 2013 Messages: 33
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Posté le: 07 Jan 2013, 20:27 -> Sujet du message: |
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PS. je reboot sur le v4 , ADSL OK, cable OK.
ordinateur portable echec. Je souligne que ce matin c'a fonctionne.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 07 Jan 2013, 20:31 -> Sujet du message: |
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Il faut aller dans ton compte abonné activer le wifi, ta clé a changée depuis l'ancien matériel .. Il faut donc indiquer la nouvelle clé sur la connexion de ton ordinateur
et aussi activer le mode routeur
_________________ .
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freebird Lapin blanc
Inscrit le: 06 Jan 2013 Messages: 33
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Posté le: 07 Jan 2013, 20:39 -> Sujet du message: |
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merci Busy', mais je l'ai deja fait.
Le config était toujours en place mais pour être sur , j'ai validé, il me dit de rebooter le routeur, ce que j'ai fait puis comme indique ci-dessus.
idem pour config wifi et config routeur
échec.
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freebird Lapin blanc
Inscrit le: 06 Jan 2013 Messages: 33
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Posté le: 07 Jan 2013, 21:21 -> Sujet du message: |
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bon, pour voir, j'ai essayé de désactiver le wifi totalement en cochant "Eteindre le module Wifi:" depuis mon espace Alice , puis le réactiver.
C'est Pire!
Maintenant, il n’aparait plus rien dans mon ruisseau locale. Le wifi ne fait plus rien.
Quelle merdier.
Dernière édition par freebird le 08 Jan 2013, 11:53; édité 1 fois |
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freebird Lapin blanc
Inscrit le: 06 Jan 2013 Messages: 33
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Posté le: 07 Jan 2013, 21:34 -> Sujet du message: |
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J'ai remis le V4 , ordinateur portable connexion sans sousis !
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freebird Lapin blanc
Inscrit le: 06 Jan 2013 Messages: 33
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Posté le: 08 Jan 2013, 12:02 -> Sujet du message: |
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MAJ.
Après avoir passer un bon 20m avec le hotline ce matin avec un monsieur qui était très aimable et compétant, on a pu confirmer le configuration sur le site l'Alice et il n'y a toujours pas le wifi locale, uniquement <hidden network>, ce que je présume s'agit de FreeWifi.
[EDIT] non, en debranchant le v5 <hidden network> est toujours present, il vient de l'exterieur. Conclusion: l'option Éteindre l'a éteint vraiment, il ne revient plus
[EDIT 2] Avec wifi active, il y a un cliquotage sur le VOIP. Eteint , il n'y on a pas.
On plus, parce qu’il ne peut pas fermer le ticket précédent, il ne peut même pas faire un diagnostique ni ouvre un autre sur la problème actuelle.
De mieux en mieux.
Bon, je passe mon temps à travailler pour améliorer le ruisseau FreeWifi au détriment des services pour lequel je paie.
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freebird Lapin blanc
Inscrit le: 06 Jan 2013 Messages: 33
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Posté le: 08 Jan 2013, 13:19 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | ta clé a changée depuis l'ancien matériel .. Il faut donc indiquer la nouvelle clé sur la connexion de ton ordinateur
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Tu peut m'expiquer ca?
le clé PSK est choisi librement n'est pas? Pourquoi aurait-il changé?
Le psk que j'utilise avec le V4 est la même que j'utilisé avec le router d'un FIA antérieur.
Tu veux simplement dire qu'il faut l'envoyer ver le nouveau V5 une fois depuis ma config sur Alice.fr , c'est ca?
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 08 Jan 2013, 13:39 -> Sujet du message: |
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Sinon as tu pensé à redemarrer la V5 pour qu'elle prenne en compte les paramètres de ton compte ?
_________________ .
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freebird Lapin blanc
Inscrit le: 06 Jan 2013 Messages: 33
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Posté le: 08 Jan 2013, 14:31 -> Sujet du message: |
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freebird a écrit: | merci Busy', mais je l'ai deja fait.
Le config était toujours en place mais pour être sur , j'ai validé, il me dit de rebooter le routeur, ce que j'ai fait puis comme indique ci-dessus.
idem pour config wifi et config routeur
échec. |
Je sais qu'en matière de supp. tech. il faut toujours poser les questions les plus bêtes, mais rassure toi, je ne suis pas a ce niveau là.
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 08 Jan 2013, 14:49 -> Sujet du message: |
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Citation: | Tu veux simplement dire qu'il faut l'envoyer ver le nouveau V5 une fois depuis ma config sur Alice.fr , c'est ca? |
Oui... essaye de faire comme si ton Wifi n'avais jamais été configuré : va sur ton compte, active le Wifi, génère une clé Wifi (ou colle celle que tu veux), puis valide => puis redemarrage Freebox.
Je sais c'est chiant... mais à distance et via un forum, pour t'aider, c'est du tour par tour
Joss
_________________
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 08 Jan 2013, 15:13 -> Sujet du message: |
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Sinon une autre question basique (elles méritent toutes d'êtres posées) ... ton module Wifi est bien opérationnel ? A vérifier dans ta configuration de box sur ta console abonné
Configurer mon réseau Wifi/Éteindre le module Wifi .. vérifier si c'est coché ou non coché ?
_________________ .
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freebird Lapin blanc
Inscrit le: 06 Jan 2013 Messages: 33
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Posté le: 08 Jan 2013, 15:25 -> Sujet du message: |
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merci vous deux,
pour éviter de tourner en boucle merci de relire mes postes précédentes.
La problème est survenu justement quand j'ai essayer de faire ce que vous me proposez a faire.
Si vous regardez directement, il est actuellement éteinte, vu que ça ne sert a rien et que ça interfère avec la VOIP.
Pas le peine de créer une nouvelle connections (encore, voir poste #1) si il n'y pas de station emitteur visible sur le ruisseau.
Dernière édition par freebird le 08 Jan 2013, 15:31; édité 1 fois |
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 08 Jan 2013, 15:29 -> Sujet du message: |
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Comment ça ça interefere avec la VoIP? la VoIP est pas revenu avec la V5? toujours HS?
Edit : OK pas vu... mais j'étais parti sur un topic avec panne de Wifi... pas petit bruit sur la VoIP
T'es sur que tu as pas un message?
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Dernière édition par joss2801 le 08 Jan 2013, 15:32; édité 1 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 08 Jan 2013, 15:30 -> Sujet du message: |
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freebird a écrit: | Actuellement il est éteinte, vu que ça ne sert a rien et que ça interfère avec la VOIP. |
Et à ton avis ? comment veux tu que l'accès Wifi de ta box fonctionne si tu éteints le module Wifi ? Là c'est donc normal si le module est coupé, que ton wifi ne fonctionne pas. Il sert à quelque chose ce module bien sûr que si, l’arrêter et tu n'as plus de wifi sur la box.
La VoiP n'a rien à voir avec le fonctionnement du WIFi. Et si les ondes wifi interfèrent avec un téléphone sans fil, change le canal wifi de la box, et remet le module en marche !
_________________ .
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