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Message |
serjoc
Lapin blanc
Inscrit le: 30 Aoû 2009
Messages: 5
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 Posté le: 18 Sep 2009, 22:07 -> Sujet du message: Nouveau modem et pas de téléphone |
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bonjour à tous
voila j'avais une offre tiscali avec un modem sagem (le petit bleu fast 800 je crois)
hier j'ai recu le nouveau modem sagem (celui avec le rond alice au milieu)
j'ai recu un mail avec mon numero de téléphone alice
mais rien, le télépone ne fonctionne pas
ERREUR sur ligne 1
dans mon compte : pas de VOIP activée !
ai-je droit au téléphone illimité finalement ?
merci à vous !
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 18 Sep 2009, 22:30 -> Sujet du message: |
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Bonsoir.
Normalement OUI, mais il te faut attendre un petit petit peu (1 à 3 jours je pense) que tous les services soient raccordés.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 18 Sep 2009, 23:07 -> Sujet du message: |
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Coplan, nouveau modem n'est pas équivalent à changement d'offre automatique : pour cela il faut signer des CGU. On n'attribue pas une ligne VOIP comme ça à un client sans lui demander pour commencer.
Donc changement de modem = nouveau modem avec d'autres fonctionnalités que le modem de base d'origine et pour pouvoir changer de réseau et que l'abonné puisse se connecter après migration.
Ensuite il faudra attendre les propositions de changement d'offre.
_________________
- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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serjoc
Lapin blanc
Inscrit le: 30 Aoû 2009
Messages: 5
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| Posté le: 18 Sep 2009, 23:23 -> Sujet du message: |
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en gros : c'est pas gagné alors !! 
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 18 Sep 2009, 23:30 -> Sujet du message: |
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Je n'ai pas dis ça mais il faut patienter un peu.
_________________
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 19 Sep 2009, 10:33 -> Sujet du message: |
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Bonjour Alt-Tab.
OK. Je n'avais pas connaisance de ce point. Merci.
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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serjoc
Lapin blanc
Inscrit le: 30 Aoû 2009
Messages: 5
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| Posté le: 19 Sep 2009, 10:53 -> Sujet du message: |
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ce qui est surprenant quand meme
c'est que dans le mail recu pas Alice
il est indiqué mon numéro de téléphone Alice !
donc ca correspond bien à un changement d'offre quelque part...
de toute facon, je voulais prendre la VOIP depuis un moment
mais c'etait impossible via le 1033 à cause des migrations en cours.
donc je ne sais pas ! on verra bien les propositions à venir si propositions il y a !
merci pour vos réponses
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