Nouvelle CGU

C-Olivier

Bonjour,

Ce que nous avait annoncé Tiscali lors de la rencontre, va se réaliser. En effet, certains abonnés ont reçu aujourd'hui ce mail :

Cher(e) abonné(e),
Bonne nouvelle !

En accord avec les nouvelles dispositions législatives, vos Conditions Générales d’Utilisation évoluent pour vous offrir un contrat plus clair et mieux adapté à vos usages d’Internet et du téléphone.

Tiscali s’engage ainsi :

- à vous fournir une meilleure information : sur le dégroupage ADSL de son réseau, le terminal Triway et les services de téléphonie.

- à renforcer vos droits : confirmation d’abonnement plus explicite, engagement sur la qualité de service, règlement amiable des différends grâce au médiateur Tiscali…

- à simplifier sa politique commerciale : assouplissement des règles de réengagement, suppression de l’obligation d’appels entrants si vous profitez de l’ADSL + Téléphone Tiscali…

Ces nouvelles conditions s’appliqueront automatiquement à compter du 1er mars 2005.

Je vous remercie de votre fidélité et vous souhaite un bon surf avec Tiscali,

Stéphanie Joëlle
Directrice des abonnements

Fabrice

Les nouvelles CGU

http://support.tiscali.fr/doc/cgu_2005.pdf

Fabrice

Ceux qui veulent lire la nouvelle loi

c'est ici

dudu · Lapin blanc Inscrit le: 27 Jan 2005 Messages: 14 Localisation: Sarthe-Yvelines

Si je comprends bien à partir de la mise en ligne de ces CGU, le préavis (apres 12 mois d'abonnement) est de 2 mois au lieu d'un an ?

C-Olivier

Merci pour les CGU, je vais les lire.
Il parait que oui dudu, je vais les lire pour confirmer Wink

Je viens de mailler Tiscali pour connaitre les nouvelles offres qui accompagneront les CGU.

pilou17

Bonjour,

au bout de 1 an, effectivement, la résiliation se fait avec un préavis de 2 mois.

Sinon, les nouvelles offres ? mystère et boulle de gomme ............pi être du dégroupage total.... Question

weldra · Lapin blanc Inscrit le: 31 Déc 2004 Messages: 10

les nouvelles offres... ça fait à peine un mois qu'ils viennent de sortir leurs nouvelles offres, qu'est ce que tu veux de plus... de toutes façons, ça ne va rien changer ces cgu, l'avantage est toujours pour eux... quant à la suppression du quota d'appel entrant, il n'a jamais été en vigueur de toutes façons... donc CA NE CHANGE RIEN, merci Tiscali pour les vieilles infos déguisées en nouvelles

ImeteorI · Lièvre de Mars Inscrit le: 08 Déc 2004 Messages: 96

Heu , on peut ne pas accepter les modif des CGU et résiler ?? Very Happy

Et j'aimerais aussi savoir si il laisse le reengagement automatique pour un changement de forfait .... Wink

Et aussi , je vien d'aller consulter les CGU sur le sit et elle date du 14/12/2004 ...
Pk elles ont encore été changé depuis le 05/2004 ??
Etiez vous au courant ??

C-Olivier

Salut

Tu as été avertie, donc tu peux pas résilier....sauf si elles sont a ton désaventage, mais c'est pas le cas la Wink

Je n'ai aucune idée de pourquoi elles ont été changé Wink

galaad · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Sep 2004 Messages: 81 Localisation: Valenciennes

Donc si je comprend bien si sa fait plus d'un an que l'on est chez tiscali on n'esst plus obliger d'attendre 1an mais 2mois

Fabrice

Ce sera effectif au 1er mars 2005 , donc pour bientôt.
2 mois et demi avant l'échéance faudra envoyer sa lettre de résiliation.

alb8311 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 34

Je pense qu'à partir du 1er Mars il va falloir qu'ils embauchent au service résiliation car ça va arriver en masse, moi le premier.

galaad · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Sep 2004 Messages: 81 Localisation: Valenciennes

oui c klr moi dès le premier mars j'envoi, mais j'ai ue questio qui va vous parettre bete comment fait ton pour renvoyer le triway( j'espee que ce n'est pas a nos frait)

christian

Benôa · Lapin blanc Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5

Et pour ceux qui on deja dépassé leur 1an ils pourront résilier des le 1er mars?

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