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Tee shot
Alice d'Or
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 1185
Localisation: Saint Jean d'Illac (Bordeaux)
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 Posté le: 29 Déc 2006, 17:27 -> Sujet du message: nouvelle de neuf |
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Salut à tous et bonne fête
Bon juste pour donner des nouvelles de neuf.
Alors, comment dire, c'est bien dommage mais après 3 mois de connexion sans problème chez neuf, et bah je suis forcé d'admettre que maintenant c'est le bordel !!!
ça partait bien, bon débit,bon ping, bonne VOIP juste un problème pour joindre le répondeur (jamais réussi). bah les débits partent en couilles, je suis passé de 6.5 Mo à 1.4 Mo, le ping et le up reste stable (je peux toujours jouer, c'est toujours ça) , la VOIP reste de bonne qualité, mais quand on m'apelle il faut m'appeler 2 fois pour que j'entende mon correspondant.
Donc débit nul, VOIP marche une fois sur 2 quand on m'appelle et impossible de joindre le répondeur, je vais donc surement partir, mais pour aller ou ???
Chez Alice j'y retournerai jamais, question de principe, reste free et CI, peut être darty, je vais donc voir comment faire.
Pendant que j'y suis, quelqu'un sait si en ADSL nu il gfaut que je repasse par FT pour changer de FAI ?
Donc, j'aurai jamis cru que je puisse dire ça  , mais vous pouvez restez chez Alice, c'est pas plus mal qu'ailleur. Naaannn vraiment c'est la misère de dire un truc pareil !!!
Merci et à bientôt
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 29 Déc 2006, 18:40 -> Sujet du message: Re: nouvelle de neuf |
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| Tee shot a écrit: | | Donc, j'aurai jamis cru que je puisse dire ça |
Bonsoir Tee shot,
C'est tout à ton honneur de le dire ... C'est un peu la loterie pour tout le monde et quel que soit le FAI.
Bonnes Fêtes de fin d'année
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 29 Déc 2006, 18:50 -> Sujet du message: |
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En ADSL nu vers ADSL nu ou ND classique, obligé de repasser par FT je pense ... A confirmer en demandant au FAI concernés je pense, c'est le plus simple 
Désolé pour toi Tee Shot 
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 29 Déc 2006, 19:01 -> Sujet du message: |
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il me semble que free fait de l'adsl nu vers de l'adsl nu sans passer par FT, a confirmer.
desole pour toi.
Meilleurs voeux pour 2007
_________________
Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 29 Déc 2006, 19:20 -> Sujet du message: |
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Pas de chance mais le neuf te dit quoi ?
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pascal77
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Nov 2005
Messages: 13
Localisation: Seine et marne
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Tee shot
Alice d'Or
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 1185
Localisation: Saint Jean d'Illac (Bordeaux)
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| Posté le: 29 Déc 2006, 21:02 -> Sujet du message: |
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Merci à tous pour vos réponses.
| Fabrice a écrit: | | Pas de chance mais le neuf te dit quoi ? |
bah ils disent que tout marche bien et pour le téléphone ils ne savent pas. Je vais voir ce que je vais faire, ça commence à me souler l'adsl. Maintenant il y a 5 pc à la maison, l'adsl est important, je vais donc y aller doucement et chercher ce qui peut le meiux convenir.
Il y a un post sur grenouille chez CI qui dit que c'est la faute à FT, à suivre donc.
http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=91692
en ce moement je suis à 134/87/55 down/up/ping au lieu de 770/87/55 habituel 
A bientôt
_________________
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vegeta
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Mai 2006
Messages: 948
Localisation: lyon
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| Posté le: 29 Déc 2006, 21:42 -> Sujet du message: |
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tee shot,free fait de l'adsl DT nu,ca c'est sur!
en plus avec la nouvelle box v5 il y a 5 prise ethernet,donc,5pc.
ou alors wifi mimo.
enfin que du bon.mais si ta ligne n'est pas terrible,alors attend toi a peut etre avoir du soucis.
sinon,ben moi je vais me barrer pour aller chez free,a lyon il parait que c'est nickel!
ps:en plus 100 chaines gratos avec la 2eme box HD. pas de cheque de caution.
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Tee shot
Alice d'Or
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 1185
Localisation: Saint Jean d'Illac (Bordeaux)
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| Posté le: 30 Déc 2006, 00:35 -> Sujet du message: |
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Salut vegeta
Je suis en zone non dégroupé donc pas de freebox V5 et pas de TV, sinon j'aurai pas hésité une seconde.
A bientôt
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JLA
Lièvre de Mars
Inscrit le: 02 Déc 2006
Messages: 130
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| Posté le: 30 Déc 2006, 13:20 -> Sujet du message: |
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| vegeta a écrit: | tee shot,free fait de l'adsl DT nu,ca c'est sur!
en plus avec la nouvelle box v5 il y a 5 prise ethernet,donc,5pc.
ou alors wifi mimo.
enfin que du bon.mais si ta ligne n'est pas terrible,alors attend toi a peut etre avoir du soucis.
sinon,ben moi je vais me barrer pour aller chez free,a lyon il parait que c'est nickel!
ps:en plus 100 chaines gratos avec la 2eme box HD. pas de cheque de caution. |
Mouais faut voir. J'ai un ami en region lyonnaise qui a eu les pires soucis en novembre avec Free. Jusqu'à 300 deconnexions / jour. Il semblerait que ça aille mieux toutefois.
Donc, ne partez pas trop la fleur au fusil.
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Biloutte
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 316
Localisation: Tyrosse (40)
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| Posté le: 01 Jan 2007, 16:35 -> Sujet du message: |
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Le problème vient peut être aussi que les FAI ont les eux plus gros que le ventre...
Ils sont peut être encore sur des calculs de bande passante qui datent.
De plus en plus de personnes téléchargent et de façon de plus en plus rapide ce qui consomme de la bande passante.
Et puis il y a aussi qu'ils se cachent derrière des CGV qui sont à leur avantage, en effet en n'ayant comme obligation de vous fournir au minimum 512 ko ils prennent peu de risque.
De plus la preuve des dysfonctionnements est difficile à apporter, surtout si le FAI se réfugie derrière FT pour expliquer ces problèmes.
Perso j'ai eu des problèmes avec Alice, ces problèmes venaient d'un SNR trop bas, ce qui est un problème de ligne, mais FT n'a jamais voulu l'admettre et tout s'est résolu par un bridage de ligne...
Ce qui fait que je n'ose quitter Alice pour un autre FAI qui me remettrait en max et je verrais peut être les problèmes réapparaitrent.
Les choses évolueront le jour où l'on pourra de manière simple prouver les dysfonctionnements et que dans ce cas on pourra quitter illico le FAI et même toucher des indemnités....
Mais ça c'est pas pour 2007
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Un con qui marche ira toujours plus loin que deux intellectuels assis. |
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C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
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| Posté le: 01 Jan 2007, 17:03 -> Sujet du message: |
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| JLA a écrit: | Mouais faut voir. J'ai un ami en region lyonnaise qui a eu les pires soucis en novembre avec Free. Jusqu'à 300 deconnexions / jour. Il semblerait que ça aille mieux toutefois.
Donc, ne partez pas trop la fleur au fusil. |
Attention aussi, plus les débits sont elevés et plus la qualité de la ligne joue un rôle et doit être parfaite.
Il suffit de regarder les NG Free ou les forums pour voir un grand nombre de personnes qui se plaignent de problème de débit, de désynchro et qui ont une ligne pourrie (cables oxydés, prises oxydés, raccordement des prises FT n'importe comment etc...) et n'ont même pas effectué un nettoyage de ligne.
Il suffit de parcourir le site de l'ADUF pour voir des photos d'installations téléphoniques qui feraient tomber dans les pommes des techniciens
En DT, chez Free et quelques autres, si ta ligne est bonne, alors ta connexion sera bonne. Cela se vérifie encore plus si tes voisins autour ont aucun soucis sur le DSLAM degroupé. Sauf si tu as du matos défaillant, dans ce cas, le FAI te renverra un autre modem pour tester et voila...
Tout ce que j'ai dit, c'est pour du DT hein
C'est un secret pour personne (même pas les dirigeants alice ), je suis chez Free depuis un mois en DT dans mon appart.
Au début soucis de connexion etc... desynchro sur désynchro avec la freebox HD, aucun soucis avec l'autre modem à moi.
Free m'envoie une nouvelle freebox et hop ca fonctionne du tonerre :
Synchro en down 24997kbps - Up: 1195kbps
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vegeta
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Mai 2006
Messages: 948
Localisation: lyon
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| Posté le: 01 Jan 2007, 19:25 -> Sujet du message: |
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tu es chez free!!!
comment as tu fais pour t'inscrire?
etait tu chez alice DT?
essaie de me donner le max de renseignement coconet stp.
combien de temps pour que tu es ta connection active?
merci coconet
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C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
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| Posté le: 01 Jan 2007, 19:35 -> Sujet du message: |
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| vegeta a écrit: | tu es chez free!!!
comment as tu fais pour t'inscrire?
etait tu chez alice DT?
essaie de me donner le max de renseignement coconet stp.
combien de temps pour que tu es ta connection active?
merci coconet |
Salut,
J'ai emmenagé avec ma copine (avant j'habitait chez ma mère), en septembre, qui habitait deja l'appartement avant. Elle avait cegetel en DP.
On a pris l'abo à free en DT (le jour où notre DSLAM a été dégroupé).
On s'est inscrit le 28/11, et le 1/12 j'étais connecté avec Free !!
Donc super rapide. J'ai mis une semaine et demi à recevoir une freebox...défectueuse mais bon maintenant j'en ai recu une autre et ca fonctionne comme jamais. J'ai atteint les limites de l'adsl2+, la télé nikel, la boite hd geniale etc.. etc....
J'ai envoyé le courrier de résiliation à Cegetel dès que ma connexion a fonctionné.
Sinon pour appuyer ce que je disais plus haut:
| une des newsletter de l'aduf a écrit: | ET AVEC CA, L’OBLIGATION DE RESULTAT...
Sur les forums de l’AdUF ou ceux de notre partenaire Freenews.fr, il est courant d’entendre les victimes de problèmes techniques pester qu’ « au lieu de rejeter la faute sur France Telecom, Free ferait mieux de se bouger un peu ! ». Impatients - c’est compréhensible - de voir leur connexion fonctionnelle, ils auront appellé la hotline Free à plusieurs reprises, laquelle - en effet - les informera le plus souvent que la balle est dans le camp de l’opérateur historique.
C’est sur ce constat que nous avons voulu savoir où se situait réellement la responsabilité technique des dysfonctionnements.
Pour cela, nous avons fait appel à Serge Connan (merci à lui), responsable de la cellule itinérante de Free (cf. http://www.aduf.org/archives/pdf/0641.pdf), qui nous a fourni des statistiques... pour le moins parlantes. Le camembert ci-contre porte sur ’ensemble des cas de dysfonctionnements traités par son service entre le 1er janvier et le 22 décembre 2006. Il ressort que :
• dans un tiers des cas, la source du dysfonctionnement m’est imputable à moi, Freenaute : présence de condensateurs dans mes prises téléphoniques, mauvais branchement de la Freebox, utilisation de fibre ADSL ou rallonge téléphonique non conforme, etc...
Il y a sans doute là une réflexion à mener - coucou Monsieur Free - sur l’information préventive à fournir aux Freenautes afin de leur/vous éviter ces situations de « fausses » pannes.
Par ailleurs, et à la décharge de notre FAI, quand on sait qu’un appel sur trois à son support téléphonique signalant un problème est en réalité infondé, et donc, « parasite », on peut s’interroger sur la gratuité totale d’appel aux hotlines que certains voudraient voir instaurée...
• dans 60,1 % des cas, ma connexion ADSL sera ®établie suite à une intervention de France Telecom soit après que son service GAMOT ait corrigé un défaut sur ma ligne (cf. http://www.free-news.net/index. php?itemid=294), soit après qu’une procédure d’ « Expertise » ait révélé une anomalie sur la « boucle locale » (tronçon de ma ligne entre le « Répartiteur Cuivre Opérateurs » et mon domicile dont ’opérateur historique a l’entière responsabilité technique, cf. ttp://www.aduf.org/archives/pdf/0698.pdf, page 2).
Autrement dit, si je me suis pas la source du problème, ou plutôt, si le hic est situé hors de chez moi, il y a 88 % (!!!) de chance qu’il soit localisé sur un segment de ma ligne sous la responsabilité de France Telecom, segment auquel les techniciens de Free n’ont - bien entendu - pas accès.
• dans moins de 10 % des cas, Free est effectivement responsable de mes déboires : ma Freebox est HS, un « test de position » en salle de dégroupage a diagnostiqué une défaillance du DSLAM de Free ou, tout simplement, un(e) erreur/défaut de câble entre ce même DSLAM et le « Répartiteur Cuivre Opérateurs ». Avant de conclure, notons que certains cas échappent aux statistiques présentées car seuls les roblèmes signalés à la hotline et donnant lieu à rendez-vous au domicile du Freenaute ont été prises en compte. Bien qu’une vérification à domicile soit ystématiquement proposée au Freenaute, dans les faits, elle ne vient pas toujours ; d’abord parce que la cellule itinérante de Free couvre « seulement » 83 départements (en gros, les zones dégroupées) et ensuite parce qu’entre la prise de rendez-vous et le passage effectif d’un technicien à notre domicile - « Oupsss ! Je crois que j’avais pas branché ce câble où il fallait... Allô Free ? Euuuh... c’est pas la peine de vous déplacer » - un miracle est toujours possible.
Ceci étant, ces statistiques sont un excellent indicateur de ce qui se passe en coulisses pendant que dans notre salon Madame Freebox chenillarde lent. Surtout, elles révèlent de manière incontestable (coucou Monsieur France Telecom, si vous avez un correctif à apporter, nous sommes preneurs) les difficultés rencontrées au quotidien par les opérateurs tiers lorsqu’il s’agit de proposer un SAV irréprochable.
Dans le cas de notre FAI, c’est 900 téléconseillers, 40 techniciens BackOffice, 130 techniciens terrain et une quinzaine de coordinateurs basés à Paris qui traitent des couacs dont Free est responsable à 7,9 %... Pour le reste, au final, et pour près de deux cas sur trois, notre FAI et son SAV sont comme nous, Freenautes, c’est-à-dire, dépendants à 100 % de l’opérateur historique. |
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vegeta
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Mai 2006
Messages: 948
Localisation: lyon
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| Posté le: 01 Jan 2007, 19:56 -> Sujet du message: |
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donc free pour toi est le meilleur compromis?
mais tu dois etre a 2m du nra pour avoir un tel debit?!!
tu as une tv HD? moi j'en ai une donc ca m'interesserais quand meme.
mais je suis a 1900m du repartiteur,avec un debit de 10mg,ca irais tu pense?
je suis donc a lyon centre.
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