[MAJ] ADSL nu chez Alice !!!

lafleur68 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 26

Bonjour
Est-ce que ce sera proposé par alice ou faudra-t-i faire la demande nous même,pour migré".Tout de même j'espere que si le dégroupage total arrive chez nous on pourra quand même en bénéficicier

Nemesis · Posté le: 16 Jan 2007, 13:55 -> Sujet du message:

La demande devra être faite directement auprès d'Alice.

Pour le dégroupage après être passé par l'adsl nu je peux pas te répondre car vu que alice n'a pas encore mise le service en route, on a pas encore de retour, il faudrait voir au niveau des autres FAI qu'alice qui ont déjà mis en place l'adsl nu s'il y a des cas de ce type.

titcalimero · Lièvre de Mars Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 71

ils n'ont pas pu encore te passer en adsl nu

la mise à jour des bases internes ne sera faite qu'à la sortie de l'offre donc il y a une impossibilité technique à te la proposer

lafleur68 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 26

Rebonjour
Merci des reponses si rapides.J'ai l'impression que je veux allé plus vite que la musique,mais une abaine comme ça,ça se loupe pas.Il n'y aurait pas une adresse pour contacter alice et qui reponde aussi rapidement que vous
Merci quand même

joss2801 · Posté le: 16 Jan 2007, 14:24 -> Sujet du message:

Aussi rapidement que nous ???

Eeeeeeeeeeeeee nan Razz

De toute facon, l'offre n'est pas encore commercialisé, donc aucun réponse ne pourra faire foi avant le 1er Fevrier ... Donc le mieux reste d'attendre Wink

lafleur68 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 26

OK pour ça

jeremy-mt · Lapin blanc Inscrit le: 17 Déc 2005 Messages: 14

bonjour un parent a moi est chez alice mais toujours avec le modem sagem. es ce que s'il passe en adsl nu on lui everra une alibox en meme temps ???? car sinon il ne pourra plus téléphoné !!! comment faut il qu'il fasse ???

je crois aussi qu'il est sur une ligne ldcom il habite guiherand grange (07) ligne ralinié a valence (26) comment savoir si c bien une ldcom es ce que ca possera probleme pour l'adsl nu car il est assez loin du nra (4755m) connecté actuellement en 1024 ! et 2048 maxi autorisé par la ligne

merci pour lui

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour jeremy-mt,

Bien sur que oui, si une personne change d'abonnement venant d' un abonnement non Alicebox (quand tu parles du Sagem, je suppose qu'il s'agit du fast800) il recevra une AliceBox et s'il passe en adsl nu venant d'un abonnement sans VoIP, bien sur aussi qu'il recevra une AliceBox.

Pour les Ldcom, nous n'avons pas encore de détails sur les options de migration de ces abonnés en adsl nu. De toute façon, il est encore trop tôt pour en parler plus précisement, l'offre n'est même pas encore officielle, il faut attendre encore un tout petit peu.

Pour savoir si tu es Ldcom (ou ton parent) il suffit d'aller dans (ce qui reste) du > Code Source et de regarder si il y a cette ligne là :

<input type="hidden" name="env[service.wsOperator]" value="LDCOM_OPZ3">

De toute façon, la ligne est longue et l'espérence de débit, comme tu le signales, est limité à 2 Mb/s.

Conclusion ..attendre le début du mois prochain pour avoir les réponses à tes questions Very Happy

guilc · Posté le: 16 Jan 2007, 20:50 -> Sujet du message:

Hello,

- Concernant l'histoire de Flipetluna, je confirme ce que disait Alt-Tab : l'ADSL NU n'a pas encore été releasé sur les SI de production, ce n'est donc pas possible avant la release du 1er Février.

- Concernant le réengagement de 12 mois, coupons court à la confusion : il n'est valable que pour les anciennes offres ADSL LSG (toutes SAUF AliceBox). Pour les AliceBox en non dégroupé, pas de réengagement au passage a l'AliceBox NU. Cela sera possible dans l'espace "mon compte" ou comme d'habitude au 10 33.

- Pour les LDCOM, bah il vont devoir miggrer avant chez FT. ADSL NU impossible pour les LDCOM.

Vala pour quelques éclaircissements Smile

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Alt-Tab · Posté le: 16 Jan 2007, 21:03 -> Sujet du message:

Bonsoir,

Voilà guilc a repondu pour moi, je voulais vous dire que les LDCOM ne pourront pas avoir l'ADSL nu directement mais c'est deja fait (le DSLAM etant à LDCOM et non à FT).

Pour le réengagement, pareil je confirme ce que dit guilc.

Cdt,

Alt-Tab

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir,

Merci guilc et Merci Alt-Tab pour ces compléments d'informations .

Alt-Tab · Posté le: 16 Jan 2007, 21:25 -> Sujet du message:

Pour répondre à Flipetluna :

Ce qui s'est passé, c'est que tu etais sur une ancienne offre Old LSG (ADSL + VoIP) c'est à dire souscrite au temps de Tiscali à 30€/mois. Le conseiller que tu as eu a mal lu le tableau sur les règles de migrations ou nous l'avions pas encore mis à jour sur notre Intranet (car informations pas encore diffusées aux conseillers).

Donc il a pensait qu'il fallait d'abord que tu passes sur une offre new alice en l'occurrence "ALICE BOX NON DEGROUPEE" pour pouvoir ensuite en fevrier prendre l'option "ADSL nu". Il ne savait apparemment pas (ou ne connaissait pas encore) que l'on pouvait passer directement en février un client d'une offre old LSG vers l'offre "ALICE BOX NON DEGROUPEE" avec option adsl nu.

Donc, ce qui s'est passé c'est que suite à ta migration de l'offre ADSL Old LSG vers l'offre alice box non dégroupée, tu as reçu un mail automatique de confirmation de ton activation à cette offre (avec un courrier qui va arriver). Mais bon, pour toi rien ne change à part 5 cents de moins par mois (car tu passes sur l'offre à 29.95€) Wink

Rien de grave, ça ne change pas grand chose, à part que ton engagement ira jusqu'en janvier 2008 au lieu de février 2008 si tu avait pris l'offre directe à cette date là. Donc au finale, en quelque sorte, tu es gagnante d'un mois d'engagement, de 5 cents et sans parler de tes 5 mois gratuits.

Cdt,

Alt-Tab

Flipetluna · Lièvre de Mars Inscrit le: 01 Sep 2005 Messages: 72

Merci Alt Tab pour ces précieux renseignements.
Bonne soirée.

guilc · Posté le: 16 Jan 2007, 22:03 -> Sujet du message:

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