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chichoune
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Nov 2007
Messages: 15
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 Posté le: 29 Déc 2007, 14:53 -> Sujet du message: Offre BAS débit ? |
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Bonjour,
Je suis abonné Alice depuis moultes années et j'ai une offre ADSL seul jusqu'à 1Mo à 25 euros.
Je voulais passer à l'AliceBox, mais comme j'habite dans le trou du c** du monde, je ne suis pas en zone dégroupée. Soit. Alice me propose donc une offre AliceBox non dégroupée + téléphone à 34,95 euros (pas de tv bien sur). Ca me tentais bien et j'ai donc fait la demande de changement d'offre mais sans raison, ma demande a été rejetée. Je recommence, cette fois par téléphone au 10.33, pareil, le demande est rejetée, et ça 3 fois de suite.... Il semble que je ne sois pas éligible malgré ce qui m'est annoncé dans mon espace perso sur Alice.
J'ai donc envie de changer de FAI mais je n'ai pas envie de changer d'adresse mail.
Ma question : est-il possible de passer d'une offre ADSL à une offre BAS DEBIT 56k, genre Accès Libre ? Je reste ainsi abonné Alice et je peux conserver mes adresses mail tout en changeant de FAI ????
Merci de m'avoir lu et surtout, merci pour vos réponses !
Chichoune
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 29 Déc 2007, 14:59 -> Sujet du message: |
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Tout ceci est possible, et même automatique ... pour Alicebox ...
Par contre pour les offres ADSL seul je sais pas si tu as un accés libre dans ton compte sur internet ... si oui, pas de soucis, tu devrais conserver cet accés libre et tes email en resiliant ton abonnement ADSL chez Alice
_________________
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
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Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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chichoune
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Nov 2007
Messages: 15
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| Posté le: 29 Déc 2007, 15:41 -> Sujet du message: |
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Longueur de ligne : 1931 mètres (4/10 sur 1602m, 6/10 sur 329m)
Affaiblissement : 27.42 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7030 kbps (879 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 16332 kbps (2042 ko/s)
Plaque ADSL : IF5
Type de DSLAM : ALCATEL
Et ?
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 29 Déc 2007, 15:46 -> Sujet du message: |
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Tu peut nous donner ton eligibilité Alice et Orange s'il te plais ?
Merci, Joss
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chichoune
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Nov 2007
Messages: 15
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| Posté le: 29 Déc 2007, 15:47 -> Sujet du message: |
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| joss2801 a écrit: | Tout ceci est possible, et même automatique ... pour Alicebox ...
Par contre pour les offres ADSL seul je sais pas si tu as un accés libre dans ton compte sur internet ... si oui, pas de soucis, tu devrais conserver cet accés libre et tes email en resiliant ton abonnement ADSL chez Alice |
Merci mais je n'ai pas bien compris : est-ce que tu pourrais m'expliquer comme si j'avais 5 ans ?
Comment être sûr que j'ai un accès libre dans mon compte ? Quelle est la procédure à suivre pour résilier seulement l'ADSL sans tout résilier ?
Merci !
Chichoune
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 29 Déc 2007, 15:54 -> Sujet du message: |
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Pour ton accés libre, tu doit avoir cela (cf l'image) dans le recapitulatif de ton offre Alice dans ta gestion de compte sur le site internet
Pour la resiliation, http://busyspider.fr/Alice-mon-compte-Aide.php#conseils
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 29 Déc 2007, 15:54 -> Sujet du message: |
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| joss2801 a écrit: | Tu peut nous donner ton eligibilité Alice et Orange s'il te plais ?
Merci, Joss |
oui en fait il a masqué le nom de ton commutateur et c'etait ca le plus important 
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Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 29 Déc 2007, 16:07 -> Sujet du message: Re: Offre BAS débit ? |
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| chichoune a écrit: | Bonjour,
Je suis abonné Alice depuis moultes années et j'ai une offre ADSL seul jusqu'à 1Mo à 25 euros.
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Moi ce que j'aimerais bien comme info c'est cette ligne sur le code source
> Quel est votre opérateur
<input.type="hidden" name="env[service.adsl.wsOperator]" value="xxxxxxx">
Ce qu'il y a dans le code source de ta gestion de compte à la place des petites croix.
Merci.
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chichoune
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Nov 2007
Messages: 15
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| Posté le: 29 Déc 2007, 16:22 -> Sujet du message: |
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| willemijns a écrit: | | joss2801 a écrit: | Tu peut nous donner ton eligibilité Alice et Orange s'il te plais ?
Merci, Joss |
oui en fait il a masqué le nom de ton commutateur et c'etait ca le plus important |
le nom de mon commutateur : 78437MOU - MOU78 (MOUSSEAUX SUR SEINE)
Eligibilité Alice :
Type de raccordement proposé Option 5 (Collecte IP)
Dégroupage jusqu'à 16 Mbps/512kbps Impossible
ADSL Nu (sans abonnement FT) Possible
+ Téléphonie par ADSL (VoIP) Possible
+ TV par ADSL : AliceTV, Canal+ ou CanalSat Impossible
Estimation du débit possible (IP) 8806 kbps
Zone privilège (tarif préférentiel) Non
Eligibilité Orange :
IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Possible
Offres ADSL Orange (cf. IP ADSL) Possible
ADSL Nu (sans abonnement FT) Possible
+ Orange TV (Bouquet Orange TV) Impossible
+ Orange TV Haute Définition Impossible
+ Canal (Canal+ ou CanalSat) Impossible
sinon, joss2801, je ne vois pas l'image dont tu parles !
Merci encore,
Chichoune
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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chichoune
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Nov 2007
Messages: 15
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| Posté le: 29 Déc 2007, 16:30 -> Sujet du message: Re: Offre BAS débit ? |
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| Busyspider a écrit: | | chichoune a écrit: | Bonjour,
Je suis abonné Alice depuis moultes années et j'ai une offre ADSL seul jusqu'à 1Mo à 25 euros.
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Moi ce que j'aimerais bien comme info c'est cette ligne sur le code source
> Quel est votre opérateur
<input.type="hidden" name="env[service.adsl.wsOperator]" value="xxxxxxx">
Ce qu'il y a dans le code source de ta gestion de compte à la place des petites croix.
Merci. |
Voila ce que j'ai :
FT_OPZ5
C'est grave docteur ?
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chichoune
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Nov 2007
Messages: 15
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| Posté le: 29 Déc 2007, 16:34 -> Sujet du message: |
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| joss2801 a écrit: | Mille excuses  fatigué je suis, me reposé je doit |
Merci pour l'image ! Moi, ce n'est pas écrit "Votre offre bas débit", mais "Votre offre bas débit DE SECOURS"
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 29 Déc 2007, 16:44 -> Sujet du message: Re: Offre BAS débit ? |
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| chichoune a écrit: |
Voila ce que j'ai :
FT_OPZ5
C'est grave docteur ? |
Non au contraire, tu devrais pouvoir migrer en adsl normalement.
Mais peut-être qu'actuellement ton NRA est saturé et qu'il n'y a pas de place libre sur le Dslam qui devrait te raccorder et qu'il faut attendre la mise en place d'un équipement suplémentaire. Supposition, de ma part bien sur, mais possible.
Pour l'offre bas-débit de secours, normal puisque tu es abonné adsl d'avoir cette information sous cette forme.
Tes email tu les gardes à vie, même une fois résilié tu les conserves et c'est là qu'ils sont transformés en adresse "accès libre"
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