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Message |
un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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 Posté le: 11 Juin 2010, 18:09 -> Sujet du message: |
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Hello,
Free n'a pas eu envie de créer le cas particulier 'migration TIF > Free', qui nécessite de mobiliser un technicien pour créer une procédure spécifique, sachant que ce réseau sera démantelé d'ici 2 mois en quasi totalité, et qu'il n'y a plus des masses d'abonnés dessus.
La procédure dans ton cas est expliquée plus haut 
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...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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sphonx
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Aoû 2006
Messages: 175
Localisation: Aix en Provence
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| Posté le: 11 Juin 2010, 19:48 -> Sujet du message: |
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Tout fonctionne nickel.
Téléphone ok, internet ok, télévision ok.
Quelle joie ! Merci Free !!!!
Il ne reste donc plus qu'à surveiller le dernier prélèvement Alice
et le premier prélèvement Free
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Alice en DT de Mars 2006 à juin 2010
Free depuis juin 2010, Mini 4k depuis Oct 2016
Débit à 6Mo puis Fibre DMZ depuis 19/10/2016
Free Mobile forfait 15,99€ |
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jandj
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168
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| Posté le: 11 Juin 2010, 21:32 -> Sujet du message: |
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Vous avez vraiment de la chance 
Je suis toujours en etape 3. J'ai pu avoir un chat hier avec un technicien Free qui m'a dit de patienter et de ne rien faire: "nous allons essayer de migrer votre ancien abonnement Alice vers Free"
Donc je patiente... 
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richie77
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Mai 2010
Messages: 18
Localisation: 77NORD
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| Posté le: 12 Juin 2010, 09:42 -> Sujet du message: |
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| tu as bien de la chance, la hot-line de FREE m'a dit que cette procédure n'était pas possible alors que je suis déjà sur DSLAM FREE !
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 12 Juin 2010, 11:34 -> Sujet du message: |
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Elle s'est gourrée la hotline Free...
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...révolutionnaire
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richie77
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Mai 2010
Messages: 18
Localisation: 77NORD
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| Posté le: 12 Juin 2010, 12:31 -> Sujet du message: |
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| après 4appels et 13€50, j'ai toujours eu la même réponse ; si tu peux me dire comment y accéder et à qui m'adresser, je t'en serais reconnaissant. merci par avance.
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 12 Juin 2010, 16:09 -> Sujet du message: |
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Lis les réponses données par le staff.
Quel est ton statut exact aujourd'hui ?
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...révolutionnaire
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richie77
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Mai 2010
Messages: 18
Localisation: 77NORD
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| Posté le: 12 Juin 2010, 16:59 -> Sujet du message: |
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celui là depuis septembre 2009 date à laquelle j'ai fais ma prmeière tentative :
"Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de mardi 08 septembre 2009 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "création de ligne : tentative d'écrasement de ligne", contacter la Hotline."
... et plus rien depuis malgré de nouvelles tentatives d'inscription et multiples appels des hot-lines Alice et Free
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Lapin blanc
Inscrit le: 31 Oct 2009
Messages: 17
Localisation: Nord Isère
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| Posté le: 12 Juin 2010, 18:43 -> Sujet du message: |
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au sujet des abonnements à 9.90, voici le mail que je leur avais envoyé hier:
| Citation: |
Bonjour,
suite à mon inscription à l'offre passant par le site Vente-Privée.com, je ne trouve nul part le coût de mon abonnement.
Pouvez-vous me confirmer que je profite bien de l'offre annoncée par le site Vente-Privée.com à 9,90€/mois pendant 1 an (puis 29,90€/mois).
Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement,
xxx
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et voici leur réponse aujourd'hui par mail:
| Citation: |
Cher Monsieur xxx,
Vous nous contactez dans le cadre d'une demande de confirmation d'abonnement à l'offre 10.00 euros.
Je vous confirme que vous bénéficiez de l'offre de 10.00 euros par mois.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et je vous souhaite un bon week-end.
Cordialement.
xxx, Votre conseillère Free
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Je pense donc la conseillère confirme le tarif (même si elle ne parle pas de 9,90 mais de 10 € !?), sachant que je suis bien passé par le site VP avant d'être redirigé sur Free.
Tout au long de la commande un logo VP était en haut à droite comme ceci:
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 12 Juin 2010, 19:56 -> Sujet du message: |
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l'offre a été négociée à 10€ pas 9,90€ (tu as plutot une offre à, 9,99 e d'ailleurs, sinon Free gagne peanuts)
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 12 Juin 2010, 20:40 -> Sujet du message: |
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Peanuts! C'est pas trop de le dire! 
- dégroupés partiel ou total => Free verse 9€HT/mois à FT soit 11.11 Euros. Perte 1.11€ TC
- non dégroupés => Free verse 11.40€HT/mois à FT soit 13.63 Euros. Perte 3.63€ TC
- ADSL nu = Free verse 18.50€HT/mois à FT soit 22.12 Euros. Perte 12.12 Euros TC
En considérant la TVA à 19.6%.
Cette offre à 10€TC/mois est un véritable cadeau que Free a fait à une centaine de milliers de postulants.
PS: ce sont les chiffres que je connais. Il peuvent être un peu différents
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Lapin blanc
Inscrit le: 31 Oct 2009
Messages: 17
Localisation: Nord Isère
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| Posté le: 12 Juin 2010, 20:42 -> Sujet du message: |
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Ah oui, veuillez m'excuser une boulette de ma part, c'était bien une offre à 10€/mois !
(aucune idée d'où je sors ce 9,90 !??!) ^^
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 12 Juin 2010, 21:07 -> Sujet du message: |
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| Citation: |
Cette offre à 10€TC/mois est un véritable cadeau que Free a fait à une centaine de milliers de postulants.
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100'000 ? C'était un plafond, pas un minimum 
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...révolutionnaire
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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Joel
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mai 2010
Messages: 18
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| Posté le: 12 Juin 2010, 21:11 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
super l'offre de free sur vente privée
j ai quitté alice il y a deux mois pour sfr
sans intention de m'abonner a free , après un appel au service client chez sfr celui-ci s'est aligné sur le tarif de free pendant 1 an
merci free ! et sfr
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 12 Juin 2010, 21:21 -> Sujet du message: |
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Heu le freenaute. N'interprête pas bêtement. J'ai jamais dit que c'était un minimum? J'ai dit: "une centaine de miliers", rien d'autre!
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant
Dernière édition par Coplan le 12 Juin 2010, 21:38; édité 1 fois |
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