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didouts
Lièvre de Mars
Inscrit le: 13 Nov 2009
Messages: 57
Localisation: Quelque part chez les chtis
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 Posté le: 04 Jan 2010, 12:15 -> Sujet du message: Offre heures mobiles (résolu) |
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Bonjour à tous,
depuis plusieurs jours, j'essaie de souscrire une option mobiles en vain, le service client me demande de patienter et de consulter régulièrement mon espace client.
Savez-vous quelle en est la raison et dans combien de temps cette option sera disponible ? 
La raison serait-elle la migration des services vers free ?
Merci. 
Dernière édition par didouts le 06 Fév 2010, 18:38; édité 1 fois |
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didouts
Lièvre de Mars
Inscrit le: 13 Nov 2009
Messages: 57
Localisation: Quelque part chez les chtis
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| Posté le: 06 Jan 2010, 14:27 -> Sujet du message: Re: Offre heures mobiles |
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| didouts a écrit: | Bonjour à tous,
depuis plusieurs jours, j'essaie de souscrire une option mobiles en vain, le service client me demande de patienter et de consulter régulièrement mon espace client.
Savez-vous quelle en est la raison et dans combien de temps cette option sera disponible ?
La raison serait-elle la migration des services vers free ?
Merci. |
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didouts
Lièvre de Mars
Inscrit le: 13 Nov 2009
Messages: 57
Localisation: Quelque part chez les chtis
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| Posté le: 07 Jan 2010, 10:40 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous, beaucoup d'entre nous lisent ce message mais quelqu'un saurait-il me répondre jusqu'à quand s'il-vous-plait ? Merci.
Sinon bonne journée à tous.
"Vous ne pouvez pas souscrire une option Alice vers Mobiles".
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 07 Jan 2010, 10:57 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Juste pour te répondre que moi je ne sais pas 
_________________
.
 ............... |
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didouts
Lièvre de Mars
Inscrit le: 13 Nov 2009
Messages: 57
Localisation: Quelque part chez les chtis
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| Posté le: 07 Jan 2010, 11:27 -> Sujet du message: |
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| Bonjour Busyspider et merci quand même.
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didouts
Lièvre de Mars
Inscrit le: 13 Nov 2009
Messages: 57
Localisation: Quelque part chez les chtis
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| Posté le: 10 Jan 2010, 13:37 -> Sujet du message: Vous ne pouvez pas souscrire une option Alice vers Mobiles |
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Bonjour à tous,
je reviens avec mon problème, j'aimerai savoir si certain ont le même souci que moi ou si je suis un cas isolé.
"Vous ne pouvez pas souscrire une option Alice vers Mobiles."
Merci. 
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didouts
Lièvre de Mars
Inscrit le: 13 Nov 2009
Messages: 57
Localisation: Quelque part chez les chtis
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| Posté le: 12 Jan 2010, 15:37 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
je crois que j'ai résolu l'énigme, une "charmante" dame au 1033 m'a annoncé que je ne pouvais pas souscrire une option Alice vers mobiles. Merci Alice pour son flou artistique et les contradictions des interlocuteurs de son service client.
Merci et bonne journée à tous...
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boïl
Technicien Free
Inscrit le: 18 Nov 2008
Messages: 2266
Localisation: Paris
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| Posté le: 12 Jan 2010, 18:34 -> Sujet du message: |
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| Pouvez vous m'indiquer votre numéro de ligne par message privé ?
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 12 Jan 2010, 18:44 -> Sujet du message: |
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boïl : si tu veux un n°, je peux t'en fournir un (offre V5) où j'ai le même message. Mais pas besoin d'y souscrire, c'est juste si ça peut aider à localiser un souci 
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didouts
Lièvre de Mars
Inscrit le: 13 Nov 2009
Messages: 57
Localisation: Quelque part chez les chtis
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| Posté le: 13 Jan 2010, 10:42 -> Sujet du message: |
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Bonjour Boïl,
numéro 09 envoyé en MP.
Merci
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didouts
Lièvre de Mars
Inscrit le: 13 Nov 2009
Messages: 57
Localisation: Quelque part chez les chtis
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| Posté le: 14 Jan 2010, 13:41 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
je sais qu'on peut me trouver insistant, mais puis-je avoir l'espoir un jour de souscrire au pack option 4 heures mobiles.
Abonné dégroupage total
alicebox V5 réengagé depuis novembre 2009.
Merci beaucoup.
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boïl
Technicien Free
Inscrit le: 18 Nov 2008
Messages: 2266
Localisation: Paris
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| Posté le: 14 Jan 2010, 13:42 -> Sujet du message: |
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| Oui d'ici quelques semaines, vous pourrez souscrire à un forfait 4h mobiles.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 14 Jan 2010, 13:45 -> Sujet du message: |
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Patience, nous n'avons aucun délai nid'info sur le retour des options
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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didouts
Lièvre de Mars
Inscrit le: 13 Nov 2009
Messages: 57
Localisation: Quelque part chez les chtis
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| Posté le: 14 Jan 2010, 13:59 -> Sujet du message: |
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Merci, je méditerai sur ce proverbe comme tant d'autre:
"Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..."
Bonne journée.
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eric44330
Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Juin 2009
Messages: 90
Localisation: Vallet (44)
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| Posté le: 20 Jan 2010, 13:03 -> Sujet du message: |
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| boïl a écrit: | | Oui d'ici quelques semaines, vous pourrez souscrire à un forfait 4h mobiles. |
Bonjour, en est il de même pour l'enregistreur numérique?
Pourra t on migrer vers les nouvelles offres incluant le décodeur (29.99€)
Pour le délai de quelques semaines, que représente le "quelque" ?
Désolé d'être "chiant" pour le délai, mais j'envisage d'acheter un Play TV pour ma ps3 mais si je peux migrer vers les nouvelles offres Alice dans "peu de temps", ça me ferait faire 100 € d'économie.
Merci
_________________
Eric |
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