On me dit que la tv est incluse dans ma perte de debit ?

kalavera · Lapin blanc Inscrit le: 31 Déc 2005 Messages: 2

Bonjour à tous,

En testant ma ligne passante j'obtiens 6 megas, alors que je n'ai pas souscrit à la tv en ligne car c'est pas encore mis en place

J'apelle Alice avant hier qui me dise que je peux obtenir environs 16 megas et apres toute leur batterie de test retirer ceci, non rebrancher le, hummm effacer vos logiciels, etc Enfin ils patinent grave dans la semoule tous ca pour finir par me dire qu'il vont faire verifier ma ligne

Alors ce matin je rapelle et la ! nouveau technicien, re belotte brancher le filtre adsl etc,

Et pour finir il me dit voila monsieur vous pouvez recevoir du 16 megas en THEORIE en pratique je note que vous en recevez onze, moi je reponds pas onze mais six, celui ci me dit qu'en faites j'en recois onze moins quatre (qui d'apres lui sont reserves pour la ligne tv)

Alors info ou intox, car je me demande effectivement si quelqu'un qui possede actuellement alice box plus la tv a garder le meme debit etant donnee qu'a priori le debit de la tv n'est pas pris en compte lors de test de bande passante.

Qui croire ?

Si un Alicien pouvait me repondre

Fabrice

Je ne suis pas un spécialiste mais je dirai que c'est pipo.
La TV te pomperai de la bande pasante, OK, mais si tu ne l'as pas, elle passe où celle qui te manque.

Une bouteille de champagne à 5 est plus rapidement vide que si tu la bois tout seul.

Enfin c'est ma logique.

Indique nous ton atténuation.

Ignisfatuus

A vrai dire, le débit ( de 5 à 6M et non pas 4 ) réservé pour la TVIP n'est reservé que lorsque le service est activé...

kalavera · Lapin blanc Inscrit le: 31 Déc 2005 Messages: 2

Merci, pour vos reponses

Il ne me reste plus qu'à faire le 1033 pour demander encore et encore une explication,

D ailleurs je pense que si c'est aussi saturé c'est par le fait que le type au bout du tel va toute les deux minutes demander conseil à un autre technicien, et que à 97 pour cent il ne resolve aucun probleme

Leur solution : Humm Monsieur il faut redemarrer votre modem pour que ca marche

- Ben je veux bien mais ca va couper la ligne

-Oui monsieur mais si cela ne marches tjrs pas rappeller.

Ca leur evite de vous raccrocher au nez et de nous dire foutez nous la paix

Arghhhh Crying or Very sad

Ignisfatuus

Pour info : une 60aine d'appels en attente en ce moment même... Je crois que si tu appeles aujourd'hui, tu vas avoir qq difficultés à joindre qq1 Wink

Bon courage Smile

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