pas content du tout

garfield · Posté le: 24 Nov 2005, 19:07 -> Sujet du message: pas content du tout

Salut,
je suis nouveau sur ce forum et je vous salut

Je suis en degroupage total depuis 2 mois maintenant et depuis je n'ai toujours pas pu joindre la hotline pour avoir un peu plus d'explication sur des problèmes de deconnections intempestives environ tous les quarts d'heure. J'ai envoyé une lettre de mise en demeure en recommandé avec accusé il y a environ 1 mois pour régler ce problème et à ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part. C'est vraiment lamentable et je ne comprend pas qu'on puisse prendre les gens à ce point pour des imbéciles. j'ai envoyé des imails qui sont restés aussi sans réponse, je suis vert de rage contre ces gens qui prone la transparence et la clarté soit disant.

J'ai pourtant, je pense tout essayé, changement de cable, filtre pas filtre reboot du modem mainte et mainte fois
Je suis complètement découragé de voir que mon problème ne soit pas pris en considération, j'ai vraiment l'impression qu'il s'en foute royalement.

Voilà pour mes mésaventures avec alice et je me résigne à croire que cela fonctionne un jour. Aller une année de deconnections intempestives à patienter et zouuu....je me barre de là.

Je regrette vraiment télé2, merde si j'avais su...

jipé3411 · Posté le: 24 Nov 2005, 19:13 -> Sujet du message:

Qu'est-ce que tu attends du forum, au juste ?
Si c'est de l'aide, il va falloir ne dire un peu plus : quel modem, connecté comment (USB, Ethernet, WiFi), etc.

garfield · Posté le: 24 Nov 2005, 19:28 -> Sujet du message:

Franchement j'avais envie de cracher mon venin, vraiment...mais pour répondre à ta question je suis en wifi exclusivement pour l'instant puisque que je n'ai qu'un portable et j'ai le modem hitachi. j'ai fait la mise en route en ethernet la première fois et depuis je n'ai que des emmerdes de connections. je n'ai jamais pu tenir une connection plus de vingt minutes depuis deux mois maintenant.
voili voilou Crying or Very sad

Fabrice · Posté le: 24 Nov 2005, 20:01 -> Sujet du message:

Si tu peux essaye avec un autre modem afin de voir si c'est la ligne qui est en cause.

pilou17 · Posté le: 24 Nov 2005, 20:06 -> Sujet du message:

Bonsoir,

Des décos tu en as de plusieurs types et dire que j'ai des décos ne veut rien dire en gros :

Tu peux avoir les décos suivantes :

1- Décos de ton lien WIFI
2- Décos du lien PPP
3- Décos du lien ADSL

Donc, va falloir être plus explicite et donner des infos. Comment veux-tu que l'on apporte une résolution sur un courrier si tu ne donnes rien comme infos ?

Il est tout à fait possible que tu sois connecté 24/24 sur le lien ADSL et ensuite le lien PPP mais que ce soit des décos WIFI et là, il est impossible de le voir sur des listings de connexion.

Donc, il va falloir dire ce qui se passe :

Perds-tu le lien WIFI ?
Est-ce pareil en ethernet ?
Perds-tu le lien ADSL ( le voyant ADSL s'éteint et se rallume )?
etc...

Cdt,

garfield · Posté le: 24 Nov 2005, 20:49 -> Sujet du message:

D'abord merci pour votre aide,
la connection wifi est la seule qui fonctionne nickel avec ce modem en fait ce sont des deconnections de voip puis adsl le voyan adsl se met à clignoter puis la voip s'éteinds, passe à l'orange et resynchronise tout seul en quelques secondes avec un ch'tit bruit de relais (tic). Je pense que c'est un problème de synchronisation de la ligne mais je ne peu pas le confirmer. A l'époque, faute de pouvoir joindre la hotline j'ai essayé de contacter FT pour qu'il teste ma ligne mais il m'ont pratiquement rit au nez, évidement je suis en degroupé mais bon qui ne tente à rien n'a rien.

@+++ Wink

garfield · Posté le: 24 Nov 2005, 20:54 -> Sujet du message:

Ah j'oubliais, depuis peu j'ai remarqué que la fréquence des deconnections s'intensifiait en fin d'après midi entre 17 et 18 heure grosso modo

Potam · Lièvre de Mars Inscrit le: 15 Oct 2005 Messages: 53

Je confirme que les déco Wifi ( 2 pc en wifi chez moi ), sont fréquentes, mais ne viendraient pas du lien wifi, mais bel et bien du réseau....
On en a de moins en moins ceci dit.
Et pour finir, le modem n'aime pas trop Firefox, quand plus de connection, on a une jolie page : aucune connection adsl blabla, mais apres, mon pc se bloque, il veut plus se connecter, alors qu'il l'est en Wifi, et le modem est bien connecté aussi.

garfield · Posté le: 24 Nov 2005, 21:08 -> Sujet du message:

pour répondre à deldongo, j'ai effectivement essayé un autre modem, mon netgear DG834G que j'utilisais avec tele2 et qui fonctionne très bien et là j'ai remarqué que j'avais aussi des deconnectes (voyant ADSL clignotant) c'est ce qui me fait dire que c'est peut-être des problèmes de synchronisation donc venant d'alice mais comme je suis dans l'impossibilité de joindre la hotline côté technique, je suis marron... depuis deux mois maintenant.

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