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RedFire
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Oct 2007
Messages: 4
Localisation: La Riche (37)
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 Posté le: 06 Juin 2009, 14:26 -> Sujet du message: Pas de synchronisation - pb de ligne FT ? |
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Bonjour à tous,
voila mon problème :
je viens de recevoir la box V5 d'alice.
Bien entendu, j'ai voulu tester ma ligne mais pas de synchronisation.
Je suis en dégroupage total.
J'ai donc tester le branchement de la box sur les 3 différentes prises téléphoniques mais sans succès.
J'ai aussi essayer de changer le filtre mais toujours rien.
J'ai suivi les étapes sur cette page : http://mon-internet.info/article.php?sid=13&mode=&order=0
Les fils de mes prises téléphoniques étaient sur les positions 2 et 4. Je me suis permis de les mettre sur les positions 1 et 3 et pas de signal. Un condensateur était aussi branché, il ne l'est plus maintenant.
En testant avec un multimètre, je ne trouve aucune tension ou résistance. Est-ce normal ?
Sans ligne téléphonique, il m'est difficile d'appeler Alice pour une aide directe de chez moi.
Pouvez-vous faire quelque chose pour moi ? Aurais-je oublier une étape de vérification ?
Merci d'avance
Edit : ma ligne est activée depuis le 7 mai
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 06 Juin 2009, 15:01 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Ca a été donné sur le site, mais en voici un autre
Il est important d'utiliser les deux fils d'une même paire. En principe le câble téléphonique comporte quatre paires.
Le câblage FT utilise les fils gris et blanc pour la ligne. Pour éviter toute confusion ultérieure recâbles tes prises de cette manière. Assures-toi que tout est bon depuis l'arrivée de la ligne FT dans ton logement.
Bien évidemment ne pas mettre de balise, le fameux "condo"! 
PS: pour loupioc, j'espère ne pas avoir dit de sottises! 
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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RedFire
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Oct 2007
Messages: 4
Localisation: La Riche (37)
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| Posté le: 06 Juin 2009, 17:24 -> Sujet du message: |
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Je retrouve bien les paires de couleurs décrites sur le schéma.
Je viens de vérifier toutes les prises ainsi que la boite de dérivation, tout est bien câblé.
Cependant, je suis toujours bloqué au chenilard lent.
J'ai vu qu'il n'y avait pas de tension dans ces câbles si on est en dégroupage total et sans ligne téléphonique à part (arrêter moi si je me trompe !).
Comment peut-on contrôler sa présence alors ?
_________________
Alicien depuis Avril 2008 - Quand on pense que si les gens n'achèteraient pas, ça se vendrait pas ! |
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 06 Juin 2009, 18:26 -> Sujet du message: |
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Avec un autre modem, pour vérifier que ce n'est pas l'Alicebox qui a un coup dans l'aile.
Sinon, c'est le technicien Iliad qui viendra vérifier ça après signalement au 1033...
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...révolutionnaire
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 06 Juin 2009, 19:14 -> Sujet du message: |
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Si ton multimetre fait capacimetre peux tu donner la mesure sur les fils gris/blanc?
Merci.
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 06 Juin 2009, 19:50 -> Sujet du message: |
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RedFire,
Pour savoir, sachant que le mieux sera de répondre à bullitt si possible, est-ce qu'il y a deja eu internet à ce domicile ?
Maison individuelle ou appartement ?
Présence d'une prise DTI ?
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- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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RedFire
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Oct 2007
Messages: 4
Localisation: La Riche (37)
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| Posté le: 07 Juin 2009, 09:31 -> Sujet du message: |
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| un freenaute a écrit: | Avec un autre modem, pour vérifier que ce n'est pas l'Alicebox qui a un coup dans l'aile.
Sinon, c'est le technicien Iliad qui viendra vérifier ça après signalement au 1033... |
je viens justement d'en avoir un qui fonctionne, je poourrais le tester d'ici ce soir (pas chez moi en ce moment :s).
| bullitt a écrit: | Si ton multimetre fait capacimetre peux tu donner la mesure sur les fils gris/blanc?
Merci. |
Malheuresement non, je n'ai un simple multimètre tension, courant et résistance.
| Alt-Tab a écrit: | | Pour savoir, sachant que le mieux sera de répondre à bullitt si possible, est-ce qu'il y a deja eu internet à ce domicile ? |
En effet, il n'y a jamais eu d'internet à ce domicile. FT est venu l'activé (si j'ai bien compris).
Voilà les étapes 2 à 4 de mon suivi d'activation.
| Citation: | Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom jeudi 07 mai 2009
Etape 4 - Votre ligne a été construite le jeudi 07 mai 2009 |
| Alt-Tab a écrit: | | Maison individuelle ou appartement ? |
Je suis dans un appartement.
| Alt-Tab a écrit: | | Présence d'une prise DTI ? |
Je n'en ai pas trouver, du moins pas à l'intérieur de mon appartement.
Je n'ai pas été voir à l'arrivé principale.
Merci à tous pour vos réponses !
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Alicien depuis Avril 2008 - Quand on pense que si les gens n'achèteraient pas, ça se vendrait pas ! |
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 07 Juin 2009, 09:52 -> Sujet du message: |
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Regarde du coté des compteurs pour ton arrivée FT.
C'est une construction neuve ou il y a deja u des locataires/propriétaires?
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G.Parking |
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RedFire
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Oct 2007
Messages: 4
Localisation: La Riche (37)
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| Posté le: 07 Juin 2009, 10:12 -> Sujet du message: |
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Oui c'est une habitation récente (3 ans environ).
Il y a déjà eu un locataire avant moi mais il n'avait pris ni de ligne téléphonique, ni internet.
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Alicien depuis Avril 2008 - Quand on pense que si les gens n'achèteraient pas, ça se vendrait pas ! |
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 07 Juin 2009, 10:46 -> Sujet du message: |
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ok dans ce cas c'est une erreur de construction de ligne.
Tu n'as pas d'autre choix que d'apppeler le 1033.
Precise tout ce que tu as indiquer ici.
ils valideront sans aucun doute un RDV avec un technicien qui demandera un Gamot.
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