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Message |
Ninha
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Aoû 2009
Messages: 30
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 Posté le: 11 Fév 2010, 20:30 -> Sujet du message: Pas de tonalité [résolu] |
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Bonsoir,
J'ai une Alice-box Hitachi et je suis passée sur le réseau Free (ASC59) depuis hier.
Depuis cet après-midi (et eput-être avant, je n'en sais rien), mon téléphone me fait de drôles de choses :
- le voyant VOIP est normalement allumé
- Rien d'anormal au niveau de la console d'administration
- Quand je décroche, je n'ai pas de tonalité mais...
- Quand j'appelle avec mon portable, ça ne sonne pas sur mon fixe mais j'entends la sonnerie normalement dans mon portable 
Ca vous évoque quelquechose ?
Merci d'avance pour votre aide.
Dernière édition par Ninha le 19 Fév 2010, 19:18; édité 1 fois |
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 11 Fév 2010, 20:35 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Sauf erreur de ma part, cela est "normal", c'est dû à la migration du réseau Telecom Italia vers Free.
Cela ne devrait durer que quelques jours et revenir tout seul.
Si toutefois d'ici maximum jeudi prochain ce n'est pas revenu, reviens le dire ici, peut être que des techs pourront t'aider. 
_________________
10 ans sur C-Alice |
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Ninha
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Aoû 2009
Messages: 30
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| Posté le: 11 Fév 2010, 23:43 -> Sujet du message: |
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| Ok. J'espère que ça ira... Je patiente donc. Merci de ta réponse.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 11 Fév 2010, 23:57 -> Sujet du message: |
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compte entre 48bet 72 h pour le retour du tel, appels entrants en premier, puis sortants
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Ninha
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Aoû 2009
Messages: 30
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| Posté le: 13 Fév 2010, 17:47 -> Sujet du message: |
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| Ok ! Toujours rien pour le moment (bon, ça fait court aussi...). Je vous tiens au jus
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Ninha
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Aoû 2009
Messages: 30
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| Posté le: 15 Fév 2010, 12:27 -> Sujet du message: |
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| Au fait, est-ce que je dois redémarrer le modem de temps en temps ou ça va remarcher sans redémarrer ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 15 Fév 2010, 12:31 -> Sujet du message: |
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Bonjour Ninha
Oui oui il faut redémarrer la box
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.
 ............... |
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Ninha
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Aoû 2009
Messages: 30
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| Posté le: 15 Fév 2010, 14:38 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: |
Oui oui il faut redémarrer la box |
Ok. Merci
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Ninha
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Aoû 2009
Messages: 30
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| Posté le: 17 Fév 2010, 15:08 -> Sujet du message: |
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| Toujours rien malgré un redémarrage quotidien de la box....
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 17 Fév 2010, 21:07 -> Sujet du message: |
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Dès qu'un tech est libre , on va voir s'il peut y regarder
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 17 Fév 2010, 21:17 -> Sujet du message: |
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Donne moi ton numero par Mp que j'y jette un oeil.
_________________
Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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Ninha
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Aoû 2009
Messages: 30
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| Posté le: 17 Fév 2010, 21:29 -> Sujet du message: |
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| bullitt a écrit: | | Donne moi ton numero par Mp que j'y jette un oeil. |
C'est fait ! Merci
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 18 Fév 2010, 09:16 -> Sujet du message: |
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ca doit etre bon =)
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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Ninha
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Aoû 2009
Messages: 30
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| Posté le: 18 Fév 2010, 12:40 -> Sujet du message: |
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| bullitt a écrit: | | ca doit etre bon =) |
Ben non... J'ai redémarréla box et toujours rien... 
Je précise que je suis en dégroupage total donc pas de ligne FT
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Ninha
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Aoû 2009
Messages: 30
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| Posté le: 18 Fév 2010, 18:49 -> Sujet du message: |
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Là je suis très ennuyée car je dois appeler des numéros spéciaux et si je le fais de mon portable, ça va me coûter bonbon... Le voyant VOIP de ma box est toujours normalement allumé. Aucun appel entrant ou sortant ne passe. Toujours pas de tonalité...
Merci d'avance pour votre aide.
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