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Message |
bodbod
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Jan 2006
Messages: 70
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 Posté le: 05 Mar 2008, 17:20 -> Sujet du message: Passage 2M à ADSL Max |
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Bonjour,
Mon beau frère est chez Alice depuis un an en ADSL non dégroupé (2M).
Depuis le mois dernier, FT a fibré le central et celui ci peut maintenant accueillir des connexions jusqu'a 18M.
Mon beau frère peut il demander son passage en ADSL max ? Sans surplus ?
Comment doit il s'y prendre ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Mar 2008, 18:21 -> Sujet du message: |
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Quelle est le nom exact de son offre dans sa gestion de compte ?
http://abonnement.aliceadsl.fr/moncompte/
s'il est déjà en offre Alicebox, ce sera Alice qui fera l'upgrade de sa ligne automatiquement (enfin je pense en réclamant un peu cependant) sinon, si offre non Alicebox, il faudra demander un changement d'offre .
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bodbod
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Jan 2006
Messages: 70
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| Posté le: 05 Mar 2008, 19:22 -> Sujet du message: |
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Voici ce qu'il y a dans son compte :
| Citation: | Votre offre Alice
 ALICE BOX NON DEGROUPEE 29,95€/mois
 ALICE BOX NON DEGROUPEE AVEC ALICE MUSIC 34,95€/mois
Location du modem offerte |
Donc Alice est censé l'upgrade elle meme ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Mar 2008, 19:30 -> Sujet du message: |
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Faut demander un upgrade de la ligne au 1033 en expliquant bien la chose...
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bodbod
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Jan 2006
Messages: 70
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| Posté le: 05 Mar 2008, 21:40 -> Sujet du message: |
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Chez Alice y a t il des problemes avec l'ADSL max (comme le bug ECI chez Free) ?
Pour info, il est sur un DSLAM ALCATEL => VLJ49
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sniper
Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1895
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 06 Mar 2008, 15:13 -> Sujet du message: re |
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fait u test d'elegibilité sur degrouptest + caracteristiques de ligne a partir de l"interface du modem et tu nous copie le tout ici
cdlt,
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bodbod
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Jan 2006
Messages: 70
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| Posté le: 06 Mar 2008, 19:24 -> Sujet du message: |
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| Citation: | Caractéristiques générales de la ligne (lien) :
Code Commutateur Local : VLJ49 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : VALANJOU
Longueur de ligne : 2936 mètres [6/10 sur 2936m]
Affaiblissement : 30.2408 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6533 kbps (817 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 14345 kbps (1793 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : LO2
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C |
| Citation: | Offres FT Internet IP/ADSL :
IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Possible |
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la-sentenza
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2008
Messages: 153
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| Posté le: 20 Mar 2008, 03:19 -> Sujet du message: |
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Faut pas te fier aux offres FT dispo pour savoir ce a quoi tu as droit avec Alice lol
Par rapport a ton offre tout ce que tu peux avoir c'est un profil 8Mo ATM, pour ca pas le choix faut contacter le 1033 mais si t'es sur un profil a 2Mo c'est que tu as deja eu par le passé des problemes de deconnexions?
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bodbod
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Jan 2006
Messages: 70
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| Posté le: 20 Mar 2008, 09:32 -> Sujet du message: |
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| la-sentenza a écrit: | Faut pas te fier aux offres FT dispo pour savoir ce a quoi tu as droit avec Alice lol
Par rapport a ton offre tout ce que tu peux avoir c'est un profil 8Mo ATM, pour ca pas le choix faut contacter le 1033 mais si t'es sur un profil a 2Mo c'est que tu as deja eu par le passé des problemes de deconnexions? |
Pour le moment, on a pas contatcté Alice, on est docn encore en 2M.
Il n'y avait aucun souci en 2M, mais comme je le disais au depart, le central n'etait pas fibré et donc bloqué à 2M quelque soit l'operateur.
Le central est maintenant fibré depuis 1 mois et maintenant, Orange propose du 18M.
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la-sentenza
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2008
Messages: 153
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| Posté le: 20 Mar 2008, 12:50 -> Sujet du message: |
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| Je te l'ai dis tu ne pourras pas avoir 18Mo sur cette ligne au mieux tu pourras avoir un debit a 8Mo sur ce type d'offre (non degroupé) et ce meme si tu etais a 100m du DSLAM
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bodbod
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Jan 2006
Messages: 70
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| Posté le: 20 Mar 2008, 13:23 -> Sujet du message: |
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OK, je savais que Alice n'irai pas plus loin de 8 ATM (contraitement a Free depuis aujourd'hui :d).
Mais j'avais compris que tu me disais que mon profil resterait a 2M 
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 20 Mar 2008, 13:24 -> Sujet du message: |
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Oui be il a dit Orange propose du 18M !!
Il peut avoir 18M, suffit qu'il quitte Alice pour Orange ...
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la-sentenza
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2008
Messages: 153
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| Posté le: 20 Mar 2008, 13:27 -> Sujet du message: |
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| Non j'ai pas dis que ta ligne resterait a 2Mo... la apparement on est plus sur un bridage... ta ligne supporte en theorie 8mo il suffit juste d'appeler et attendre 24-48h que ce soit actif
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la-sentenza
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2008
Messages: 153
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| Posté le: 20 Mar 2008, 13:32 -> Sujet du message: |
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| joss2801 a écrit: | Oui be il a dit Orange propose du 18M !!
Il peut avoir 18M, suffit qu'il quitte Alice pour Orange ... |
Je voulais simplement preciser que sur ce central c'est pas parce que Orange propose du 18Mo qu'il pourra avoir du 18Mo avec Alice.
Maintenant c'est sur qu'en allant chez Orange il pourra souscrire a cette offre... en ayant du 8Mo (ce qu'il peut avoir avec son offre actuelle) du a la longueur de ligne jusqu'au dslam
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Chewbacka
Chat de Cheshire
Inscrit le: 12 Mar 2007
Messages: 218
Localisation: Bretagne - Côtes d'Armor
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| Posté le: 20 Mar 2008, 13:56 -> Sujet du message: |
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| la-sentenza a écrit: | | Non j'ai pas dis que ta ligne resterait a 2Mo... la apparement on est plus sur un bridage... ta ligne supporte en theorie 8mo il suffit juste d'appeler et attendre 24-48h que ce soit actif |
Salut la-sentenza,
J'ai eu vendredi dernier un expert pour un upgrade de ma ligne, il m'a dit que j'avais droit à du 8 méga alors que je suis à peine à 1, mais qu'il fallait attendre entre 2 et 4 semaines, toi tu parles de 24-48h, qui a raison ?
Vu sur degrouptest avec Alice
Type de raccordement proposé OPTION 5 (COLLECTE IP)
Dégroupage jusqu'à 16 Mbps/512kbps IMPOSSIBLE
ADSL Nu (sans abonnement FT) POSSIBLE
+ Téléphonie par ADSL (VoIP) POSSIBLE
+ TV par ADSL : AliceTV, Canal+ ou CanalSat IMPOSSIBLE
Estimation du débit possible (IP) 8806 kbps
Zone privilège (tarif préférentiel) NON
Merci de ta réponse
@+ Chewby
_________________
Si il n'y a pas de solutions, c'est qu'il y a un problème....
Dernière édition par Chewbacka le 20 Mar 2008, 14:07; édité 4 fois |
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