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cl25
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Sep 2006
Messages: 22
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 Posté le: 13 Sep 2007, 15:43 -> Sujet du message: Passage en ADSL nu RESOLU apres 2 mois de recherche... |
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Salut,
Ca y est ca marche !
Comme j'ai pas mal pollué ce forum depuis quelques temps je me devais de faire une analyse "post mortem" de mon basculement en ADSL nu afin que mon expérience serve à ceux qui auraient les mêmes soucis que moi ou pour les techniciens d'Alice qui n'avaient pas pensé a ce soucis...
Historique :
je suis abonné alice non dégroupé + FT depuis plus d'un an et en juillet dernier je décide de passer en ADSL nu
mi juillet activation sur le site d'Alice, quelques jours après déconnection de la ligne FT puis sur le site d'Alice on m'annonce que c'est ok l'activation est faite
Mais chez moi pas de synchro sur mon Alice Box
appels au 10 33, test des prises, test du modem chez mon voisin, etc...
( ici ok une erreur de ma part j'ai testé aussi avec un "vieux modem ADSL " mais pas de bol seulement sur l'une de mes deux prises qui merdait ( autre problème ) et je n'ai pas testé avec le modem AliceBox sagem de mon voisin : ceci aurait permis de voir le problème a ce moment... )
Suite a de nombreuses analyses de ligne et moultes appels ( par portable ) au 10 33 une analyse technique est demandée...
Un technicien FT vient chez moi, trouve un léger problème sur l'une de mes deux prises ( ce qui fait que peut être je n'avais pas de synchro avec le FastTrack ) et finalement trouve qu'il a lui une synchro avec son modem
Je retest mon AliceBox chez le voisin ( sympa ) je lui pique son AliceBox ( Sagem !! ) qui se met a marcher chez moi !!!
Rappel au 10 33 et la miracle un technicien rapidement identifie le problème : le passage en ADSL nu a été accompagné d'un changement de type de synchro et il m'explique la manip que j'ai retrouvé sur ce site ( cf lien en bas de ce message... )
Je change le config DSL sur mon Alice Box et miracle ca marche !!!!
( y compris la voip tout de suite )
Conclusion :
J'ai eu ( dans mes soucis ) la chance de tomber sur un technicien de FT sympa qui a testé mes prises internes ce qu'il n'était pas obliger de faire
la chance d'avoir un voisin sympa qui avait une Alice Box Sagem...
la malchance d'être tombé au 10 33 sur beaucoup de techniciens qui se contentaient de demander une nieme analyse de ligne ( a chaque fois une semaine à 15 jours ) voire même d'appeler le 1013 ou le 1014 ( !! alors que j'étais en ADSL nu )
la chance de trouver sur ce forum des interlocuteurs sympa ( Alt-tab et Mathilde ) qui ont cherché a m'aider...
Conclusion (bis) : si Alice pouvait avoir quelques techniciens sur place pour des problèmes qui dépasse un mois cela éviterait probablement des usagers mécontent, des analyses de lignes facturé par FT, etc...
( un ou deux par régions suffiraient probablement ) non ??
lien :
http://www.c-alice.com/phpBB2/depannage-forcer-mode-adsl-ti-413-sur-hitachi-vt7619.html
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 13 Sep 2007, 15:53 -> Sujet du message: Re: Passage en ADSL nu RESOLU apres 2 mois de recherche... |
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Bonjour,
Bon sang, pourtant cette manip est hyper connue tant chez nous qu'au 1033 et normalement on aurait du, nous aussi tilter si on avait vu "plus de synchro avec un modem Hitachi"
Mais c'est vrai qu'elle date un peu ... cet astuce et je ne pensais pas qu'elle était encore en vigueur. On va se remettre cela en mémoire pour nous aussi mieux réagir (nous sommes sur le forum, à l'origine de la mise en place de cette astuce -c'est un membre du forum qui la détectée - alors on la connait bien quand même  )
_________________
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