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un freenaute
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 Posté le: 26 Aoû 2011, 21:53 -> Sujet du message: |
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Normalement les Freeplugs ne doivent pas tourner à vide, c'est me meilleur moyen de les griller.
Alice peut effectivement envoyer une alim mais ils en ont déjà fourni une qui fonctionne, c'est l'alim du plug, et ils n'ont pas forcément à s'adapter à ton besoin qui fait que tu ne veux pas utiliser cet accessoire : en théorie tu n'aurais même pas dû recevoir d'alim avec ta v5 
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mickeul16
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| Posté le: 26 Aoû 2011, 22:01 -> Sujet du message: |
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les packaging ont donc,semble t il changé...si l'alim n'est plus qu'en boutique c'est qu'elle n'est plus dans le carton...et je doutes que les CGU s'appliquent aux anciens packs (que j'ai eu aussi mais je ne me suis jamais servi de cette alim)
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bidi06
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| Posté le: 28 Aoû 2011, 13:18 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Bonsoir bidi06
Ton raisonnement est je trouve un peu "limite" (avis perso)
| Citation: | | Et pour rappel Alice doit suivant les CGU remplacer tout matériel ou Accéssoire qui ne fonctionne pas ou plus |
Justement ....
Puisque les Aliceplug sont fournies et sont là pour suppléer à l'alimentation classique qui souvent d'ailleurs pose souci de stabilité de la connexion.
Si tu souhaites utiliser un des 2 plug pour un usage personnel, moi il me semblerait tout à fait logique que tu fasses l'acquisition d'un plug supplémentaire. Les plug sont livrés pour servir de bloc alimentation et de bloc courant porteur en ligne ( Aliceplug) avec le matériel Alice , pas pour une autre utilisation.
Et personne à mon avis (avis perso) ne te reprochera de rendre un boitier alim qui ne fonctionne plus..
Il n'est pas recommandé d'utiliser de toutes manière le petit boitier alim , il faut préférer en branchement les plug qui sont plus fiables. |
Bonjour Busyspider,
je suis étonné que tu trouve ma remarque "limite" car je ne suis pas du genre à faire des choses lorsqu'elles ne sont pas logique.
Je pense que je suis dans un raisonnement logique par rapport au matériel qui m'a été fourni lors de mon abonnement à la formule.
Alice nous fourni un Matériel que nous devons installé de façon correct, ce que j'ai fait, maintenant si ce matériel ne fonctionne plus, il me semble Normal qu'il soit remplacé par Alice.
Amicalement
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NRA : 06059EZT - Longueur de ligne : 2288 mètres, 6/10 sur 2105 mètres, 4/10 sur 183 mètres - Affaiblissement théorique : 24.4265 dB - Modem AliceBox V5 |
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bidi06
Chat de Cheshire
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| Posté le: 28 Aoû 2011, 13:22 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | sinon ??? tu as Reciprok ?
parce qu'avec Reciprok et les points on peut commander gratuitement des Aliceplug Duo ! Va voir ton compte Reciprok pour savoir combien de points tu as
http://reciprok.aliceadsl.fr/ |
J'utilise mes pointw Reciprok pour des mois d'abonnement gratuit, et comme je le disais si j'utilise les points pour commander des Alice plug, c'est comme si j'achetais l'alimentation.
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un freenaute
Modérateur
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| Posté le: 28 Aoû 2011, 13:24 -> Sujet du message: |
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| bidi06 a écrit: |
Alice nous fourni un Matériel que nous devons installé de façon correct, ce que j'ai fait, maintenant si ce matériel ne fonctionne plus, il me semble Normal qu'il soit remplacé par Alice.
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Et si tu n'étais pas censé recevoir ce matériel ?
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mickeul16
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| Posté le: 28 Aoû 2011, 13:25 -> Sujet du message: |
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Nos avis sont unanimes, tu as eu la chance de faire partie de ceux qui ont eu une alim supplémentaire hors Aliceplugs....tu as eu une option qui normalement s'achète, et tu n'auras pas selon nous gain de cause pour cette alim (en plus se servir d'une alim CPL uniquement pour le CPL comme tu l'as fait, tu prends le risque de la faire griller, d'où remplacement et attente)
le plus sage est d'utiliser Reciprok, de commander des Aliceplugs Classic, et de te servir des Aliceplugs fournis comme Alim
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bidi06
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| Posté le: 28 Aoû 2011, 13:35 -> Sujet du message: |
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| un freenaute a écrit: | Normalement les Freeplugs ne doivent pas tourner à vide, c'est me meilleur moyen de les griller.
Alice peut effectivement envoyer une alim mais ils en ont déjà fourni une qui fonctionne, c'est l'alim du plug, et ils n'ont pas forcément à s'adapter à ton besoin qui fait que tu ne veux pas utiliser cet accessoire : en théorie tu n'aurais même pas dû recevoir d'alim avec ta v5 |
Bonjour Freenaute,
on va dire que je me rabache, mais j'ai fais partie des premiers abonnés Alice V5 et à ce moment on recevait l'alimentation dans le colis ( il suffit de regarder l'inventaire fait sur la page de Busyspider http://www.busyspider.fr/Alice-aide-alicebox-v5-presentation-alicebox-plus-decodeur-hd-installation-configuration-nouvelles-offres-free.php#inventaire)
Maintenant quand tu dit que Alice "n'a pas forcément à s'adapter à mon besoin", ce n'est pas ce que je demande, j'utilise le matériel founi de façon conforme aux préconnisations, et je demande simplement le remplacement d'un accessoire qui ne fonctionne plus.
Je ne comprend pas l'acharnement simplement pour le remplacement d'une alimentation.
Je trouve fort de café de devoir commander à mes propres frais un matériel (founi par mon FAi) en pannes.
Philippe. 
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Dernière édition par bidi06 le 28 Aoû 2011, 13:41; édité 1 fois |
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bidi06
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| Posté le: 28 Aoû 2011, 13:37 -> Sujet du message: |
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| un freenaute a écrit: | | bidi06 a écrit: |
Alice nous fourni un Matériel que nous devons installé de façon correct, ce que j'ai fait, maintenant si ce matériel ne fonctionne plus, il me semble Normal qu'il soit remplacé par Alice.
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Et si tu n'étais pas censé recevoir ce matériel ? |
Oui mais je l'ai reçu comme des centaines d'autres.
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bidi06
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| Posté le: 28 Aoû 2011, 13:40 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | Nos avis sont unanimes, tu as eu la chance de faire partie de ceux qui ont eu une alim supplémentaire hors Aliceplugs....tu as eu une option qui normalement s'achète, et tu n'auras pas selon nous gain de cause pour cette alim (en plus se servir d'une alim CPL uniquement pour le CPL comme tu l'as fait, tu prends le risque de la faire griller, d'où remplacement et attente)
le plus sage est d'utiliser Reciprok, de commander des Aliceplugs Classic, et de te servir des Aliceplugs fournis comme Alim |
Mickeul16,
Pour Rappel les premieres Alice V5 n'était pas livrées avec des Aliceplugs, il n'y avait que l'alimenation secteur.
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mickeul16
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| Posté le: 28 Aoû 2011, 13:44 -> Sujet du message: |
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Entetes toi si tu veux et tentes ta chance , mais pour nous tu n'obtiendras rien, les CGU s'appliquent aux packs en cours, tu as une autre vision..et bien soit
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un freenaute
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| Posté le: 28 Aoû 2011, 13:46 -> Sujet du message: |
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Sauf que si tu as eu les AlicePlugs, tu ne fais pas partie des premiers aliciens livrés, tu fais partie des premiers aliciens livrés en 2010 suite aux nouvelles offres : tu as un pack dans lequel l'alim n'est pas censée être incluse, le pack décrit par Busyspider est celui de février 2009, à l'époque où les plugs étaient optionnels. Elle l'est uniquement parce qu'il restait du stock 'avec alim' à vider.
Prenons un exemple dans le même contexte. Les premières v5 Alice avaient un DD de 80 Go ou rien, selon l'option choisie par le client.
Quand l'option Premium a été incluse, le DD fourni était normalement à 40 Go, sauf qu'ils ont vidé les stocks et que certains aliciens (exemple : mickeul16 ou... toi ) ont reçu une box avec 80 Go.
Il va de soi qu'ils ont eu plus que ce qu'ils auraient du avoir et qu'en cas de SAV, il était hors de question qu'ils râlent, parce qu'après quelques semaines, les décodeurs fournis n'avaient plus que 40 Go.
Ton alim ADSL a aussi été fournie "en trop".
Là en plus quelque chose de gênant se passe : en faisant tourner les CPL sans utiliser leur alim, tu es en train de fusiller l'alim (alimentée à vide). Donc, non, Free n'a aucune raison de te fournir une alim : il faut utiliser le plug et si tu as besoin d'un CPL, il faut acheter un Aliceplug Classic à ta charge, puisque ce n'est pas l'usage d'un Aliceplug complet.
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mickeul16
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un freenaute
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| Posté le: 28 Aoû 2011, 13:53 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | tu as bonne mémoire , freenaute ^^ (ou alors tu as fouillé dans le forum  ) |
Toi je m'en souvenais 
Sinon j'avoue avoir retrouvé bidi06 en cherchant la date de livraison
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un freenaute
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| Posté le: 28 Aoû 2011, 13:57 -> Sujet du message: |
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| bidi06 a écrit: |
Mickeul16,
Pour Rappel les premieres Alice V5 n'était pas livrées avec des Aliceplugs, il n'y avait que l'alimenation secteur. |
Oui, et eux, ils peuvent demander un remplacement alim ADSL parce que leur alim, c'est effectivement ça et ça fait partie du matériel fourni normalement; des Aliceplugs, ils peuvent en commander sur la boutique, Alice n'en fournira pas (enfin, c'est possible mais uniquement dans des cas très exceptionnels).
Pour clarifier mon exemple plus haut, l'abonné qui a reçu un DD de 80 Go quand il aurait du en avoir 40, et qui après SAV se trouve coincé à 40, ne peut en aucun cas réclamer.
Tu as le matos qu'Alice t'a annoncé, tu n'as plus ce petit truc en plus, mais Alice ne te doit rien dans la mesure où ce pour quoi tu as signé est bien là.
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bidi06
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| Posté le: 28 Aoû 2011, 13:59 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | | Entetes toi si tu veux et tentes ta chance , mais pour nous tu n'obtiendras rien, les CGU s'appliquent aux packs en cours, tu as une autre vision..et bien soit |
Mickeul16,
juste une rectification, les CGU s'applique au moment de la souscription du contrat, si les CGU changent en cours de contrat alors il doit y avoir une acceptation de la part du contractant.
En ce qui me concerne les CGU sont celles de Mars 2010 (date à laquelle j'ai souscris mon abonnement) et elle sont applicable au matériel que j'ai reçu à ce moment, même si j'ai reçu du "materiel en plus ou moins".
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