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nouvelalice Lapin blanc
Inscrit le: 05 Oct 2005 Messages: 6
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Posté le: 05 Oct 2005, 14:00 -> Sujet du message: pb de ft avec alice |
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Bonjour j'ai installé terminal triway2, tout fonctionne sauf ma ligne ft.j'ai essuyé tel filaire ou non pb idem.
en faisant ##je n'entend rien et je sais pour avoir testé que ma ligne ft est en fait occupée pour appelant ou appelé.par contre si je débranche tout ma ft fonctionne. Je cherche partout de l'aide
Au secours!!!
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Dude Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Oct 2005 Messages: 127
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Posté le: 05 Oct 2005, 14:05 -> Sujet du message: |
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Salut,
As-tu vérifié tes branchements (modem branché seul sur la prise téléphonique, sans filtre. Filtres sur les autres PT utilisées)?
Si les symptômes que tu décris restent les mêmes, c'est que le filtre interne du modem est manifestement grillé: il faut que tu appelles le 10 33 pour demander un échange modem.
Tu peux, par acquit de conscience, réinitialiser ton modem, mais je doute que ça change quoi que ce soit.
Cordialement,
Dude
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nouvelalice Lapin blanc
Inscrit le: 05 Oct 2005 Messages: 6
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Posté le: 05 Oct 2005, 14:14 -> Sujet du message: |
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Merci pour ta répose rapide,
oui j'ai testé avec ou sans fitre
je n'ai pas d'autreprise ft
peut être le modem aurait grillé mais pourquoi ou comment?
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Dude Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Oct 2005 Messages: 127
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Posté le: 05 Oct 2005, 14:18 -> Sujet du message: |
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Vice de fabrication, mauvais QC (Quality Control) en fin de ligne, résultat.
Navré pour toi, le diagnostic est sans appel Echange modem.
Dude
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nouvelalice Lapin blanc
Inscrit le: 05 Oct 2005 Messages: 6
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Posté le: 05 Oct 2005, 14:31 -> Sujet du message: |
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ok merci
je vais leur dire
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nouvelalice Lapin blanc
Inscrit le: 05 Oct 2005 Messages: 6
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Posté le: 06 Oct 2005, 10:46 -> Sujet du message: aujourd'hui je n'ai plus du tout de ligne tel |
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Bonjour à tous,
Hier je vous disais que je n'avais pas de ligne ft avec ma alicebox
ok (je me suis fait une raison et alice m'en retourne une autre).
Mais aujourd'hui je n'ai même plus la tonalité alice!!!
Le seul changement qu'il y ai eu par rapport à hier , c'est que j'ai débranché ma alice box dans la soirée.
Ce matin, impossible d'avoir la ligne .
J'ai refait l'installation et rien
Si quelqu'un pouvait m'aider !!!
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Dude Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Oct 2005 Messages: 127
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Posté le: 06 Oct 2005, 11:07 -> Sujet du message: |
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Est-ce que tu as toujours la navigation internet?
Peux-tu également décrire l'état des voyants sur ta Box?
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nouvelalice Lapin blanc
Inscrit le: 05 Oct 2005 Messages: 6
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Posté le: 06 Oct 2005, 11:11 -> Sujet du message: |
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Bonjour Dude
oui j'ai heuresement l'adsl qui fonctionne
mes voyants sont:
power allumé
adsl allumé
phone2 clignote
wifi allumé
eth1 allumé
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Dude Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Oct 2005 Messages: 127
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Posté le: 06 Oct 2005, 11:17 -> Sujet du message: |
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C'est un état normal.
Est-ce que le voyant phone 1 s'allume lorsque tu décroches le combiné?
Si oui, teste avec un autre téléphone, mais il est possible que la partie téléphonie de ton modem soit complètement HS (elle est intimement liée à la santé du filtre interne, lequel est manifestement grillé), si tel est le cas il faudra que tu attendes ton nouveau modem et que, dans l'intervalle, tu débranches ton modem chaque fois que tu ne vas plus sur internet pour retrouver l'usage normal de ta téléphonie FT...
Est-ce que tu as pensé à faire un reset + une réinitialisation de ton modem avant de le réinstaller?
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nouvelalice Lapin blanc
Inscrit le: 05 Oct 2005 Messages: 6
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Posté le: 06 Oct 2005, 11:22 -> Sujet du message: |
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g testé avec 2 tel différents et non le voyant phone1 ne s'allume plus
oui g fait un reset et réinstallé
bon et bien je crois que je suis hs
merci quand même
a+
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