Pb de voix saccadée

ritchouille · Posté le: 23 Sep 2010, 12:17 -> Sujet du message: Pb de voix saccadée

Bonjour,

j'ai un problème avec mon téléphone depuis quelques mois maintenant : mes interlocuteurs m'entendent mal car ils m'entendent comme avec une voix saccadée ou comme s'ils manquaient par moments des syllabes alors que je les entend parfaitement... et ceci que je les appelle ou que ce soit eux qui m'appellent !

Avant d'être en dégroupage total (changement à fin juillet 2010), je les faisais appeler sur ma ligne France Télécom et je n'avais pas ce pb... alors que je l'avais déjà avec ma ligne Alice en ADSL nu, et depuis le dégroupage total ça n'a rien changé j'ai toujours ce pb sauf que je n'ai plus ma ligne FT pour l'éviter !

Que puis-je faire pour régler ce pb fort pénible pour les gens que j'ai au téléphone ???

Qqn connaît-il le même pb ?

Merci d'avance.
Richard.

andy78 · Posté le: 23 Sep 2010, 12:36 -> Sujet du message:

Bonjour,

Quels sont la marque et le modèle de ton téléphone ?

Peux-tu en essayer un autre ?

ritchouille · Posté le: 01 Oct 2010, 16:45 -> Sujet du message:

ritchouille · Posté le: 11 Oct 2010, 12:08 -> Sujet du message:

Finalement tout est rentré dans l'ordre, après un souci plus grave !

En effet, je me suis retrouvé quelques jours sans la téléphonie, le web fonctionnait bien ! J'essayais de comprendre pourquoi sans y arriver puis au bouts de quelques jours j'ai eu l'idée d'aller voir sur l'interface de mon modem : tout avait l'air ok, je remarquais que la ligne 1 de mon modem était active et pas la ligne 2, ce qui était normal... mais ça m'a incité à aller voir mes branchements derrière le modem, et là je découvre quoi ????? que mon téléphone était branché sur la ligne 2 du modem !!!!!!!!!
pourquoi et comment, je n'en sais rien mais le constat était là alors qu'il était toujours branché sur la ligne 1 et que je n'avais rien changé !!!!!!!!!!!!!

Bref, je le rebranche sur la ligne 1 et ça fonctionne, bien sûr.... et mes correspondants me disent qu'il n'y a plus de voix saccadée, c'est fort quand même, non ?

Slide16 · Posté le: 11 Oct 2010, 12:11 -> Sujet du message:

Tu as des enfants à la maison ??? qui joueraient à débrancher/rebrancher les fils ???

Parce que le fil qui passe tout seul de "Tel1" à "Tel2", je dois avouer que je vois pas grand chose à faire, en dehors d'appeler Mulder et Scully (ils ont pris leur retraite d'ailleurs... non ???).

Je pense que tu ne verra pas d'inconvénients à mettre ton sujet en [Résolu] pour qu'on puisse le verrouiller ?

ritchouille · Posté le: 11 Oct 2010, 12:17 -> Sujet du message:

j'y ai pensé et de toute façon il y a bien qqn qui a touché à ces !?§??&!! de fils !

2 enfants de 16 et 12 ans, celui de 12 ans peut-être, ça m'étonnerait qu'à moitié et qu'il ne l'ait pas avoué !

va falloir que je relève les empreintes Laughing

ce que je ne comprends pas c'est pourquoi je n'ai plus le pb de voie saccadée mais bon, l'essentiel est que tout soit rentré dans l'ordre donc ok pour Résolu Wink

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

richtouille:

Afin de pouvoir traiter votre demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que vous obtiendrez en cliquant sur le lien ci-dessous:

Informations à fournir

Slide16 · Posté le: 04 Jan 2011, 12:58 -> Sujet du message:

Mickeul ??? c'est quoi se déterrage de topic ???

Le message de ritchouille remonte à 2 mois, et en plus il avait dit que c'était "résolu".
On a juste oublié de verrouiller à l'époque je pense Wink

EDIT
Sorry, je viens de voir pourquoi le sujet est ouvert... faites comme si j'étais pas là Rolling Eyes

Du coup j'enlève le "RESOLU" dans le titre

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

t'as pas encore pris l'habitude de lire le private du back office Smile

ca va venir

ritchouille · Posté le: 06 Jan 2011, 10:35 -> Sujet du message:

patounet1 · Posté le: 06 Jan 2011, 11:52 -> Sujet du message:

Bonjour, et meilleurs vœux pour 2011.

J'ai eu la même réaction que "Slide16", j'ai l'impression qu'il me manque une partie de l'histoire, à moins que "mickeul16" travaille auprès des services de la police nationale, et se charge de relever les empreintes digitales? Laughing

Sérieusement, vous me donnez l'impression de parler entre initiés, pensez au pauvre péquin comme moi qui suit les discutions, pour rester au courant de ce qui se passe, chez la belle blonde, et actuellement tout semble bouger Rolling Eyes

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Pour faire bref , j'ai réouvert ce sujet, car notre ami richtouille qui pensait avoir son cas résolu, est revenu vers nous pour nous faire part que son problème est revenu

Le Back office, c'est là qu'on traite les cas avec les infos que vous nous donnez via Calicedoc

te voila renseigné patounet

Slide16 · Posté le: 06 Jan 2011, 12:54 -> Sujet du message:

Oui,

et c'est parce que j'ai lu l'autre sujet après celui-ci que je n'avais pas compris au départ:
http://www.c-alice.com/phpBB2/9-vt15750.html?start=122

Et après j'ai vu qu'il avait de nouveau des soucis et que Mickeul s'occupait de rouvrir son sujet initial (d'où mon "EDIT"). Wink

ritchouille · Posté le: 24 Jan 2011, 18:47 -> Sujet du message:

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

je vais relancer Wink

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Téléphone Voip	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page 1, 2 Suivante
Page 1 sur 2