pb décodeur tv

fred_92 · Posté le: 03 Sep 2006, 14:56 -> Sujet du message: pb décodeur tv

bonjour,

Mon décodeur ne s'initialise plus, a la place de l'heure j'ai un message qui clignote "Er01" ou "Er09".

J'ai appelé le 1033 et le 1er tech me dit que pour lui tout est ok donc il me fait reseter le modem. Tjrs les messages. le 2e tech me dit que c'est un probleme sur ma région (je suis dans le 92 !?!).

Quelqu'un a t-il rencontré ce problème ? merci

bvidalenc · Lapin blanc Inscrit le: 07 Fév 2006 Messages: 6

g le même problème depuis le 6 sept.

Hotline injoignable

fred_92 · Posté le: 06 Sep 2006, 18:11 -> Sujet du message:

Salut

Y a 2 jours j'ai flashé le modem pour tout réinstaller, et bien plus rien ne marche, plus de synchro du modem, impossible de réinstaller a partir du cd.
J'ai du brancher mon vieux modem usb wanadoo.

J'ai eu 4 ou 5 personnes de la hotline, ils ont tous eu un discours différents, on m'a même demandé de changer les piles de ma télécommande !!!
la dernière personne voulait me renvoyer un modem !!! soit le 4e, je lui ai dit que c'était pas la peine. Mon contrat se termine le 2 janvier et je viens de m'inscrire chez free.

un conseil : Alice ne fera jamais rien pour améliorer ses services et sa hotline alors il faut résilier c'est la seule solution.

Bon courage a tous et merci a ceux qui se prennent la tête pour résoudre les problèmes d'alice

kainea · Lapin blanc Inscrit le: 05 Mai 2006 Messages: 27

Bonjour,

J'ai eu le même problème que vous

http://www.c-alice.com/phpBB2/demodulateur-er09-vt5018.html

La version logicielle du décodeur tv était 1_0_06T et il plantait en er011 ou er09 quand il faisait la mise à jour pour passer en 2.0.04T
essayez la manip (menu/jaune/bleu) pour voir votre firmware

J'avais un modem triway V2 et le jour où il a été remplacé par un Hitachi V2 le décodeur Tv s'est mis automatiquement à jour !

Je suis également dans le 92 (Suresnes)

J'espère que ça vous donnera une piste

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> TV ADSL (IPTV)	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1