Pb réception TV (Ecran noir).

arnaud leclercq · Posté le: 11 Nov 2006, 19:42 -> Sujet du message:

Hello,

Bouarf moi, toujours aussi catastrophe le TV ! Je vais gueueler un coup il y en a marre !!
Et pis en ce qui concerne la TNT, de mon côté aucune chaine hors bouquet alice, le décodeur est à 0% pour la detection TNT alors que si je mets un "vrai" décodeur TNT alors là tout va bien sans rien modifier !!
Bref le décodeur Alice fait TNT quand il veut bien ... Embarassed

pilou17 · Posté le: 11 Nov 2006, 19:59 -> Sujet du message:

En cours de résolution...

Classic · Posté le: 11 Nov 2006, 20:15 -> Sujet du message:

Cela fait 4 jours que le problème est en en cours de résolution, il serait temps que les techniciens trouvent une solution.

Coté Meteo du reseau tout va bien ... on pourrait au moins avoir un message d'information, c'est quand même le minimum non ?

Aller, déhors Alice et au boulot !!!

On se calme Very Happy

...

Ralf_SHUMWAY · Lapin blanc Inscrit le: 24 Oct 2004 Messages: 9

Mouais, moi c'est pareil... j'ai la TV alice depuis une semaine, ça a marché nikel pendant deux jours (sauf pour TF1 et M6) et maintenant 1 chaine sur 3 et toujours pas TF1 et M6 (réception 1% par TNT). Avant j'avais 5 chaines qui marchait tous le temps, et maintenant plein qui ne marchent pas bien.... enfin comme dis la hotline a chaque fois, on y travail ça reviens dans la soirée ou demain Laughing

Y'a quand même un truc que je ne comprend pas... le testeur de débit alice me dis que j'ai toujours 8méga (dégroupage total) alors que d'autres me disent que j'en ai entre 1,5 et 3... décodeur alice éteint. Je suppose donc que la TV réserve de la bande passante, mais comment la mesurer exactement, et y'a t'il moyen de changer la quantité allouée à la TV ? Je me suis demandé ça car on a vraiement l'impression que la télé lag, comme si le débit n'etait pas suffisant (enfin pour les chaines qui affiche un contenu biensur Rolling Eyes

)
Enfin comme ça me coute pas plus cher qu'avant, c'est pas très grave sauf que finalement j'en viens a me demander si c'est au point finalement la télé par internet ?? certe en 1 semaine j'ai certainement pas assez de recul Wink

Classic · Posté le: 11 Nov 2006, 20:42 -> Sujet du message:

Quelque part je suis rassuré que le problème vienne de chez Alice et que je ne suis pas le seul dans ce cas là.

Bon, j'ai quand même Boomerang et ma fille de 5 mois apprécie vraiment Wink

.

Pour info, j'ai 3 Méga (361 ko/sec) décodeur allumé et 4/5 Még décodeur éteint. Il me semble que j'avais un petit plus Mardi (9 Még).

à suivre ...

Jurassic39 · Posté le: 12 Nov 2006, 10:32 -> Sujet du message:

Je viens d'avoir le 1033 et le probleme est au niveau national. Il m'ont dit que le probleme etait encours de resolution. En meme temps ca fait depuis mercredi que c'est en cours de resolution. A quand la TVoIP qui fonctionne bien chez ALICE?

Classic · Posté le: 12 Nov 2006, 11:20 -> Sujet du message:

J'ai vu dans les autres topics que cela est arrivé en Octobre dans une autre zone (Dijon, etc ...), j'éspère que ce n'est pas répétitif ...

On attend quoi maintenant, les pièces detachées Mad

?

et tjrs "Aucun dysfonctionnement significatif n'est à signaler" sur la page Météo du réseau, à quand une information réelle ...

@+

javarome · Posté le: 12 Nov 2006, 13:19 -> Sujet du message:

Ca devient de pire en pire... à un point même qui m'échappe. Depuis aujourd'hui même une chaîne TNT (Canal+ en clair) a les mêmes symptômes de "figés". Là je comprends plus. Moi qui croyais que c'était un problème de débit ? Ce serait plutôt un problème du décodeur à traiter les données ? Ou j'ai rêvé ? Ou encore une coïncidence incroyable entre faits qui n'auraient pas de rapport ?

Classic · Posté le: 12 Nov 2006, 13:32 -> Sujet du message:

Même symptôme sur C+, il semble que le décodeur utilise la connexion ADSL même pour les chaînes de la TNT. De plus, écran noir pour TF1 et M6 (qualité = 1%)

Apparement ils auraient mis plusieurs semaines à résoudre le problème si on regarde le topic "je n'ai plus les chaines tv adsl et ecrans mosaique noirs" ouvert le 03 sept et dernier message le 18 Oct.

ça fait peur Exclamation

Jurassic39 · Posté le: 12 Nov 2006, 19:32 -> Sujet du message:

Le probleme ne semble toujours pas regler. les images et le son sur tps saute toutes les 2s. Ca devient tres enervant surtout que je paye l'abonnement à tps dans ce cas la a qui je me plaint Tps ou Alice?

Dans meteo du reseau toujours rien à signaler mais que fait Alice.

J'espère que je vais pouvoir regarder mon film ce soir.

a+

arnaud leclercq · Posté le: 12 Nov 2006, 19:35 -> Sujet du message:

A mon avis le responsable c'est Alice, c'est le fournisseur donc c'est le responsable. Moi je viens de tester sur Teva, c'est de pire en pire ! Maintenant il n'y a plus de son, et il n'y a que des images fixes qui changent toutes les deux secondes. Si c'est ça le "en cours de résolution" autant ne rien faire Laughing

Je plainsante bien sûr, vivement qu'ils arrivent à corriger le problème

Jurassic39 · Posté le: 12 Nov 2006, 19:41 -> Sujet du message:

Je me doutais que c'etais a Alice que je devais me plaindre. Ils doivent en avoir marre au 1033 de m'entendre. si ça continue je vais demander à ce qui me rembourse mon mois à TPS. Ce qui est enervant c'est que quand ca fonctionne c'est super mais ca fonctionne jamais bien longtemps.

Alice soit transparente et dis nous ce qui se passe.

arnaud leclercq · Posté le: 12 Nov 2006, 20:41 -> Sujet du message:

C'est clair qu'Alice pourrait communiquer plus ! J'ose pas imaginer ceux qui ne connaissent par les sites comme celui ci ! Ils doivent pêter les plombs ...

djfreddy75009 · Chat de Cheshire Inscrit le: 15 Nov 2005 Messages: 272

Actuellement, no souci sur Paris. Je regarde Arte, aucun freeze...

arnaud leclercq · Posté le: 12 Nov 2006, 20:56 -> Sujet du message:

Ben je viens de vérifier de nouveau, rien de mieux sur Lille. Espérons que ça remonte de Paris vers la pauvre province Laughing

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