pb sur la boite aux lettres alice

sun42fr · Lapin blanc Inscrit le: 01 Mar 2010 Messages: 1

bonjour,
Je n'arrive pas à gérer ma boite aux lettres en passant par le portail alice ...
je tombe 1 jour sur 2 sur le texte ci-dessous, j'ai demandé plusieurs fois à alice de me faire migration sous zimbra mais rien ...

Courrier Opérations de Maintenance - Confirmation

Avertissement — Courrier s'apprête à effectuer les opérations de maintenance cochées ci-dessous.
Marquez les opérations que vous désirez effectuer immédiatement.
et j'ai le choix entre :
- Le dossier actuel « sent-mail » sera renommé en « sent-mail-02-2010 ».
- Tous vos anciens dossiers de messages envoyés de plus de 12 mois seront effacés.
- Tous les messages de votre dossier « trash » qui ont plus de 30 jours seront effacés.

et soit : effectuer les opérations de maintenance
ou passer la maintenance ...

J'ai coché ou pas coché, je pense avoir tous fait mais rien de rien je tombe à chaque fois sur la page ...
J'ai besoin d'aide ....
Par avance merci,

Amarie

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour sun42fr

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

Je n'utilise pas le Webmail Alice , je ne te serais d'aucun secours sur ce sujet .. en espérant que d'autres puissent l'être ....

JacquesE · Posté le: 01 Mar 2010, 16:37 -> Sujet du message: "

Bonjour,

As-tu décoché "Effectuer les opérations de maintenance à la connexion" et "enregistré les options"?
dans Options / Gestion du courrier (Opération de maintenance) du Webmail / Horde

cdlt

Phil621 · Posté le: 01 Mar 2010, 18:16 -> Sujet du message:

Idem pour moi. Je ne peux plus accéder à mes messages via le portail d'Alice
Quoi que l'on fasse on revient à la page d'identification avec notre identifiant non reconnu !!!
Il n'y a plus de case à cocher "Effectuer les opérations de maintenance à la connexion"

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

il y a peut-etre "tout simplement" une opération de maintenance du coté d'Alice ?

faudrait voir si le souci est général ou ciblé sur quelques cas .

Pour ceux qui arrivent à accéder au Webmail, merci de venir témoigner.

lionel31 · Posté le: 01 Mar 2010, 18:52 -> Sujet du message:

Bonjour

De mon coté ça fonctionne normalement.

J'ai un login du style: xxxxxxxxx@aliceadsl.fr

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

une maintenance doit etre en cours, le serveur imap ne répond plus

JacquesE · Posté le: 01 Mar 2010, 19:12 -> Sujet du message:

Bonjour,

JacquesE · Posté le: 01 Mar 2010, 19:18 -> Sujet du message:

@sun42fr

Peux-tu confirmer qu'après avoir fait le choix, tu as accès à ta messagerie? puis ensuite aux options que j'ai décrites.

Je pense qu'une évolution à mis cette coche dans "Effectuer les opérations de maintenance à la connexion", car avant il me semble qu'il y avait d'autres possibilité telle que des périodicités temporelles (semaines, mensuelle,...)

cdlt

JacquesE · Posté le: 01 Mar 2010, 19:26 -> Sujet du message:

Bonjour,

lionel31 · Posté le: 01 Mar 2010, 19:48 -> Sujet du message:

De mon coté:

Je n'ai rien coché, et j'ai choisi "passer"" pour la maintenance

juste attendu 30 secondes, et ça fonctionne normalement, depuis

Edit: je viens de verifier, et ça ne fonctionne plus, le webmail alors qu il y a 5 minutes ça marchait bien...

Phil621 · Posté le: 01 Mar 2010, 19:49 -> Sujet du message:

C'est bon, ça re fonctionne !

Après mettre identifié, j'avais comme chaque mois, la page bleu avec 3 cases aux choix à cocher et deux boutons, l'une pour l'ancer la maintenance, l'autre pour passer la maintenance.

Quoi que je faisais, 1 ou 2 ou 3 case cochées, puis lancer ou passer la maintenance, j'étais redirigé sur la page d'identification avec le message "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis"

Par contre je me suis en effet trompé avec la case à cocher "Pour resynchroniser votre ancien carnet d'adresses, cocher la case ci-contre: "

Là, ça a fonctionné et j'ai même eu la page pour me demander si je voulais basculer sur Zimbra.

Par contre c'est un peu long...

Celà doit être certainement de la maintenance,... patience donc.

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