Perte de connexions fréquentes depuis migration free

Mouille · Lapin blanc Inscrit le: 20 Déc 2009 Messages: 11

Bonjour à tous,

Abonné Alice depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu trop de soucis.

Cependant cela fait 2 semaines que j'ai été migré sur le réseau free.
Suite à cette migration j'ai des déconnexions intempestives.

J'ai laissé passé plusieurs jours en me disant que cela venait peut être de travaux effectués sur ma ligne ou sur le dslam pour le basculement d'autres abonnés mais rien ne s'est arrangé depuis.

Comme vous pourrez le constater les déconnexions sont nombreuses :

etc...

Informations de ligne issues de mon alice box:
Modèle Alice Box F@st3302 (v2)
Adresse MAC xxxxxxxxxxxxxx
Version du logiciel 2.0.12
Démarré depuis 21 heures, 11 minutes

Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 947 kbit/s 4227 kbit/s
Atténuation 28.8 dB 51.7 dB
Marge de bruit 6.4 dB 7.1 dB
FEC 0 566
HEC 0 1163
CRC 0 1176

Informations degroup test
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 62861VIM [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : VIMY
Longueur de ligne : 2868 mètres :
4/10 sur 2868 mètres
Affaiblissement théorique : 43.02 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3993 kbps (499 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 5467 kbps (683 ko/s)

Informations dns
Voici votre reverse DNS : vim62-1-88-x-x-x.fbx.proxad.net
Vous êtes sur un DSLAM Free

J'ai vérifié toutes mes prises téléphoniques, je n'ai aucun condensateur.
En lisant pas mal de topic sur ce forum, il me semble que mon snr est bas. Quelle peut en être la raison ?

Quelqu'un aurait il une solution à m'apporter pour corriger ce problème ?

Cordialement

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Si tu changes le mode ADSL de 2+ vers ADSL2? (coche uniquement ADSL2 et décoches tous les autres, puis redémarre le modem)

Mouille · Lapin blanc Inscrit le: 20 Déc 2009 Messages: 11

Merci pour cette réponse rapide.

Je viens de passer en mode Adsl2 puis reboot du modem.

Voici mes informations de ligne:

Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 947 kbit/s 4219 kbit/s
Atténuation 29.8 dB 48.4 dB
Marge de bruit 7.0 dB 7.0 dB
FEC 0 23
HEC 0 16
CRC 0 31

Cordialement.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Faut voir si ça stabilise ta connexion, pour le SNR oui il est un peu bas mais le mien est de 6 et ca passe tranquille

Mouille · Lapin blanc Inscrit le: 20 Déc 2009 Messages: 11

Pour le moment, pas de déconnexion.

Je vous fait un point sur les éventuelles déconnexions demain au plus tard.

Bonne soirée à vous.

Mouille · Lapin blanc Inscrit le: 20 Déc 2009 Messages: 11

Bonjour,

Le passage en adsl2 ne semble pas régler mon problème.

Comme vous pouvez le constater, j'ai encore des déconnexions très fréquentes.

Informations de la box
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 947 kbit/s 4709 kbit/s
Atténuation 28.9 dB 48.4 dB
Marge de bruit 6.1 dB 7.6 dB
FEC 0 3289
HEC 0 11377
CRC 0 4522

Modèle Alice Box F@st3302 (v2)
Adresse MAC xxxxxxxxxxxx
Version du logiciel 2.0.12
Démarré depuis 14 heures, 38 minutes

Y aurait-il une autre chose a tester ?

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Vertifie bien que tu n'as pas un condo caché.
Je pense a un boitier pres de tes compteur par ex.

Mouille · Lapin blanc Inscrit le: 20 Déc 2009 Messages: 11

Je viens d'aller voir à mon arrivé FT. Je n'ai pas non plus de condo la bas.

Je viens également de m'apercevoir que lorsque je suis en communication avec le tel Alice je ne peux plus surfer. Est-ce du au fait que je sois en adsl2 ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Question "basique" ?

Tu n'as rien d'autres qui tourne sur la connexion en arrière plan (téléchargement, logiciel P2P ) ?

.

Mouille · Lapin blanc Inscrit le: 20 Déc 2009 Messages: 11

Je perds ma connexion aussi bien quand je surf que quand je joue (en ligne). Je n'ai pas de logiciel de téléchargement.

De plus cette nuit, aucun traffic sur ma ligne et j'ai quand même eu pas mal de déconnexions d'après l'historique.

Mouille · Lapin blanc Inscrit le: 20 Déc 2009 Messages: 11

Bonjour,

Petit aperçu des déconnexions de ce matin:

Le phénomène est vraiment étrange. Hier de 9h a 16h je n'ai eu aucune déconnexion. Chose qui ne se vérifie déjà pas ce matin...

Quelqu'un aurait il quelque chose à me proposer ? je désespère de retrouver une connexion stable.

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

quel modem?

Mouille · Lapin blanc Inscrit le: 20 Déc 2009 Messages: 11

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

tu peux tester une autre alim?

Mouille · Lapin blanc Inscrit le: 20 Déc 2009 Messages: 11

Je n'avais pas de 2ème alimentation pour le modem, mais j'ai trouvé une alimentation similaire (12v 1,5A).
J'ai branché le tout sur une autre prise électrique pour éliminer aussi la prise/multiprise mais j'ai toujours autant de déconnexions.

Le problème ne semble donc pas être électrique.

Autre chose a tester ?

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