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Message |
Jessdu57
Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Juin 2009
Messages: 83
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 Posté le: 14 Sep 2009, 19:48 -> Sujet du message: Perte de debit depuis 1 semaine |
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Bonsoir a tous
voila ca fais 1 semaine que j ai une perte de débit
Normalement je passe a 600 ko/s et maintenant en dessous de 100 ko/s mais il y a 1 jour donc hier je suis passé de 90 ko/s a 2 mo/s pendant maximum 20 secondes et après je retombe en dessous des 100 ko/s
que faire pour y remédier appeler le 1033
Merci
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 14 Sep 2009, 20:12 -> Sujet du message: |
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Bonsoir.
C'est normalement la bonne démarche, mais avant ça donnes nous plus d'informations.
Au besoin fais un tour sur dégrouptest et dis nous ce que tu trouves. Effaces les donnée personelles comme ton N° de tél, adresse mac, adresse IP.
Si un technicien passe dans le coin, avec ça il aura une idée plus précise.
Pour qu'on t'aide efficacement, il faut nous aider avant.
Et puis jettes un oeil attentif sur ton instalation, en particulier la présence d'un "condensateur" dans une des tes prise de téléphone.
Regardes là ==> http://www.c-alice.com/phpBB2/cablage-prise-telephonique-et-nettoyage-de-ligne-vt5409.html
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Jessdu57
Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Juin 2009
Messages: 83
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| Posté le: 14 Sep 2009, 20:28 -> Sujet du message: |
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Merci pour la reponse
voila ce qu'indique degroupe teste
Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 54137CON [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : CONS LA GRANDVILLE
Longueur de ligne : 3130 mètres :
6/10 sur 2947 mètres
4/10 sur 183 mètres
Affaiblissement théorique : 33.0991 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6279 kbps (785 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 10299 kbps (1287 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : LR1
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 1000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 14 Sep 2009, 21:19 -> Sujet du message: |
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Bonsoir.
Ton NRA n'est pas dégroupé actuellement ==> "--Aucun opérateur alternatif détecté sur ce NRA--"
Tu pourrais bien avoir plus de débit, à moins que FT ne limite les débits aux abonnés de ses concurrents. Là je ne peux pas me prononcer.
Avant d'aller plus loin tentes un "nettoyage" de ton installation comme je te l'ai suggéré. Fais une recherche de condensateur et vérifies tous tes contacts.
==> http://www.c-alice.com/phpBB2/cablage-prise-telephonique-et-nettoyage-de-ligne-vt5409.html
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 14 Sep 2009, 21:35 -> Sujet du message: |
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Ils nous faudrait avant tout les informations de synchronisation du modem ...
Cdt, Joss
_________________
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Jessdu57
Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Juin 2009
Messages: 83
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| Posté le: 15 Sep 2009, 10:13 -> Sujet du message: |
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Ok merci colpan
Bonjour joss
pour les informations de synchronisation du modem comment faire pour le voir ?
Merci
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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Jessdu57
Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Juin 2009
Messages: 83
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| Posté le: 15 Sep 2009, 10:21 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Voila
Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 1019 kbit/s 4104 kbit/s
Atténuation 17.2 dB 39.0 dB
Marge de bruit 7.9 dB 9.2 dB
FEC 0 2701679
HEC 0 0
CRC 0 0
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Jessdu57
Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Juin 2009
Messages: 83
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| Posté le: 15 Sep 2009, 11:08 -> Sujet du message: |
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Re a tous
je viens de retrouver mon débit normale mais il y a quelques fois maintenant que ca redescends en dessous de 100 ko/s
Mais je comprend pas c est que avant quand quelqu'un jouer a la PS3 en ligne et que quelqu'un d autre télécharger un programme ou autre il n y avait aucune baisse de débit donc je passer a 600 ko/s et que maintenant quand je joue a la PS3 en ligne et que je télécharge deja ca ram plus sur la PS3 et quand je télécharge ca passe en dessous de 90 ko/s
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 15 Sep 2009, 11:17 -> Sujet du message: |
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A voir le taux d'erreurs FEC, il y a probablement un souci sur la ligne.
As tu essayé de contrôler ton installation de téléphone chez toi, fait la chasse au condensateur?
Ta baisse de débit pourrait bien venir de ce taux d'erreurs. Le modem passant beaucoup de temps à corriger.
Je laisse le soin à un modo de te dire quoi faire.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant
Dernière édition par Coplan le 15 Sep 2009, 11:38; édité 1 fois |
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Jessdu57
Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Juin 2009
Messages: 83
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| Posté le: 15 Sep 2009, 11:34 -> Sujet du message: |
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| Ok Merci
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Invité **
Lièvre de Mars
Inscrit le: 18 Mar 2009
Messages: 147
Localisation: Montrouge
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| Posté le: 15 Sep 2009, 12:03 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Pouvez vous faire un reboot soft de votre box, et le problème devrait être réglé
Bonne journée
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Jessdu57
Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Juin 2009
Messages: 83
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| Posté le: 15 Sep 2009, 12:24 -> Sujet du message: |
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Bonjour
je les deja fait hier mais ca na pas changé
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Invité **
Lièvre de Mars
Inscrit le: 18 Mar 2009
Messages: 147
Localisation: Montrouge
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| Posté le: 15 Sep 2009, 12:26 -> Sujet du message: |
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| l'avez vous fait depuis que je vous l'ai demandé ?
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Jessdu57
Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Juin 2009
Messages: 83
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| Posté le: 15 Sep 2009, 12:49 -> Sujet du message: |
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| Non je vais le faire
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