perte de synchro, baisse de débit, dslam injoignable ...

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

depuis bien 2 mois et de maniere beaucoup plus accentuer depuis une 15aine de jours j'ai:

- des pertes de synchro intempestives
- une synchro aleatoire qui varie entre 3.9 et 6.1 mega
- des pertes de connexion web pendant plusieurs minutes (et sur plusieurs PC) alors que le TEL et la TV continuent a fonctionner
- mon dslam est injoignable aux tests plusieur fois par semaines
- mon débit a fortement chuter

pour info en 1 an et demi j'ai jamais eu le moindre souci, ca m'arrivait de faire plus de 100 jours sans perte de synchro le tout a 6.5 mega, actuellement quand ca dure une journée a 4 ou 5 mega je m'estime heureux... Rolling Eyes

ca m'étonnerais pas que la migration actuelles des DT/DP Alice engendrent ces problemes chez les clients FREE (et tres certainement pour les Aliciens une fois migré sur le reseau Free) comme cela s'est déjas passé pour les migrations des ND, surtout qu'en consultants different forum Free, je ne semble pas etre le seul dans ce cas .... Evil or Very Mad

Que faut il faire pour avoir une connexion stable ???
ou plutot que fait Free pour les rendre si instable ???

voila si d'autre Freenautes sont dans le meme cas qu'ils n'hesitent pas a venir en témoigner ici meme Wink

PS: evidement ma ligne et mon installation ont été verifier et c'est du parfait, j'ai meme essayer de changer le transfo de ma box idem...

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Et bien pour confirmé le proverbe
C'est pareil chez moi, debit en baisse flagrante (passage de 10 à 4 megas) sans aucune explication possible. Ligne bonne et bien entendu pas de pb sur le dslam....

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

et ca continu, perte de connexion web, TV et TEL pendant 5 bonnes minutes avec chenillard lent (me l'avait pas encore fait celle la ... Rolling Eyes

)

puis perte de synchro (chenillard rapide) et resynchro sauf que je suis passer de 5.4 mega a 4.5 mega (non c'est pas une erreur de lecture ou de frappe Wink

) le tout avec un snr de 6.4 Rolling Eyes

ca me soule de plus en plus leur bricolage ... Evil or Very Mad

EstevanT

Ils font des mises à jour de DSLAM si régulièrement ? Ils ne peuvent pas revenir à un firmware stable ? Rolling Eyes

Moi qui attends le dégroupage éventuel de Free sur mon NRA, je risque d'être déçu si ça arrive (enfin, je suis proche du NRA).

Au fait François, as-tu essayé le mode Sérénité, au cas où ?

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

non j'ai pas essayer en sérénité, mais dejas que je suis passé de 6.5 a 4.5 mega, si je passe en serenité je vais finir a 2 mega Razz

et avec 2 mega, j'ai meilleur compte de filer chez l'agrume, au moin ca sera peut etre plus stable et j'aurrais la TV par SAT Rolling Eyes

faudrait surtout que Free trouve vite une solution pour les lignes longues qui semblent les plus impactés depuis les migrations reseau pour acceuillir les Aliciens

pourtant c'etait leur cheval de bataile jusqu'a il y a pas longtemps les lignes longues justement chez Free avec leur fameux DSLSafe

ils ont peut etre oublier de le remettre au gout du jour leur fameux DSLSafe avec leur occupation a integrer les Aliciens, a moin qu'il l'ai purement suprimer pour pouvoir mettre les Aliciens sur leur reseau...

enfin pures suputations, puisque bien évidement Free ne communique pas a ce sujet Evil or Very Mad

joss2801

Je confirme que sur des lignes relativement courte, ça marche très bien (après quelques soucis il y'a 1 ou 2 mois)

Mon débit ne s'est même jamais porté aussi bien ... (je DL régulièrement à 2Mo/s)

Confused

Joss

EstevanT

Le DSLSafe est censé fonctionner pour tout ceux reliés sur un DSLAM Free, y compris pour les lignes courtes, non ?
De là, on se demande comment voir si le DSLSafe a été désactivé ou pas...

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

en y reflechissant bien et en relisant le CP d'Iliad emis a la sorti du DSLSafe, plus ca va et plus je supose que le souci peu venir de la.

en effet le DSLSafe permet de corriger et de diminuer par un facteur 10 les erreurs du aux perturbations des lignes ADSL et donc du cout permet de par une meilleur negociation d'augmenter synchro et debit le tout avec une meilleur stabilité (moin de risque de perte de synchro)

tout le monde sait que plus la ligne est longue plus il y a d'erreurs, hors ce sont justement ses lignes longues qui sont actuellement impactés par des pertes et des baisses de synchro chez les degroupés Free.
alors que les ligne courtes ne semblent pas en souffrir (logique puisque moin d'erreur de par leur petites longueurs et donc moin besoin du DSLSafe).

d'autre part, le DSLSafe est en fait la technologie Phy-R de broadcom et évidement les chipset des dslam comme ceux des modems doivent etre des broadcom pour y instaler un firmware contenant le fameux DSLSafe ...

Hors actuellement Free veut integrer les Aliciens sur le reseau dégroupé Free, ces memes Aliciens sont eux equipé de box Hitachi, Sagem et Pirelli, avec des chipset et firmware qui n'integrent évidement pas de DSLSafe (a moin que le dernier né, le firm V2.0.0 soit capable de l'accueillir ???).

donc ma conclusion de ce long post (qui n'engage que moi) est que soit Free a désactiver le DSLSafe pour que les box des Aliciens puissent se connecter aux dslam Free, soit ils ont modifier les firmwares contenant le DSLSafe, certainement des dslam vu les injoignabilité de courtes durée mais répétés de ceux-ci (qui se multiplient ces derniere semaines), pour les meme raisons que précedement et leur modification merde a fond Wink

mais comme a son habitude, Free ne donne aucune explication sur le pourquoi du comment les clients dégroupés Free, sur des longues lignes, ont en ce moment autant de souci de perte et de baisse de synchro. du coup, ca laisse tout loisir a chacun de se faire son opinion et ses supositions ... Rolling Eyes

apres je suis peut etre a coté de la plaque, mais bon, mon explication a le merite de tenir la route ... Wink

willemijns

tout depend de ce qui est synchronisé/echangé a chaque reboot de box... si avant teqs problemes tu pouvais mettre sans probleme un modem ADSL classique en couple 8.,6 RFCzesépu LLC/VMUX et Cie et que tu synchronisais cela signifie qu'il n'y a pas besoin de retirer cette fonction...

me rappelles plus comment ils obtiennent techniquement une amelioration...

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

justement je synchronisait bien avec un routeur quelconque, mais a environ 4 mega (ce que j'ai actuellement avec ma freebox), pour avoir mes 6.5 mega fallait imperativement la freebox ...

donc fort possible que ce soit bien une histoire de DSLSave, meme si apriorit pas besoin de desactiver cette fonction pour synchroniser avec un routeur quelquonque, sauf s'ils essaient justement d'adapter ca pour les autres routeurs Alice et que ca merde quelque part du coup pour les freebox Wink

sinon d'apres ton test will, debit a 4 mega IP Crying or Very sad

willemijns

> justement je synchronisait bien avec un routeur quelconque, mais a environ 4 mega (ce que j'ai actuellement avec ma freebox), pour avoir mes 6.5 mega fallait imperativement la freebox ...

le DSL SAFE ne joue pas sur le débit je crois... enfin j'ai lu rapidos j'avoue

> donc fort possible que ce soit bien une histoire de DSLSave, meme si apriorit pas besoin de desactiver cette fonction pour synchroniser avec un routeur quelquonque, sauf s'ils essaient justement d'adapter ca pour les autres routeurs Alice et que ca merde quelque part du coup pour les freebox Wink

tout depend si les SAGEM, les PIRELLI ou les HITACHI ont un broadcom flashable (ou already build-it phyR)
mais je crois qu'il y aurait eu des beta tests avant toute chose...

> sinon d'apres ton test will, debit a 4 mega IP Crying or Very sad

<mode hotline>bah de quoi de vous vous plaignez dites vous qu'il y en a qui ont que 33;6 Kbit/s !!!</mode>
bref t'es pas le seul et c'est surprenant... mais bon plus il y a de clientsd plus il y a de problemes (ah ?)
les mauvaises langues (as me) parlent d'économiser la BP regionale/nationale/internationale lol

et tes voisins ?

EstevanT

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Je pense qu'il ne faut pas relier si hâtivement tes soucis avec Alice ! Les pertes de synchro ne dépendent que de ton DSLAM et de ta box : si le DSLAM est isolé du réseau, la Freebox n'a plus accès à rien mais peut rester synchro (j'ai déjà vu ça).
L'isolation d'un DSLAM peut être apparente (ie : Free l'empêche de répondre au ping mais il fonctionne toujours).

Le débit de synchro ne peut en aucun cas venir de la migration des aliciens, d'abord parce qu'elle n'a pas commencé visiblement, et ensuite parce qu'elle n'influerait (sauf tech FT qui débranche par erreur la ligne...) que sur ton débit réel si effectivemet le réseau était engorgé; pour l'instant, ça ne s'est jamais vu en dehors de pannes techniques plus ou moins longues et en tout cas généralisées sur tout un NRA.

Si un firmware DSLAM dégradait les longues lignes, je pense qu'on aurait des remontées de pas mal de Freenaute, sur des NRA comme SAT78 où la grande majorité des lignes fait 50 à 60 dB : ce n'est as le cas, et après une saturation de plusieurs mois, plusieurs centaines de freenautes ont été raccordés ces dernières semaines et sont tous ravis de la connexion !

Tu as donc compris le fond de ma pensée : il y a un souci quelque part, il faut appeler la hotline et faire venir un iti.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

EstevanT

Et le nombre de FEC / HEC / CRC ?

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