Perte de téléphonie sortante

droopsnout · Lapin blanc Inscrit le: 07 Déc 2009 Messages: 10

Bonjour à tous.

Modem : Sagem Fast 3302 (v2)
Version logiciel : 2.0.10
Config VoIP : Réception sur les 2 lignes ; ports téléphonie inversés (conseillé par technicien Alice)
Port vidéo utilisé pour réseau local
Synchro down et up : 2439 / 326
SNR : 25.7 dB / 8 dB
NRA de raccordement : 82143PPS - PPS82
Longueur de ligne : 204m
Affaiblissement théorique : 2.6746 dB
Reverse DNS : Vous êtes sur le réseau Free mais pas sur un DSLAM Free (Non dégroupé) xxx-xxx-nn-nn-nnn-nnn-nn.adsl.proxad.net

Depuis quelques mois, et jusqu’au dimanche 6 décembre

Impossibilité d’accéder à la ligne FT en tapant ##
Appels où je n’entends pas mon interlocuteur quand il décroche
Appels où j’entends l’interlocuteur mais lui, il ne m’entend pas
Appels où l’interlocuteur décroche, mais de mon côté je continue d’entendre la sonnerie
En composant, j’entends les sons des numéros, mais la tonalité continue. Redémarrage nécessaire.
Redémarrage de la box une, deux, même trois fois par jour.

Depuis dimanche 6 décembre

Je compose le numéro, puis j’entends une nouvelle tonalité que je ne connais pas, suivie des sons des numéros, puis rien du tout.
Impossible de faire des appels, mais les appels sont reçus.

Je serais bien reconnaissant de tout conseil.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir droopsnout et Bienvenue sur C-Alice

Rédémarre ton modem,

Une nouvelle version firmware est arrivée. 2.0.11
Attention tous les voyants vont se mettre à clignoter, surtout ne rien toucher (ne surtout pas éteindre le modem) durant la mise à jour !

wonder · Chat de Cheshire Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 211 Localisation: bobigny

Bonsoir
il faut redemarer le sagem nouvelle version 2.0.11
cdt

wonder · Chat de Cheshire Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 211 Localisation: bobigny

il va plus vite avec ces pattes

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

c'est évident Smile

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

le seul qui lui tient tete c'est moi :lol

droopsnout · Lapin blanc Inscrit le: 07 Déc 2009 Messages: 10

Merci de ton accueil, busyspider. Merci également à wonder.

Dimanche après-midi on a redémarré le modem deux or trois fois, plus un débranchement total. Rien de changé. Mais hier soir j'ai suivi tes conseils, et hop! la nouvelle version 2.0.11 est arrivée. Depuis, je réussis à joindre mes proches.

Question: Pourquoi Alice ne nous prévient-elle pas qu'une nouvelle version est disponible?

Question: Pourquoi est-ce que je ne peux toujours pas accéder au ##3103?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

merci maintenant de continuer sur le topic unique MAJ firmware où l'on centralise les questions.

http://www.c-alice.com/phpBB2/mise-a-jour-firmware-2011-2012-topic-unique-vos-retours-vt16671.html

je ferme

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