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Message |
guigs
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Jan 2013
Messages: 1
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 Posté le: 06 Jan 2013, 18:04 -> Sujet du message: Perte debit importante |
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Bonjour je viens vers vous car je ne sais plus trop quoi faire alors je vais essayer d'etre clair,
-Lors de la souscription de mon abonnement en degroupage total(Freebox V5) j'avais 18mo,environ 2 mois apres je constate que le debit est de 10mo reboot de la freebox ca revient à 18mo puis apres ca redescend à 10mo et ca remonte plus.De plus je vois des micros coupure sans desync et desync courte.
-Je contacte Free un technicien passe constate que je devrais etre à plus de 10mo me dit que l'installation serait verifier au central par FT.il constate aussi des coupures.
-FT verifie et ne vois rien,et apres moulte appel je lache l'affaire avec Free.Mais hier je vois mon debit est tombé à 8,9Mo je fais hard reboot et miracle 15mo,malheuresement ce matin hop le debit redescendu à 8mo,hard reboot et tout rien n'y fais je sais plus quoi faire,j'ai presque perdu 10mo ce qui est enorme!
Si je pouvais avoir de l'aide de la part d'entre vous ca serait cool,au passage je suis dans un appart neuf!
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : BRN91
Longueur : 1330 mètres
Affaiblissement : 19 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 06 Jan 2013, 18:27 -> Sujet du message: |
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Bonjour guigs et Bienvenue sur C-Alice
Pas des Mo/s, mais plutôt des Mbit/s 
Il faudrait sur ton installation intérieure faire quelques vérifications si pas déjà faites
- Te brancher sur la prise de test DTI à l'entrée de la ligne FT pour voir si le débit est conforme à cet endroit.
- Te brancher en cable Ethernet exclusivement, le wifi fait forcément perdre du débit et le CPL si l'installation électrique est surchargée ne donnera pas de bons résultats.
- Intervertir les Freeplug, prend celui du décodeur
- Supprimer le filtre Adsl et remplacer la prise moulée en T de la Freebox par un adaptateur non filtré, pas besoin de filtre puisque tu es en dégroupage total.
http://www.busyspider.fr/Adsl-filtre-free-alice-box-degroupage-partiel-total-only-nd.php#pas_filtre
- vérifier la/les prises et resserrer les lamelles
- Ne laisser qu'une seule prise de téléphone au plus près de l'arrivée et désactiver le reste du réseau de tél dans la maison, en dégroupage total, une seule prise suffit.
_________________
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