perte du signal ADSL toutes les 15min voir moins

sylvie591 · Lièvre de Mars Inscrit le: 17 Sep 2009 Messages: 108 Localisation: BOUCHAIN

Bonjour,

J'ai reçu mon modem alice box V.5 avant hier et activation hier aprés midi mais depuis c'est l'horreur,je perds sans arret la synchronisation du signal ADSL et la le chenillard se met à tourner et c'est parti pour un nouveau reboot,de plus,mon pc portable ne reconnait pas le signal wifi du modem,aidez moi svp!!! je suis sous vista

joss2801 · Posté le: 17 Sep 2009, 19:24 -> Sujet du message:

Pour le wifi, je pense que c'est logique, il faut que tu aille sur ta gestion de compte, et que tu l'active/configure ...

Ensuite, quel est ta situation ? quels sont les caractéristique de ta ligne (en bas du forum, degrouptest ...)

Cdt, Joss

PS : Bienvenue Smile

sylvie591 · Posté le: 17 Sep 2009, 19:26 -> Sujet du message:

pour le wifi je l'ai activé et configuré dans espace abonné,ce matin mon pc le detectait et depuis plus rien

Ensuite, quel est ta situation ? quels sont les caractéristique de ta ligne (en bas du forum, degrouptest ...)

c'est à dire?désolée je suis nouvelle

joss2801 · Posté le: 17 Sep 2009, 19:28 -> Sujet du message:

Ba rentre ton numéro et donne nous les caractéristique de ta ligne Wink

Joss

sylvie591 · Posté le: 17 Sep 2009, 19:30 -> Sujet du message:

euh.... je vais paraitre idiote mais je ne vois pas le lien "degrouptest" en bas du forum désolée Embarassed

sylvie591 · Posté le: 17 Sep 2009, 19:38 -> Sujet du message:

grrrrrrrrrrrrr je viens de perdre mon signal ADSL c'est revenu mais pour cbn de temps

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

une icone avec un cadre écrit : "TESTEZ!"

sylvie591 · Posté le: 17 Sep 2009, 19:46 -> Sujet du message:

merci je viens de voir.Voila les résultats

Informations techniques Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 59589THI [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : THIANT
Longueur de ligne : 4888 mètres :
6/10 sur 4660 mètres
4/10 sur 228 mètres
Affaiblissement théorique : 51.418 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2310 kbps (289 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 2640 kbps (330 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : NO1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 3500
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

joss2801 · Posté le: 17 Sep 2009, 20:26 -> Sujet du message:

Oki, va sur ta gestion d'abonné, dans réglage de ma ligne, selectionne le profil télévision Wink

Euh avant, tu es en dégroupage ou en non dégroupé (car dans le second cas ce réglage n'est pas possible)

Cdt, Joss

sylvie591 · Posté le: 17 Sep 2009, 20:45 -> Sujet du message:

je suis en dégroupage total ,en 1/2 heure j'ai eu 4 pertes de synchronisation,j'en peux plus............
J'ai eu le droit à 2 messages erreur sur la facade du modem: erreur 22 et erreur 24 ca correspond à quoi???merci de votre aide
sinon je n'arrive pas à accéder à mon espace abonné,voila ce que j'obtiens:

Impossible de trouver la page. Erreur de connexion.

Oups ! Petit problème... Ce lien semble corrompu.Suggestions :
Accéder à aliceadsl.fr
Accédez à la page : console.aliceadsl.fr
Rechercher console.aliceadsl.fr pour home
Rechercher sur Google :

Aide de la barre d'outils Google - Pourquoi cette page s'affiche-elle ?

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grrrrrrrrrrrrr pendant que j'écris le message le modem vient de perdre le signal encore,je dois rebooter:(je reviens snif:(

sylvie591 · Posté le: 17 Sep 2009, 21:22 -> Sujet du message:

euh....désolée je ne trouve pas ce que tu me dis "dans réglage de ma ligne, selectionne le profil télévision "

comment dois je faire?merci

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Si j'y arrives je fais une capture d'écran sylvie, ok?

sylvie591 · Posté le: 17 Sep 2009, 21:31 -> Sujet du message:

je veux bien merci car j'arrive pas à accéder à mon espace abonné car je suis en arret déconnectée avec mon modem qui perd son signal:(

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

De plus l'espace abonné est très très difficile d'accès ce soir..j'en connais qui vopnt passer un mauvais week end pour tout remettre d'aplomb

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Et voila une belle capture toute fraiche

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