Pertes de paquets

nawak · Lapin blanc Inscrit le: 22 Mar 2013 Messages: 1

Bonjour,

ça va faire 15 jours que j'ai reçu l'alicebox, connectée sans problème.
Je n'utilise pas le boitier télé et ait viré un condensateur qu'il y avait sur ma prise téléphonique.

Mais depuis le début, j'ai des lenteurs du réseau, des ping qui passent de 40ms à 5000ms (oui cinq mille!), des pertes de connectivité, et j'ai des pertes de paquet dans les 50% si ce n'est plus, et j'ai même des pertes de paquet entre ma/mes machine et l'AliceBox.
J'ai testé avec plusieurs machines, sous différents OS, qui m'appartiennent ou qui m'appartiennent pas(les machines pas les OS).
Et j'ai testé avec les outils classiques traceroute, tcptraceroute, mtr, etc…

Je viens d'appeler le support technique, le gars a été odieux (limité insultant) et m'a dit de rappeler de chez moi, chose que je vais faire, mais si je tombe sur une personne du même genre je vais finalement rester dans une situation qui va stagner…
Bref, vous avez peut-être des idées de ce que je pourrais faire?

Merci par avance :)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour nawak et Bienvenue sur C-Alice

Quelle est ton offre Alice ? Alicebox Initial ou Alicebox PLus ?

Nouvel abonné ?

Quelles sont tes caractéristiques théoriques de ligne : longueur affaiblissement. ?

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