petits conseils d'une ex responsable de S A V

atenum · Lièvre de Mars Inscrit le: 18 Fév 2006 Messages: 108

bonjour à tous,
je ne suis pas une pro en informatique mais je peux vous donner quelques conseils concernat vos approches avec Alice ou les autres.
tout d'abord rester zen et flattez les ne lacher pas le morceau mais sur tout ne dites jamais qu'ils ont tord et ne vous emportez pas "du moins essayez" Laughing

proposez leur vos solution en insistant sur le fait qu'ils sont très compétant et que peut etre...
ex suite a une intervention technique (réussie) vous voulez une compensation car vous avez payé un moi sans avoir votre connection.
suggerez leur qu'il serait sympa de leur part .......plaigner vous de vos problemes mais sans les agressez et surtout dites jamais que vous n'etes pas d'accord.
c'est comme un violon si vois le frotter dans le bon sens il sonne bien
allez bon courage
amicalement
Atenum

akiramouth

Bonjour atenum et bienvenue

Voila de bons conseils.
Comme disait ma grand mère " Ne cries pas sur le cuisinier avant d'avoir gouté le plat"

à bientôt

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