Ping ok, mais internet ko.

Drouk · Lapin blanc Inscrit le: 10 Fév 2009 Messages: 4

Bonjour après avoir parcouru le forum, il s'avère que ma connexion est toujours out.
Voici le soucis :

Hier soir une déconnexion subite, alors que je jouais à Age Of Conan (jeu en ligne), depuis plus moyen de me reconnecter au net.

Dans un premier temps, message "connectivité limité" car je n'avais plus d'adresse IP, j'ai donc entré une adresse manuellement pour résoudre cela, mais toujours pas de connexion au net.

Les tests ipconfig fonctionnent vers l'alicebox, vers l'adresse du 2ème PC, mais pas vers les adresses débutant par www.

Le PC n'ayant pas de connexion est branché sur le port vidéo configuré en port Eth, le 2ème PC est branché sur le port Eth et fonctionne parfaitement.

J'ai tenté les manips "netsh int ip reset C\log.txt et netsh int ip reset all" puis reboot, mais rien n'y fait.
Je suis aux fraises là, si une âme charitable pouvait m'aider, d'avance merci.

Drouk

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Drouk,

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

Un peu d'information en plus seraient necessaire, merci.

En cas de soucis de débit ou d'instabilité de votre ligne Adsl
Elements complémentaires à indiquer sur votre message
Bonjour à toutes/tous,

Pour tous ceux qui auraient des soucis de débit ou de stabilité de ligne merci d'etre plus précis dans vos réponses.

Indiquez toujours

- Quel est le modem Alicebox
> Les Alicebox

- L' offre exacte : info à prendre dans votre gestion de compte., Espace Abonné
On saura ainsi si vous êtes en dégroupé ou non degroupé et si vous avez ou non encore l'abonnement à FT
> Votre espace abonné

- les caractéristiques de la ligne : longueur, affaiblissement, NRA
(NRA = Code central téléphonique du style 75ABC si vous souhaitez le dire)
infos à prendre sur Degroupest
> Testez votre ligne
Pensez à décocher "me contactez" si vous ne souhaitez pas l'être

(attention de ne pas coller d'infos privées telles que votre numéro de ligne etc .. )

Drouk · Lapin blanc Inscrit le: 10 Fév 2009 Messages: 4

Autant pour moi^^
Voici les infos complémentaires:

la box : Hitachi v2

Mon offre : Alicebox dégroupage total sans TV

Les caractéristiques de la ligne:

central téléphonique : LE PLESSIS BOUCHARD
longueur de ligne : 2827 mètres
affaiblissement théorique : 42.405 dB

En espérant que cela puisse vous être utile. Merci.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Merci pour les infos.

Par contre, moi je n'ai pas d'idées, je laisse la place à plus spécialiste que moi.

Drouk · Lapin blanc Inscrit le: 10 Fév 2009 Messages: 4

Pour plus d'info, j'ai inversé les branchements PC 1 sur port Eth et PC 2 sur port Vidéo et cela ne fonctionne toujours pas.

mimi

Bonjour,

Donc si j'ai bien compris le 'ping' entre les nœuds (PC1, PC2 & AliceBox) de ton réseau privé fonctionne bien par contre l'accès vers l'extérieur est KO ? Es-tu certains que la liaison ADSL de la Box est bien montée ? Peux-tu nous fournir l'état administratif de ton modem qui de mémoire doit être accessible à l'adresse suivante : http://alice:alice@192.168.1.1. Ensuite lorsque tu as configuré manuellement ton adresse IP es-tu sûr d'avoir mis l'AliceBox comme passerelle par défaut ?

Cordialement,

Vincent

Drouk · Lapin blanc Inscrit le: 10 Fév 2009 Messages: 4

Cher Mimi,

Merci de te pencher sur mon cas.

La box est bien ma passerelle par défaut. Concernant la box voici les infos demandées, enfin je crois^^:

Informations modem

Version du système: M10010_7
Version du système d’amorçage: M10204

Les informations suivantes indiquent l’état actuel de votre connexion ADSL

Mode: ADSL2+
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 962
Line Rate - Downstream (Kbps): 4410
SNR Margin - Upstream (dB): 10.0
SNR Margin - Downstream (dB): 9.6
Attenuation - Upstream (dB): 28.5
Attenuation - Downstream (dB): 53.5

Les informations suivantes indiquent la configuration de votre réseau

LAN IP Address: 192.168.1.1
WAN IP Address(es): ppp_8_35_1 : xxxxxx
Default Gateway: 212.129.9.87
Primary DNS Server: 213.36.80.1
Secondary DNS Server: 213.36.80.1
Date/Time: Tue Feb 10 17:06:07 2009

Les informations suivantes indiquent l’état de votre service de téléphonie :

VoIP: Online

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

As tu essayé de pinger une adresse IP exterieure mais connue?

par ex celle de google: 72.14.221.104

donne nous le résultat ensuite, pour voir si c la passerelle qui foire ou le DNS

sniper · Alice d'Or Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1895 Localisation: Bordeaux

Bonjour,

en bref je te propose une renitialisation du modem via l'intarface biensur...ensuite reconfigure ton port TV et test apres...

cdlt,

PS : ça serait tres bien de tester avec un autre cable ETH

Viny60 · Chat de Cheshire Inscrit le: 18 Jan 2006 Messages: 185 Localisation: Heilles

J'ai eu je pense il y a plusieurs mois un probleme identique et je n'ai jamais réussi à le résoudre....

Comme je devais changer de PC, j'ai changé de PC (et pas de modem, de branchements ni de cable ethernet). J'ai juste "branché" le nouveau PC et là ca a fonctionné...

Du coup je garde le "vieux" PC pour en faire un pour ma fille dans quelques années mais il n'a pas accès au net... Si quelqu'un a donc une solution je suis aussi preneur...

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